Добрый день.

Машина Монджаро. Сигнализация S96v2. 
Стандартная проблема про жор АКБ при включённом Умном климате + переодические перезагрузки блока Старлайн на прошивке 2.41 и выше.
Проблему временно заглушил, выключением Умного климата и сниманием клемм с АКБ.

Теперь хочу решить проблему окончательно. Знаю, что есть соответствующие версии ПО.
Я устанавливал комплекс в Угонанет.спб на 5-м Предпортовом проезде, СПб. Проблема в том, что сейчас их телефоны выключены. И визуально они закрылись (или перепрофилировались). 

В анамнезе у меня уже было посещение этого сервиса по этой проблеме (а именно самопроизвольная перезагрузка блока Старлан и жор АКБ). В этот сервис уже выезжал ВАШ сотрудник для диагностики. Это было в сентябре. На тот момент ещё не было понятна ситуация в целом. С тех пор проблему я заморозил. 

Что мне делать, учитывая, что к установщикам я обратиться не могу, и проблема НЕ в установке, и НЕ требует замены элементов комплекса?

Здравствуйте.

Телефон настроен как блютус-метка для сигнализации моего автомобиля. После последнего обновления телефона до версии Android16 блютус постоянно отключается от сигнализации.

Я звонила на горячую линию по сигнализации StarLine, где первое что у меня спросили: не было ли у меня обновления Android до 16 версии перед появлением проблемы? Да, было. Мне ответили, что они не могут помочь и таких звонков у них поступает очень много, что вероятнее всего что-то с энергосбережением сделали, теперь сигнализация видит телефон как блютус-метку только при открытом приложении по сигнализации. Как только его сворачиваешь, соединение тут же обрывается. Ранее такого не было. Достаточно было просто подойти с телефоном в кармане, чтобы сигнализация разблокировалась.

Я написала в поддержку Samsung, где мне дали рекомендации по перенастройке блютус и проверке разрешений. Рекомендации выполнила, не помогло. Обратилась в Samsung повторно, их ответ был, что не они дорабатываю своё ПО под сторонние приложения, а разработчики этого приложения должен доработать его, чтобы оно корректно работало с Android16.

Обращаюсь к вам. Доведите, пожалуйста, приложение до рабочего состояния с Android16, поскольку очень много людей сейчас, как и я, мучаются с этим вопросом.

Здравствуйте. Приобрел автомобиль Changan Uni-T 2024г выпуска в комплектации Tech25 с уже установленной сигнализацией StarLine S96 v2. У автомобиля есть все теплые опции, включая подогрев всех сидений, руля и лобового стекла. 
В приложении StarLine есть только возможность регулировки температуры климата и включения подогрева сиденья, включение подогрева лобового и руля вообще отсутствует! 

Но самое интересное другое, работает только регулировка климат контроля, а при включении подогрева сиденья включается ровно половина нитей подогрева лобового стекла. Простыми словами - какие то чудеса! 

Знаю, что у Changan uni-s 2025г года с уже предустановленной телематикой через приложение Changan включать все эти опции, далее вроде как и устанавливают на Changan Uni-T 

Есть ли возможность именно у сигнализации StarLine включить хотя бы полноценный подогрев лобового стекла?

Здравствуйте, Haval F7, дилером установлена S96 v2, на днях обновил прошивку до 2.43.0, стала каждый день срабатывать сигнализация при открытии машины с ключа или бесключевого доступа. Ключ в кармане, либо руке. Открываю машину, начинает пищать кнопка сигнализации на лобовом стекле, если успеваю снять с охраны на телефоне или с брелка сигнализации, то соответственно не орёт, если не успеваю, то начинает орать. Ранее подобное было, но не помню на какой версии прошивки, то ли само прошло, то ли как то удачно обновился и на долго забыл об этом. До 2.43.0 стояла 2.40.3. 2.40.3 была установлена в мае 2025 и собственно пока не обновил в январе 2026 проблем не было, может максимум пару раз была подобная сработка, не более того, не напрягло, а сейчас каждый день, но не при каждом снятии с охраны, просто рандомно

Доброго дня, с Новым годом. 

Подскажите год назад как то подключил тариф и заплатил абонентскую плату за год.

Как сейчас мне быть ? Сколько платить и какой у меня тарифный план ? 

После переподключения шин установщиками, на версии ПО s97 2.37.5 стали постоянно приходить уведомления в движении. Авто при этом ведет себя стабильно нормально.

Обратился к установщикам. Предположили, что s97 считает, что 700 оборотов слишком мало для ХХ, поэтому система считает, что двигатель заглох. Скорректировали так, что реальные 700 s97 воспринимал как 1200-1300. Не помогло.

Обновили прошивку до 2.43.0. Проблема не ушла. Отключили контроль оборотов двигателя. Тоже не помогло.

Что можно с этой бедой сделать?

Авто Jaecoo J7, 2023 года.

Добрый день!
Готов уже вырезать сигнализацию из авто...
Chevrolet Trailblazer 3 (2021 Год), установил сначала сигналку с управлением через смартфон - практически сразу ложные срабатывания: после открытия двери с конкой или багажника срабатывала сигналка, звонки на мобильный...

Добавил брелок. В итоге - то снимается с охраны, то не снимется (т.е. снимается, а через несколько минут снова ставится на охрану). Метки отключены.

Вопрос: можно отключить установку на охрану этой сигнализации? Оставит, чтобы только автозапуск работа и типовой от машины центральный замок?

Changan CS75 Plus 2024 г.в. S96 (v2) ПО 2.42.2 периодически заводишь утром из приложения, пишет Двигатель: начал заводиться и через минуту приходит SMS - 
StarLine S96V2 приветствует Вас!
Питание включено.
Напряжение АКБ: 12.54В
Качество GSM-сигнала: отл. (21)
Охрана вкл.

Если после этого еще раз завести из приложения, то все нормально.

В истории это выглядит так - 

Происходит примерно 3-4 раза в месяц, не всегда замечаешь и выходишь а машина замерзшая стоит. Посоветуйте куда копать?

Здравствуйте! Автомобиль Geely Atlas 2025, сигнализация StarLine S96 GSM. Версия 2.42.4. Аналогичная ситуация. Примерно с 19.00 до 8.00 высасывается АКБ до 11,9 В. Автомобиль куплен 2 недели назад в г. Екатеринбурге. В салоне установили сигнализацию. Думал недозаряженный АКБ. Зарядил в течении 12 часов. Прибор показал полную зарядку. Однако ситуация не изменилась. Напряжение к утру уходит до 12 В. Сейчас отключил Умный комфорт и снял на 5 мин. клему с АКБ. Посмотрим.

Машина ест в простое 4% заряда ввб в сутки, это ооочень много, без старлайна 0% за неделю простоя! Что делать? Напряжение падает до 12.2 , машина заряжает до 14, на это уходит 2% батареи, это за ночь, примерно за 12 часов.