перезагрузить м13
У меня он и в движении начинает зависать. Есть ли возможность смс командой перезагрузить его? Сегодня завис через минуту после начала движения. И весь маршрут утерян!
M17 не работает с starline-online.ru
Устройство раньше работало и отображало треки. Несколько лет я не заходил на starline-online.ru. Сейчас устройство есть в списке но мониторинга нет. Смс пишет - ошибка подключения к серверу. Сервер выставлен правильно в настройках. Прошивка 1.4 .
Также не определяет координаты GPS , только LBS .
Маяки м13есо перестали отображать показания
Здравствуйте! Приобрёл и поставил маяки м13есо, после суток работы сразу на двух машинах "зависли" в том положении , где были, и не отображают актуальное местоположение, баланс естественно положительный, маяк который ставил на другую машину несколько месяцев назад повёл себя точно так же, по итогу 3 маяка "в сети", но не работают
подскажите, что можно сделать?
GSM_GPS мастер 6 V2 не прописывается в Е96v2 22 года выпуска.
Стоит сигнализация E96v2 22 года выпуска, серийный номер E96V2L S112 049053. Прошивка последняя которую предлагает Старлайн Мастер 2.28.6.
Требуется подключить GSM+GPS мастер 6 V2 по StarLineBass (Бел - черн) проводу.
Но он не прописывается! Похоже сигнализация сильно старая для него. И нужно обновление что бы блок сигнализации умел поддерживать этот GSM модуль по бел-черн проводу.
Я если что установщик с 17 летним опытом. Сразу говорю, я все делаю правильно!
Что теперь мне делать? Ставлю на свою машину. Я купил в поставщика этот GSM модуль и разворошил его уже, поставил себе и собрал машину, был уверен что он будет работать! А он не работает!!!!!!!!!!!!!!
М17 нет связи
Добрый день.
Маяк проработал меньше суток и пропала связь, светодиод сначала мигает 1 короткий как буд-то ждёт команды, потом начинает 1 длинный 1 короткий, если включить без симки - сначала мигает одиночными короткими, а потом выдаёт три короткие вспышки
После полного сброса не получается сразу включить - надо подождать и потом примерно с десятого нажатия кнопки он вкючается, а до этого после нажатия ни чего не происходит или светодиод мигнёт очень коротко и потухнет.
Симка своя, баланс нормальный, с другой карточкой ведёт себя так же.
Маяк м17 не отображает местоположение
Здравствуйте,маяк м17,сообщения приходят,но в приложении не отображается местоположение.
Пытался обновить,приходило:
Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.3.7627(CME 606)
SMS#
Связь уверенная.
Маяк М17 может работать с мегафон?
Здравствуйте.
Установлен Маяк М17 на а\м УАЗ. Подключен к бортовой сети. Настроен, ответы СМС команд ниже. Мегафон. Не передает данные через GPRS - есть куча попыток выйти на связь, по детализации оператора (см.ниже), но на сайте и на траффике это не отражается. Пробовал менять настройки GPRS на internet,gdata,gdata - результата нет. Тариф мегафоновский: "Интернет вещей". Примечание: есть аналогичное по назначению устройство с сим-картой мегафона с аналогичным тарифом на автомашине в том же месте и оно исправно передает данные.
Собственно вопрос: Мне продолжать мучать мегафоновцев или устройство Маяк М17 принципиально не работает через мегафон?
****PARAMS
TRC-UAZВладелец +7(УДАЛЕНО)
Номер маяка +7(УДАЛЕНО)
Время 7:58 25.06.2024 (+3)
Будильник 1 3:00 1.01.2012 1Д
Будильник 2 3:00 1.01.2012 7Д
SMS текстомФормат SMS текстом
Баланс *100# порог 50
GPRS internet, ,
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 20 сек
Внешний вход: нет реакции
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 51
TRC-UAZ
Настройки GPRS
APN: internet
login: gdata
password: gdata
SMS# 58
****mon?
TRC-UAZ
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 20(20) сек.
Статус: Сервер недоступен(CME 558)
SMS# 62
****info
TRC-UAZ
SN: M17V2 S809 110310
FW ver 2.2.30420HW ver 9.00
IMEI 358021085576241
Ubat = 3063mV (###), Temp = 35C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 02, LAC 18D8, CID 2113, PWR -63, ARFCN 818
SMS# 63
Выдержка из детализации:
28.06.2024 11:45:02 Мобильный интернет Самарская обл 1 Килобайт 0,00
28.06.2024 11:48:15 Мобильный интернет Самарская обл 1 Килобайт 0,00
