Здравствуйте!

Автомобиль Рено Lattitude 2013г 2,0 Вариатор, Старт\стоп. Установлена Е96v2 (IMEI ).

Проблема следующая, машина стоит ночь, на утро через приложение с телефона пытаюсь запустить мотор, и через некоторое время срабатывает охрана - пишет включено зажигание!

Хочется понять что же происходит

LOGLOAD - отправил команду. 

Использую сигнализацию Starline E96 V2. При соединение по bluetooth с операционной системой android нет доступа к расширенным настройкам, доступны только команды управления на главном экране. Хотя для сторонней платформы apple, всё доступно в полном размере. Это наблюдается только с системами Е96 BT и Е96 BT V2. Почему так? Будет ли это исправлено?

Добрый день! Сигнализация установлена в апреле 2019 года. В первую зиму, при морозах -35 и выше, у брелка с ЖК пропадает связь с комплексом и GSM приложение на телефоне тоже не работает. Я открыл автомобиль с помощью центрального замка на ключе автомобиля и завел его. После того как двигатель нагрелся и нагрел салон автомобиля сигнализация как будто отмерзла и начала работать, заглушила двигатель, закрыла двери и включилась сирена. С помощью приложения на телефоне я снял охрану и спокойно поехал. Сейчас, этой зимой, даже при температуре -15, если остывает салон автомобиля, комплекс так же полностью перестает работать и откликаться на брелок и приложение. Происходит это каждый день! Что это такое и как это можно назвать? 

Добрый день. Установил E66  с модулем автозапуска на Nissan Qashqai в авторизированной СЦ. Связал смартфон по ВТ через Starline Master (но изменения не вносил), связал этот же смартфон как метку через Starline Ключ, работает. Сейчас при движении в автомобиле спонтанно начинает срабатывать сирена, брелок показывает датчик удара, если остановиться и открыть дверь, то пишет еще ГРАБ. Т.е. я так понимаю сигнализация на охрану встает, замечу, что это прям во время движения. Но если включить на тлф BT прям в движении, то сигналка орать тут же перестает. Явно какая-то связь есть с ВТ, только не могу понять какая

Купил авто с установленным  и полностью рабочим устройством Е96. Предыдущий владелец удалил устройство из аккаунта и заблокировал сим. Я установил новый сим но не могу подключиться в приложении. Не приходит код активации. Оператор подтверждает  получение смс устройством. НО ответа не на один запрос нет. При звонке идет один гудок и потом говорит что отключен голосовой сервис. С пульта сигнализация работает исправно.

Добрый день, во владении имеется Лада Веста 2025г.в. с урезанным бесключевым доступом (возможность завести двигатель через 45 секунд после открытия автомобиля со штатного ключа или положив штатный ключ в специальную нишу). На автомобиле дилером установлен охранный комплекс Straline e96v2, узнал что с помощью брелка или метки, включив режим свободные руки, можно сделать бесключевой доступ. Вопрос такой, можно ли как-то в настройках охранного блока (наслышан, что в настройках очень много различных гибких настроек по каждой машине) сделать функцию отключения иммобилайзера, тем самым получится сделать бесключевой доступ. Как вижу это, подошел к автомобилю, охранный комплекс увидел свою метку, снял автомобиль с охраны и открыл центральный замок, в этот же момент начал свою работу обходчик иммобилайзера и можно сесть в салон, нажать кнопку старт стоп и автомобиль запустится. Подскажите пожалуйста, возможно ли настроить так охранный комплекс?

Здравствуйте, после установки сигнализации E96 V2 GSM-GPS, в октябре 2024 года, стал разряжаться аккумулятор, если не ездить каждый день. Ездил к установщикам, искали, даже генератор проверили зачем-то. По итогу показали записи в интернете как такая же сигнализация высаживает у других людей аккумулятор и там ничего с этим поделать не могут, ну и они соответственно тоже не знают что поделать.

https://rutube.ru/video/private/fcf4c142aebc936d6f3e22fc14b69c8a/?p=97nh8h2U1gULBY9obxLpvg

Решил поглядеть ток потребления, в разрыв минуса поставил мультиметр, в режиме амперметра, поставил машину на охрану, подождал 10 минут и записал видео. Машина периодически начинает жрать энергию. Ток потребления повышался до 0,21А, на видео это тоже видно, но немного пониже. Решил что если напишу вам, то в первую очередь скажете что аккумулятор старый, 4-летний, саморазряд у него большой.

В декабре 2025 года был куплен новый аккумулятор, дозарядил его и 21 декабря поставил на машину. 9 января 2026 года сигнализация уже просигнализировала, что аккумулятор сел и его нужно зарядить. Это у вас опрос датчиков так сажает аккумулятор? Что мне теперь с этим делать?

Добрый день.
У меня появилась проблема на моем автомобиле Haval Jolion 2023
На морозе при первом запуске автомобиль заводится и через минуты 2-3 начинается тревога, брелок сигнализации орет, подойдя к автомобилю обнаружил, что штатный ключ не работает, открыть можно только через брелок сигнализации, у автомобиля начинает то заводиться, то выключаться ДВС, работает центральный замок, открывает, закрывает двери. И все это происходит быстро за секунду одни и те же действия могут происходить раз 10.
Прикреплю видео, как работает приложение в этот момент. Поймать на камеру проявления самого автомобиля, пока что не удалось.
document_5442855498367929264.mp4
Я автомобиль купил с рук, предыдущий владелец ответил что ничего такого не замечал, у меня проявилось просто в мороз. Я съездил на диагностику в Хавал на г. Уфа ул Жукова 16, посоветовали зарядить или поменять акб. Я и заряжал и поменял акб, все равно данная проблема пресутсвуют. Стоял автомобиль там же на Жукова 16, 4 дня проявления не удалось заметить, каждое утро ее заводили, но проблема не воспроизводится.
Всплывает не всегда.
Сига установлена E96 с GSM
Версия прошивки 2.42.2
Лог:
ES96P S309 164959-2026_01_29-18_22_06.zip
Проявления:
27.01.2026 10:39 - 10:49
28.01.2026 20:48 - 20:58

ПС: нашел на просторах вашего сайта похожую проблему, https://support.starline.ru/communities/97/topics/125725-e96v2-trevoga-distantsionnyij-zapusk

День добрый! В приложении установлены разные звуки на запуск мотора и на глушение. При запуске звук корректный, а при глушении производится звук запуска. Как такое возможно и как исправить? На заблокированном телефоне звуки производятся не всегда - иногда звук воспроизводится, а иногда нет.

Здравствуйте. Установлена Е96v2 GSM ECO. Во время работы автозапуска, подхожу к машине, пытаюсь открыть с помощью безключевого доступа касанием ручки двери, и вместо отпирания замков происходит повторное запирание, при этом в приложении отображается событие - Охрана с открытым багажником включена, источник - штатный брелок. При повторной попытке происходит открытие. Если открывать сразу с любого брелка, все нормально, не корректная работа только при безключевом открытии с ручки. Устанавливал в авторизованном СЦ Starline. Автозапуск реализован по CAN по штатному алгоритму. Подскажите, как исправить.

Так же сейчас обратил внимание, что эта ложная команда идентична, если на закрытой машине открыть багажник с кнопки на крышке. Происходит тоже самое, такая же команда сохраняется в приложении, но при этом конечно открывается багажник. То есть что получается - машина при работе автозапуска при открытии с ручки двери считает, что открывают багажник с кнопки на крышке.