Приветствую.Установили мне позавчера в Мск старлайн e96v2 в сервисе 2я магистральная 2с2.

При запуске дистанционном с приложения , когда идёшь к машине и открываешь ее она глохнет и далее включаешь двигатель , а он не включается и начинается противный риск и на панели приборов уже высвечивается красная перечеркнутая машина .Далее удается завести машину но писк не уходит - машина не видит ключ или что там .

И так каждый мой автозапуск происходит это просто ужас.

Думал дело в установщиках и поехал к ним опять 

Результат просто нулевой- ребята подключили мне метку какую то , но это проблему не решило.полоатну  машины разобрали и итог один 26000 потрачено денег и пользоваться автозапуском Я не могу.

установщики разводят руками 

сказали ждите прошивку новую.Это просто безобразие.

Тут Я ещё и на эту тему наткнулся и все понял.

Про какую техническую поддержку вы пишите ?

Если у вас в никнейме написано Технический специалист?

Проблему нужно решать .Ваш продукт не работает!!!

Добрый день!

На автомобиле Haval f7x рестайлинг периодически возникает плавающая проблема: после успешного дистанционного запуска через какое-то время (может сразу, может через 5-15 минут работы) двигатель глохнет. В приложении в истории событий указано "Двигатель остановлен. Нажата педаль тормоза". После повторного запуска иногда запускает сразу, иногда появляется событие "Двигатель остановлен (Запрос с сервера)".

Подскажите, с чем это может быть связано?

Добрый вечер подскажите сигнализация E96v2p можно ли реализовать включение подогревом сидений и руля. На geely atlas pro

Добрый день.

Автомобиль Renault Kaptur 2022 г.в. Охранный комплекс (ОК) установлен у дилера в салоне.

Недавно снимал аккумулятор для удобства работы под капотом. После установки аккумулятор обратно, я заметил, что автомобиль после поездки (или просто переключении коробки из P в D и обратно) при нажатии кнопки Старт-Стоп перестал глохнуть. Чтобы заглушить приходится нажимать Старт-Стоп, потом нажимать педаль тормоза, и снова нажимать Старт-Стоп.

Решил подключить телефон к ОК и проверить, в каком режиме находится ОК, когда я пытаюсь заглушить машину. Было обнаружено, что ОК после нажатия кнопки Старт-Стоп переходит в режим "Двигатель: Поддержка зажигания: турботай...". После этого я открыл настройки запуска двигателя и увидел, что в настройках турботаймера указано время работы 1 мин. Я установил время работы турботаймера на 0 минут, после чего машина адекватно реагировать на нажите кнопки Старт-Стоп, то есть глохнуть сразу после нажатия. В таком состоянии я оставил машину, не меняя других настроек.

Машина простояла сутки, пока не потребовалось совершить поездку. После поездки ситуация повторилась, в настройках ОК снова оказалась включена функция турботаймера на 1 минуту. В связи с чем вопрос, что происходит с ОК, как решить проблему с самопроизвольными изменениями настроек?

Здравствуйте
Для E96 v2 в качестве дополнительного брелка и метки подходят брелки без ЖК дисплея и метки для 6 серии (A/B/E96)
А в качестве замены, в роли основного с ЖК дисплеем для E96 v2, подойдут от E66, E96, A66, A96, B66, B96 и D96?

У меня то же после регистрации смартфона через нажатие сервисной кнопки 7 раз - приложение на смартфоне работает 2-3 часа, после чего Блютуз на сигнализации отключается (пропадает из сети). Перезагрузки и прочие манипуляции не помогают, Блютуз в сигнализации не поднимается.
При этом установлена версия E66 без GSM и GPS , а в приложении сигнализация отображается как StarLine E96   и идут постоянные сообщения, о том что SIMM карта не доступна, геолокация не доступно, "не возможно выполнить команду. Произошла ошибка во время выполнения команды Сигнал. В настоящее время устройство StarLine не подключено к серверу мониторинга"