28.06.2024 11:51:27 Мобильный интернет Самарская обл 1 Килобайт 0,00
Добрый почему оно выдаёт сим номер старого владельца?
Добрый почему оно выдаёт сим номер старого владельца?Как поставить свой?
точность координат и батареи М15ЭКО
Приобрел маяк три недели назад. Для самостоятельной установки интерфейс настройки очень сложный. Если бы не люди, выложившие видео, то самому можно потратить очень много денег на смс и времени, пока добьешься результата.
На данный момент установлен на скутере. Железа сверху нет, только пластик. Названием вверх. Стоит на улице. Координаты раз в сутки. Второй будильник (так и не понял для чего он) раз в две недели. Из всех присланных координат около 10 % соответствуют точности около 15 метров радиусом. Все остальное от 600 метров до почти километра!!! Где ваша хваленая точность в 2,5 метра? У меня старый навигатор без А-жпс и глонаса работает в разы четче!
Третий день шлет смс с информацией о разряженной батареи. Б...ь, всего 40 смс отправлено!!! где с..ка три года работы??? У меня нет слов! Почитав форум понял, что всех таких как я отправляют в сервисный центр, а он в 250 км от меня. Угораздило же купить...
Ваши предложения, пока я не отснял ролик и не выставил на всеобщее обозрение?
Starline M17 в комплекте Starline V67 - съедает аккум мотоцикла менее чем за неделю
Добрый день! В прошлом году установил на мотоцикл в официальном сервисе Starline сигналку V67 с маяком M17. Аккум мотика начал умирать за неделю. Поехал к электрику, который нашёл что маяк высасывает заряд (мультиметром мерили прям с аккума при выключенном зажигании, при подключенном маяке утечка 0,2-0,4mAh, при отключении коннектора маяка утечка сразу 0). В сервисном центре уверяют что вопрос только в настройках маяка, мол нужно по всем параметрам установить чтоб маяк засыпал и просыпался только при срабатывании датчика движения и мол питание на маяк в любом случае подаётся, хоть включено зажигание, хоть нет. У меня же была полная уверенность, что при выключении зажигания на маяк физически перестаёт поступать внешнее питание. Скажите, кто прав? Установили коряво или реально в настройках дело и нужно чтоб маяк просыпался только от датчика движения?
Нет приема сигнала GPS
Добрый день!
Нет приема сигналов GPS, по командам и будильнику приходят координаты по вышкам сотовой связи
до июля принимал GPS, но время было не корректным, потом перестал принимать GPS
Прошил до 32353, но не помогло
отчет после обновления выгрузил 09.07.2023
M17S309200155
По отчету можно определить что не работает?
симка билайн с инетом работает через раз
как узнать баланс
здравствуйте! на предприятии автопарк, в пяти машинах установлен Маяк M15. как узнать баланс, не отвлекая от работы водителей? могу ли обратиться к оператору, который сможет уточнить баланс на каждом устройстве.
M17 не включается от внешнего питания
Маяк не работал 1.5 года, решил установить, обновление не удалось, от внешнего питания не запускается, но с кнопки работает
SN: M17V2 S512 015058
FW ver 2.2.29059
HW ver 9.00
IMEI 353173065456335
Ubat = 61mV (---), Temp = 36C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 02, LAC 2605, CID E735, PWR -55, ARFCN 614
SMS# 7
Не просыпается по будильником маяк м15
Здравствуйте. Маяк м15 перестал присылать смс будильники,только смс на движение.перенастраивал не раз,обновление последнее,маяк переименовывал, после перенастройки может один раз прислать смс и все.после последней настройки вообще не присылает будильники.по кнопке и движение присылает.
crider
Загрузка отчета начата. SN: M15S311200534
SMS# 31
Передача данных в виалон
Добрый день, StarLine М13 ECO имей .
Не передает данные в виалон, в настройках в старлайн онлайн галочка передавать данные стоит.
Как начать передавать данные в виалон?
M13 ECO
IMEI выбитый на устройстве
номер сим карты
зарегистрировал устройство на сайте с через выбитый имей, но GSM пароль по умолчанию не подходит
M18 не подключается к сети
Пишет нет подключения к сети, после рекомендованного обновления ПО маяка на смс отвечает, но GPRS не может подключиться.






