С середины дня перестала писаться история событий как в приложении, так и на сайте в личном кабинете.

(Дверь открыта, Охрана включена, Двигатель запущен и т.д...)

Помогите решить эту проблему

Здравствуйте. Очень ждём расширения поддерживаемых функций.

Добрый день! EXEED LX 1.6 2023. s96. 
При автозапуске двигатель автомобиля глушится при снятии с охраны. Можно ли это устранить?

Добрый день. Часто летит уведомление о слабом заряде в метке. Уже 2 раза менял батарейку но без особого успеха. Заряд батарейка батарейки проверял тестором 3,08 В. Метка в последнее время стала плохо обнаруживаться. Приходится подходит близко к машине, парой даже около багажника не распознается. Ухудшилось распознание метки спустя год эксплуатации, такое впечатление, что сигнал стал хуже. В настройках расстояние опознание метки стоит 8 м., а зона потери 10 м. 

здравствуйте

Toyota Alfard 2012 кнопка, s96v2 подключено по кан плюс стартер 

происходит запуск 4-5 секунд работает и выключает зажигание, грешу на штатный автозапуск или телематику штатную, но не могу ее найти 

Неподскажите где она?

Здравствуйте! После установки (специалистом) спустя неделю периодически самопроизвольно стал автомобиль на ходу выключаться, т.е. полностью двигатель останавливается и автомобиль обесточивается. Работает только аварийка. После выполнения процедуры выключения зажигания (кнопка старт)  запуск производится в обычном режиме .Метка в кармане. батарейка свежая. Ни каких манипуляций в движении не производил. Что это ?

Добрый день

знаю, что у вас появился новый режим который называется stay home.

данные режим очень полезен для европейцев особенно для тех кто пользуется автоматическими лифтами для автомашин или паромами. Однако абсолютно отсутствует информация о его использовании как его включить как им пользоваться любая инструкция отсутствует. Российские установщики тоже ничего не знают. Подскажите где можно прочитать полную информацию об этом режиме как им пользоваться как включать как выключать?

Добрый день. Недавно начала появляться такая проблема: При движении начинает пищать блок сигнализации в салоне. После этих писков начинает мигать аварийка и затем начинает в такт аварийке пикать гудок. Происходит это не постоянно, могу день отъездить нормально, а на след день может вылезти. Причем если остановится, заглушить а потом завести, то все нормально, больше не вылазит. Куда копать ? Что делать с этим ? У меня метки, батарейки менял, думал может батарейка села, хотя всегда до этого приходил СМС и при запуске 3 раза сам блок пищал, когда батарейка садится. 

Выехал в Абхазию.

Заранее подключил роуминг.

Симка стоит от МТС.

Но сигнализация все равно «Не в сети», отключилась сразу как проехал границу.

Направил смс с текстом “GPRS?”, вот какой пришёл ответ:

Качество GSM-сигнала: отл. (19), роуминг
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.a-mobile.biz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS нет (10:49 28.06.2023)
Связь с сервером: нет (10:41 28.06.2023)
До следующей попытки соединения осталось 3 мин.

Что делать и как заставить работать?

Здравствуйте!

Starline S96v2 + антенна GPS/ГЛОНАСС

Положение автомобиля на карте показывает точно, треки рисует.

Раздел "Стиль вождения" в приложении говорит, что недостаточно данных.

СМС о прохождении калибровки страховой телематики приходила больше месяца назад.

На сайте и в приложении настройка "Калибровка выполнена" не активна, крыж не установлен.

Антенна доустанавливалась отдельно, после установки основной сигнализации.