- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Пропали кнопки управления автономным отопителем
Добрый день.
На GAC gs8 установлена starline s7 с lte. К сигнализации был подключен автономный отопитель Webasto с управлением через приложение Starline.
После обновления по воздуху на прошивку 2.45.1 из приложении пропали кнопки управления отопителем.
Пробовал команду Сброс и 221, приходит ответ «команда запустить подогреватель не поддержала»
Каким образом можно исправить?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Прошу предоставить доступ к настройкам устройства на сайте starline.online и сообщить об этом:
доступ предоставил
В настройках устройства выключено управление предпусковым подогревателем. Нужно связаться с установщиком для восстановления настроек устройства. Если мастер проходил авторизацию StarLine, то сможет изменить настройки дистанционно.
я смогу сам это сделать через Старлайн мастер?
Здравствуйте.
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.
понял, спасибо
Если гарантия не страшна и точно знаете как подключен котел: по цифре, по кану или аналогом - то можно самому в Мастере включить его и настроить. На вкладке Запуск Двигателя это.
Наугад менять настройки не рекомендую. там можно напортачить сильно и у установщиков восстановление станет дорогим.