Не обновляется спидометр

Здравствуйте. 

Расскажите, пожалуйста, подробнее: что именно и в какой момент не работает? Какие данные перестали обновляться?

здравствуйте. Не обновляются даннные спидометра, на команду 00591 приходит ответ "такая команда мне неизвестна "

Спидометр - это прибор для измерения скорости движения. В приложении StarLine нет спидометра, поэтому я и прошу уточнить: какие именно данные не обновляются? Возможно, Вы о показаниях одометра? В приложении не отображается пробег? Или вопрос все же о скорости и она не отображается на карте в истории перемещений?

на команду 00591 приходит ответ "такая команда мне неизвестна "

00591 - это команда обновления ПО для StarLine A93. в Вашем профиле указана другая модель охранной системы, поэтому на ней эта команда не работает.

да показания одометра, показывает 48000, мпо факту почти 51000

Здравствуйте. Прошу отправить на сим в устройстве смс с текстом

LOGLOAD

и переслать ответ сюда.

Разработчики проверят логи устройства. Сообщу результат по готовности.

спасибо

Здравствуйте. Лог содержит данные за 3 дня. За это время автомобиль не ездил.

Прошу совершить поездку не менее 5 минут, далее перепроверить отображение пробега в приложении. Если пробег не обновится, то прошу снова отправить в устройство смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ.

здравствуйте. Ничего не поменялось. Отправил повторно смс с словом LOGLOAD. Проверьте пожалуйста

Здравствуйте. Что именно нужно проверить?

Айк М - это второй аккаунт пользователя movhayk7? или Вы отдельный человек?

да, второй аккаунт, не помнил через какую почту заходил

Прошу использовать один аккаунт для общения на форуме. Это упростит понимание вопросов.

Отправил повторно смс с словом LOGLOAD.

уточните, пожалуйста, когда Вы отправили это сообщение в машину? 

Система прислала ответ о начале выгрузки логов?

5 часов назад

Здравствуйте. Устройство получает из цифровой шины всегда одно и то же значение пробега: 48319.

Уровень топлива при этом меняется.

Пришлите, пожалуйста, мне личным сообщением Ваши ФИО, Ваш контактный номер телефона и адрес установочного центра, который сейчас занимается обслуживанием охранной системы на автомобиле.

Отправка личных сообщений участникам форума

я вас написал в личку неделю назад

Доброго утра.

Данные получены. Занимаемся поиском вариантов решения вопроса. Дополнительно проинформируем.