, сим Мегафон из комплекта.
Вопросы по маяку StarLine M18 mini.
Маяк установлен на машине, мониторинг включен всегда, будильник через 1 день. Как отключить и потом включить охрану, если мне нужно поехать на машине? Иначе приходят смс, которые по детализации оператора МТС разбиваются на несколько сегментов до 6 вместо одной с координатами и количество бесплатных смс быстро заканчивается.
M17 постоянно пропадает GPS
Здравствуйте! Регион Москва. Маяк М17 2-я версия с последней прошивкой.
Маяк постоянно теряет связь с GPS, день нормально на след день теряет GPS.
Это связано с глушилками в Москве или с проблемами маяка. Телефон же ловит в этой точке GPS, а маяк нет.
Оператор МТС.
М17 не приходит смс при вкл и выкл.
Здравствуйте!
Подскажите пож где подправить настройки М17.
Параметры и инфо смс приходят, а на включение и выключение маяка не приходят.
Пробовал к заводским настройкам, не помогло.

М17 версия 2.0 Напряжение АКБ автомобиля.
Здравствуйте! М17 версия 2.0
1) Как узнать напряжение АКБ автомобиля?
2) Будет ли оповещение при напряжении ниже порога, как например в М18 про?
М18 про. Сообщение - предупреждение о низком напряжении АКБ.
Здравствуйте!
1) Подскажите пожалуйста какой низкий порог напряжения АКБ при котором приходит сообщение и где такая настройка?
2) Какие ещё сообщения, кроме баланса, существуют и
могут приходить на тел владельца и где находятся эти настройки?
(в инструкции и настройках не нашёл)

Добрый вечер, маяк М17 перестал работать, нет связи с устройством. Сим карта МТС своя. Баланс положительный, на СМС команды не отвечает, на звонки идут просто гудки. Что делать, у кого была такая проблема

М17. звонок по внешнему входу
Здравствуйте. хотелось бы реализовать возможность звонка абоненту при срабатывании внешнего входа. думается это было бы интересно многим, для реализации оповещения абонента о срабатывании сигнализации. смс можно и не расслышать.
Маяк Starline M17 не ловит GPS,но метку по запросу отправляет.
Всем привет, получилось отвязать от старого аккаунта, и привязал на новый, мониторинг включен, питание от 12 вольт, GPS в приложении Starline 2 и на сайте не показывает(
А по запросу **** FULL отправляет ссылку, на локацию, и она довольно таки точно показывается.
Кто сталкивался, помогите что делать в данной ситуации, деньги на сим-карте есть.
Около 15 минут лежал в машине, включенный, не показывало геолоку

Офлайн потому что отключен и GPS как не ловило, так и не ловит.

