- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
не приходят уведомления на почту
Жёваный Крот 3 weeks ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 weeks ago •
16
Здравствуйте!
Аналогично не приходят уведомления на почту, временно добавил сразу много событий и ни одно не пришло.
Было подозрение на недопустимый адрес почты, добавил другой, но с тем же отрицательным результатом.
Просьба помочь с решением проблемы.
Трекер StarLine M18 Pro V2
Customer support service by UserEcho
какие из указанных уведомлений Вы ждете от маяка который только местоположение умеет показывать и все? :)
Ну как - баланс умеет, три доп. канала может.
Терять соединение с сервером очень умеет.
Ну и ,наконец, зачем тогда этот функционал есть в лк - рассылкой почты и пушей не маяк же занимается?
Вы проверили, снижение баланса не приходит ни пуш, ни на почту?
статусы каналов в пуши или почту на маяке не работают
Вы проверили? отключили устройство, связи с сервером нет, через 5 минут не приходит уведомление?
ЛК универсален. Для всех устройств. Для маяка не все события доступны.
Пересоздал правило и по-проверял
На почту пришло сообщение о снижении баланса, пуша не было.
При потере связи с сервером на почту - ничего (вот это и хотелось бы оставить насовсем), плюс снижение напряжения АКБ ниже порога - тоже одна из главных вещей.
+
Проверил пока дважды - на почту нет сообщений
А пуши спустя 5 минут пошли, но криво: чередой нет-есть-нет.
Спасибо, если что-то подкрутили в системе
И ещё маленький вопрос - ещё вчера работал переброс в СМС-приложение с подстановкой нужной команды по нажатию кнопки.
Сегодня уже не работает, со своей стороны могу проверить какие либо настройки?
Здравствуйте.
PUSH уведомления рекомендую настроить прямо в самом приложении.
В Вашем аккаунте 2 маяка. Для какого из них Вы проверяете получение уведомлений на почту?
Здравствуйте, Дмитрий!
Для
SN: ***9527
IMEI: ***4110
Прошу снова проверить получение писем на почту. Если письмо не пришло, то сообщите время Ваших проверок, посмотрим что в это время происходило на сервере.
Спасибо, понял.
Писем нет пока
Переведу трекер в режим "Маяк" в 16:00, с интервалом 1 час и временем активности 10 минут.
Должен, по идее, в 10 минут каждого часа терять связь.
Ну потестировал с 27 числа.
В общем, можно заключить, что уведомления на почту не работают.
Здравствуйте. Прошу указать точнее: в какой промежуток времени какое письмо должно было прийти?
30.07.2026 с 16:00, приблизительно в 15 минут каждого часа.
Здравствуйте. Проверяем возможные причины.
Здравствуйте.
PUSH уведомления о потере связи с сервером 30 июля Вы получали? Отправка уведомлений о связи с сервером включена в приложении?
Здравствуйте
Да, пуши получал и сейчас они работают.
Конкретно этого пункта в приложении не нашёл, вероятно это "Общие уведомления"
Он есть только в правиле веб версии https://starline.online
------========================
=============================
Список правил
Спасибо за сообщение.
Проверяем возможные причины.