- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Не корректная работа приложения Starline 2 на часах
Максим Волковец 3 weeks ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 week ago •
7
Имеем в наличии телефон huawei nova 10Se и часы Huawei watch 5. Сигнализация starline a93gsm. Приложение Starline 2 на часах запускается и работает только тогда, когда телефон разблокирован. Если же телефон заблокирован, то приложение на часах не запускается. Тогда каков смысл приложения на часах, если для управления с них сначала приходится разблокировать телефон???
Customer support service by UserEcho
в StarLine2 вверху справа настройки приложения - защита приложения - управление без авторизации. Там все включено?
И включал все, и отключал лишнее. Пробовал в разных комбинациях. Эффекта нет.
Обновил приложения и перезапустил часы. После блокировки телефона какое то время связь поддерживается, потом часы опять вылетают. И необходимо опять перезаходить с телефона.
Здравствуйте.
Какая версия приложения сейчас установлена на часы и на смартфон?
1.44.2023 на телефоне и 1.1.17 на часах.
Пока телефон разблокирован и приложение было открыто, и небольшое время после блокировки приложение на часах работает. Причём только в такой последовательности. Если просто разблокировать телефон, то приложение на часах просит выбрать устройство. Как на фото сейчас, хотя телефон разблокирован уже как 10 минут.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Проверяем возможные причины.
Здравствуйте. Выпущено обновление приложения. Прошу проверить работу с новой версией и сообщить результат.