M13 eco показывает метку в Китае, по сигналам все норм , на запрос координат отвечает not fixed now
По сигналам gps и gsm все норм , так же светиться зелёным что в сети,
на запрос координат отвечает not fixed now

Не корректное отображение в приложении
Несколько вопросов.
1 почему заряд батареи не более 8 процентов. Даже при установке новых батарей. Иногда ноль и снова восемь.
2 что такое MON и D. Понятно, что D - датчик движения, MON - мониторинг. Хочется понять подробнее. Если стоит D- и MON+, то как будет работать маяк в таком режиме?
3 почему последний раз маяк выходил на связь в 20:44, а на карте время 10:39, разве время не должно совпадать?
маяк м15

Не могу прошить М17
Здравствуйте вопрос по прошивке. Маяк м17 при попытке прошивки пишет Ошибка обновления ПО:001 Текущая версия 1.3.7627
Ресет делал не помогает. На смс отвечает но нет слежения на телефоне в приложении.
SN: M17S310200574FW
ver 1.3.7627HW ver 8.01
IMEI 351513052857726
BAT 3016mV (###), TEMP 9C
EXT PWR 1 IN 0
OP MCC 250 MNC 02 LAC 147D CID 64A3 PWR -64 ARFCN 119
SMS# 58
При попытке загрузки отчета выдает ошибку загрузки(СМЕ606)
Маяк М17 не прошивается
Маяк М17 примерно с начала 2023 года перестал отправлять сообщения по будильнику. У меня был установлен режим 1 раз в 7 дней без мониторинга только СМС.
Однако на запросы отвечал.
Я пытался обновить прошивку.
Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.4.30389(CME 4)
SMS# 269
Набирал
FWUPDATE 32353
тоже самое
Инфо
Маяк Nissan
SN: M17S308100328
FW ver 1.4.30389
HW ver 8.01
IMEI 351513050021952
BAT 3042mV (###), TEMP 4C
EXT PWR 1 IN 0
OP MCC 250 MNC 20 LAC 19702 CID 371 PWR -57 ARFCN 871
SMS# 267
Маяк постоянно подключен к сети.
Подскажите что делать. Спасибо
Метка маяка на двигается больше месяца
Маяк в сети, отвечает на смс, отправляет смс начала движения, имеет интернет, определяет свои координаты. В приложении и на сайте метка на одном и том же месте. Неделю назад провёл комплекс настройки маяка, удалил, потом снова зарегистрировал его в личном кабинете. Метка на карте переместилась на новое место и снова не двигается. Прошу помочь.
Трекер m18 pro не видит gps
Здравствуйте. Не видит на улице gps. По коменде 40 присылает смс, gps нет данных и ссылку, в ней ещё одна ссылка на координаты примерно правильные +- 200-300м и абонентский номер +0000000000, координаты получены:дата сегодня, след включение 01 янв 1970 года
M18 Pro удалили устройство из учётной записи.
Здравствуйте, карта владельца имеется, все данные на руках, но устройство удалили из учётной записи, как добавить устройство обратно?
Как подключить и настроить маяк M18 pro v2 для блокировки двигателя на лодку?
Друзья, преобрел маяк. Регистрация и подключение на лодку, это все понятно. Хочу реализовать все функции маяка, т.е. он может блокировать двигатель и считать моточасы, могу ли я применить и как на лодку ? Двигатель на дистанции.
Некорректное отображение информации в приложении

Добрый день. Имею маяк м17. Есть ряд вопросов.
1. Почему уровень заряда отображается как 66%. Что это означает? Как сделать что бы показывал в вольтах?
2. Как не пытался настроить, но не отображается сумма на счету.
3. Пишет что машина у сети, но указывает что была в сети более 6 дней назад. Пас от ращу как отвиснет, информация обновится и снова висит.
Скрин прилагаю.
М13 не поддерживает геолокацию
GPS not fixed, please wait for a while, and then try again. При команде position, сим с коробки МТС, баланс пополнен

Обновление
А еще подскажите, пожалуйста, понимаю что это не относится к этой теме, но всё же,...
при попытке обновления маяка,
сообщение ...
это что?

