Xcite X-Cross 7
Здравствуйте. Установлена Е96v2 GSM ECO. Во время работы автозапуска, подхожу к машине, пытаюсь открыть с помощью безключевого доступа касанием ручки двери, и вместо отпирания замков происходит повторное запирание, при этом в приложении отображается событие - Охрана с открытым багажником включена, источник - штатный брелок. При повторной попытке происходит открытие. Если открывать сразу с любого брелка, все нормально, не корректная работа только при безключевом открытии с ручки. Устанавливал в авторизованном СЦ Starline. Автозапуск реализован по CAN по штатному алгоритму. Подскажите, как исправить.
Так же сейчас обратил внимание, что эта ложная команда идентична, если на закрытой машине открыть багажник с кнопки на крышке. Происходит тоже самое, такая же команда сохраняется в приложении, но при этом конечно открывается багажник. То есть что получается - машина при работе автозапуска при открытии с ручки двери считает, что открывают багажник с кнопки на крышке.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Нужно посетить установщиков для диагностики работы системы на автомобиле. Может потребоваться дополнительное чтение статусов из CAN вместе с региональным представителем.
Устанавливал у регионального представителя. Поеду к ним послезавтра на доустановку силового модуля автозапуска (сейчас имитация штатного по CAN), надеюсь, эту ошибку поправят тоже ...
Прошу прощения, устанавливал не у регионального представителя, а в официальном сервисе Starline. Итак, перебор всяческих настроек в сигнализации не помог, вчера был доустановлен силовой модуль, после его установки и перенастройки параметров в Старлайн-Мастер под него, проблема ушла сама собой. Скорее всего, причина в некорректном считывании сигналов при имитации АЗ по CAN кроется в прошивке сигнализации.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
Здравствуйте. Появилась следующая проблема. Вчера снял с охраны после АЗ ручкой на двери. Slave активирован. Перезавел двигатель из салона. Сработала тревога, уведомление в приложении - Не пройдена авторизация владельца, источник - штатный брелок. Сегодня ситуация иная - снял с охраны ручкой на двери, положил сумку, поставил на охрану ручкой, но вспомнил, что забыл убрать перчатки, снова открыл ручкой, положил и закрыл ручкой. Все это в течении пол минуты. Машина закрылась, но через пол минуты, пока я отходил от машины, сработала сирена и снова то же самое сообщение - Не пройдена авторизация владельца, источник - штатный брелок. Метки не подключал, смартфон как метка не подключался. Свободные руки отключены, как в сигнализации, так и штатные в машине. Насколько это нормально, в чем может быть причина? E96v2 GSM ECO.
Здравствуйте.
Чаще всего авторизация настраивается по bluetooth метке или по брелку с StarLine с ЖК экраном.
В указанных Вами случаях система не нашла рядом с автомобилем эти устрйоства.
Для точного ответа на Ваш вопрос рекомендую связаться с установщиками и спросить: как именно настроена авторизация на Вашем автомобиле и какие значения зоны обнаружения устройств установлены в настройках.
Спасибо, я в Старлайн-Мастере убрал галки с Авторизации по метке и штатным кнопкам, оставил авторизацию по брелку, я правильно понимаю, что это имеется ввиду брелок СтарЛайн а не штатный? И есть ли смысл в этом случае увеличить время поиска метки/брелка для уменьшения вероятности таких багов?
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.