Уже ездил к установщикам, ничего не поменялось, 
 

Вообщем проблема такая, В приложении StarLine 2 Добавлена машина, Сигнализация StarLine e96v2 Без GSM и так далее. Чисто брелок и bluetooth. Всё раньше работало хорошо, в приложении можно было настроить машину когда рядом с ней и т. д. Последние месяца три-четыре приложение просто не видит машину. Тоесть телефон подключен к сигнализации и всё должно работать. но StarLine 2 Пишет что устройство не в сети. Переутстановить пробовал, перезайти пробовал, пробовол переподключать телефон к машине заново. При чём через приложение StarLine-Master всё работает и машину можно настроить, настройки я в нём не трогал, но зайти смог. Что мне делать в этом случае? Ставил сигнализацию в феврале этого года. Приложения работают с IOS у меня iPhone 12 pro. Хотелось бы проверить может через Android работало бы, но проверить не могу.

Добрый день! Установлена сигнализация Е96 А2. Значок аккумулятора на брелке стал темный. Затем каждый день мигает значок акумулятора. Пишет падение напряжения: 11,99. Каждый раз приходится запускать двигатель, потом значок опять тёмный. Что делать?

почему теряется сигнал в здании , расстояние не большое но сразу пропадает сигнал с чем это связано? 

Всем доброго дня.

Сегодня у меня получилось некоторое стечение обстоятельств, которое привело к не самым приятным последствиям. 

Итак, место действия - парковка возле аэропорта. Я сел в машину, собирался ехать в сервис по делам, не связанным с сигнализацией, потому отвязал телефон (убрал галочку - считать телефон как метку), чтобы у сотрудников сервиса не было проблем с автоматической постановкой на охрану. 

Начал движение, возле выезда (но еще на территории стоянки) дорогу перекрыли сотрудники полиции. Я вышел из машины, подошел к сотруднику для выяснения причин, разумеется машина осталась заведенной, ключи в замке, телефон в машине. Поговорил с сотрудником, услышал что машина закрылась и заверещала сирена. я подошел - двери заблокированы, мотор заведен, сирена воет, все внутри. 

При помощи находящихся рядом людей позвонил в техподдержку Старлайн, узнал что делать - сказали либо второй ключ (от аэропорта до дома примерно 20км) либо думайте на месте (я так понял намек на службу вскрытия замков либо вандальное вскрытие). Уточнили, что сигнализация с симкартой, сказали позвонить на номер сигналки. я звоню на номер, с которого идут звонки тревоги (благо смарт-часы на руке), но почему то абонент не отвечает либо занят. Позвонил раз десять, одно и то же. Принял решение выбивать стекло. 

Итак, вкратце: 

- Машина заперта, ключи, телефон внутри

- Сигнализация верещит

- Машина стоит на проезжей части парковки аэропорта, в охранной зоне, из которой если в течение часа машину не уберут - увезут на штрафстоянку, плюс сама плата за парковку на территории аэропорта - нескромная

- Аварийная связь с машиной по телефону не работает.

Уже анализируя позже я понял почему так произошло:

- убрал телефон с режима "метка"

- не было с собой блютус-брелока

- сам сглупил, но я собственно и не ожидал такого поворота событий 

Претензий к старлайну особых нет, сам виноват, но есть вопросы:

- почему машина может закрыться при работающем моторе и на ручном тормозе? 

- почему я не смог дозвониться на машину? это неверные настройки или глюк в системе? 

- как убрать всяческое автоматическое закрытие дверей?

Надеюсь моя история кому-нибудь поможет и убережет от ошибок, ладно акцент недорогое авто и с поиском стекла проблем не возникло, но лишние траты на длительную парковку, покупку, замену стекла - неприятно, учитывая что приобрел дорогой (относительно стоимости авто) охранный комплекс в расчете на удобство и комфорт использования, а получил в итоге дыры в софте, которые допустили самовольное закрытие машины без хозяина.