ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ

Я бы уточнил оператора и сумму, которая у вас была на балансе и которая списалась.

Как вы поняли, что подключили именно на 2 года?

Оператор мтс , сумма на счету 4000 р. 

Здравствуйте. 

По завершению предоплаченного пакета на МТС устанавливается стандартный тариф с абонентской платой. Пакеты со скидками автоматически не продляются.

Автоматическое продление есть только у оператора МегаФон. В этом случае продляется тот же пакет, который был подключен ранее.

Текущий баланс сим с номером *******8392 составляет 881,20 ₽. 31 июля подключен пакет услуг на 2 года. Эта услуга подключена без Вашего запроса?