трекер М13
Здравствуйте, в приложении трекера М13 пропал значок "баланс", есть аккумулятор, GSM, GPS
Старлайн E96V2 и Старлайн М66V2 S
Всем привет, возник такой вопрос, можно ли управлять Е96 через М66, имеется ввиду, как полноценным GSM модулем (откр/закр, дистанционный запсук)?
В инструкции ничего такого я не увидел, при установке и сопряжении, через приложение Старлайн2 есть только управление режимами.
Клиент хочет управление через смартфон своим Е96, в автосалоне, где он брал авто и ставил сигу, ему сказали нужны либо Старлайн Мастер 6 или Старлайн М66.
С дополнительными моделями не занимался, кому надо управление через смартфон, сразу предлагал S96
Маяк M18 Pro номер Esim
Добрый вечер, можно по imei номеру 869310065789060 узнать номер esim карты в устройстве?потерялась коробка с документами.
маяк м15 перестал присылать сообщения по будильнику
маяк м 15 перестал отправлять смс по будильнику. При этом от кнопки включается,батарейки полные. на смс с кодом смс присылает с надписью "время не определено"
Отмена привязки к аккаунту М17
IMG_6491.jpeg
Здравствуйте. Маяк перестал отслеживать местоположение онлайн. Настройки сбрасывала, обновляла. Удалила из аккаунта и не могу теперь добавить заново
Starline M15 eco: нет связи
Здравствуйте маяк Starline M15 eco через год перестал присылать SMS.тЯ заменил аккумуляторы и проверил SIM карту в обычном телефоне - звонки проходят, баланс положительный (оператор Beeline Казахстан). Устройство не отвечает на SMS (params, report) и звонки: кнопка мигает, но ответа нет, при звонке на маяк оператор сообщает, что абонент вне зоны доступа.
перестал определять координаты
M 17 перестал определять координаты поездки и её видеодемонстрацию на карте. Кроме того, не определяет историю перемещений автомобиля.
Маяк М17 не принимает дату.
Маяк М17 пишет что дата 3:05 9.10.2023 (+3)
При установки новой даты командой Т 17:06 26.01.2024
Дату принимает - в ответ присылает отправленную дату.
При запросе даты командой Т? - опять присылает 3:05 9.10.2023 (+3)
Что делать?
Маяк М17 на сайте показывает неверное мастонахождение.
Добрый день.
Маяк М17 показывает что машина второй день стоит в Новосибирске.
На самом деле в МО.
Прошивку обновил, не помогло.
При запросе координат - присылает правильные - МО.
Что сделать чтоб начал правильно показывать на сайте и строить пробеги?
Маяк StarLine M17 не показывает баланс
Маяк не отображает баланс, в приложение показывает ноль, через запрос смс показывает прочерк
Запрашивал доступ к личному кабинету симкарты - там баланс положительный (около 500 руб)
На другом точно таком же устройстве - маяке, отображается корректно и везде.
Маяк м17 после прошивки перестал отвечать
После команды обновить прошивку перестал отвечать на команды и не просыпается по будильнику. После команды на обновление, отчёта об обновлении не приходило, только то что идёт обновление ПО, и всё. Смс доставляются, звонки идут, баланс в норме. Как оживить маяк?
Маяк m18 не рисует трек и нет истории событий
Здравствуйте, маяк м18 перестал рисовать и сохранять историю событий. В настройках ничего не менял, АКБ не отключал. Есть другие устройства, с ними все нормально. В чем может быть дело?
M66v2 после нового года слетела дата в трекере
После нового года в трекере m66v2 слетела дата(месяц) на апрель, то есть сейчас трекер видит будто бы 11.04.2024, время корректное.
События соответственно не записываются так как дата в будущем.
Команда ПЕРЕЗАГРУЗКА не срабатывает. До 31.12 включительно было все ок.
Что можно сделать? Прошивка последняя.
не могу добавить маяк в приложение
Доброго дня.
давно не пользовался маяком
сейчас появилась необходимость, но не могу добавить маяк в приложение, ошибка на скрине.
Как мне быть?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho