После переустановки приложения, в аккаунте, устройство не отображается. Для его добавления необходимо отправить смс, но у меня сигналка без gsm модуля, подскажите что можно сделать.

Здравствуйте. Такая проблема. В настройках автозапуска, работа двигателя после запуска с брелка стоит 20 минут, но автомобиль работает ровно 10 минут, потом глохнет и через пару секунд заводится снова. Можно ли в этой ситуации что то сделать? 

Добрый день!

Сигнализация Е96.

Ситуация:

1. По метке ("Свободные руки") снимается охрана (правда, не всегда сразу, но в течение максимум 10 секунд открывается).
2. Открываю дверь (любую, в том числе водительскую), закрываю дверь (могу сесть в салон, могу оставаться вне машины, но в зоне "видимости" метки). В зажигание ключ не вставляется, зажигание, естественно, не включается.
3. Через 30 секунд машина автоматически ставится на охрану (метка вместе со мной в пределах «видимости»).

Вопрос:

Как сделать, чтобы после открытия двери машина автоматически не ставилась на охрану при "видимости" метки?

Добрый день! Приобрел автомобиль с предустановленной сигнализацией E96V2. Какой необходим блок докупить, что бы управлять сигнализацией через телефон (смс+приложение)

Здравствуйте!

Автосалон установил в авто в качестве доп. оборудования сигнализацию StarLine E9. Основным доводом был факт того, что будет работать дистанционный запуск автомобиля. 

Дистанционный запуск и в правду работает, но странно. Происходит следующее:

1) Зажимаю кнопку на брелоке. Происходят звуковые/световые сигнализации. Машина заводится.

2) Подхожу к машине и снимаю с охраны. Машина снимается с сигнализации и глохнет.

Чтобы куда-то ехать надо вновь заводить авто. 

В автосалоне, где происходил монтаж сигнализации, сказали, что такое поведение - это нормально.

Действительно такое поведение - это нормально? Можно ли сделать так, чтобы машина после снятия с охраны не глохла?

Доброго времени суток. полтора месяца назад установил сигнализацию у официального представителя Starline в городе Казань. Вчера случилась беда, треснул ЖК дисплей на брелке. Брелок все так же функционирует, помимо показа изображения на экране. в верхней части экрана, ближе к середине, какие-то символы можно увидеть, все что ниже, ничего не отображается. Подсветка работает.

  Звонил в салон, где устанавливали брелок, сказали, что ремонтом брелков не занимаются. Вопрос, что делать? Где можно найти на данный брелок Starline E96 V2 ЖК-дисплей?

Изображения прилагаю.

Доброе время суток! Установили данную сигнализацию решил установить приложение, устройство привязалось ВТ в приложении StarLine 2 отображается и выбрано. Но ни одна команда не проходит успешно! Даже снятие с охраны не проходит. Что может быть не так?

При выполнении команды постоянная загрузка.

Система в сети

Не отображает состояние системы.

Если зайти через StarLine Master состояние системы отображается. Тоесть зарыта/открыта, напряжение и.т.д

Добрый день! Сигнализация StarLine E96 v2 BT 2CAN+4LIN без GSM.
С некоторых пор приложение Starline 2 при входе в Расширенные настройки стало писать "В настоящий момент устройство не подключено к серверу мониторинга" и вываливает обратно в меню Расширенных настроек, не давая изменять параметры.
Обращаю внимание, что модель без модуля GSM, т.е. она в принципе не может быть подключена к серверам мониторинга.

Аналогичная проблема. Батарейки менял два раза, последний раз перед заменой проверял мультиметром. Контакты подгибал и чистил спиртом. Увеличивал радиус обнаружения метки. Метка может неделю работать отлично, день не работать, и наоборот. Условия всегда примерно одинаковые. Но стоять в ожидании открытия автомобиля приходится всё чаще в последнее время. На смартфон в качестве метки реакция есть всегда. 

Добрый день.

Обновление ПО основного брелока делаю про инструкции с вашего сайта : https://help.starline.ru/slm/ru/instruktsiya-pol-zovatelya/obnovlenie-programmnogo-obespecheniya/breloki  , 

1. Подключите дополнительный брелок через кабель MicroUSB к ПК или смартфону.
2. Удерживайте одновременно кнопки 1 и 3 дополнительного брелока до появления второго звукового сигнала, затем отпустите кнопки.
   
3. Запустите приложение StarLine Master и убедитесь, что в строке не отображается ни одно устройство.

Когда запускаю приложение, то дополнительный брелок отображается в приложении с актуальной версией прошивки (1.15.2), его можно перепрошить на любую, соответственно основной брелок не может подключиться к дополнительному для обновление своего ПО. 

Зажатие кнопок 1 и 2 дополнительного брелка или подключение без батарейки дает такой точно результат (как на примере).

Когда нажимаю одновременно кнопки 1 и 3 основного брелока до появления второго звукового сигнала, затем отпускаю, на брелоке пропадает индикация всех состояний, затем через пару секунд происходит загрузка его в нормальное состояние с звуковым сопровождением, т.к. он не нашел передатчик дополнительного брелка.

Система Windows 10, версия программы 3.5.1, последний раз обновлял ПО брелоков в марте 2021г после покупки сигнализации и дополнительного брелока специально для этих целей.

Т.к. подключение и обновление дополнительного брелока происходит, то проблема не в кабеле или ПК.

Как мне перевести дополнительный брелок в режим передатчика для программирования основного брелока?

Спасибо!