Всем доброго дня.

Сегодня у меня получилось некоторое стечение обстоятельств, которое привело к не самым приятным последствиям. 

Итак, место действия - парковка возле аэропорта. Я сел в машину, собирался ехать в сервис по делам, не связанным с сигнализацией, потому отвязал телефон (убрал галочку - считать телефон как метку), чтобы у сотрудников сервиса не было проблем с автоматической постановкой на охрану. 

Начал движение, возле выезда (но еще на территории стоянки) дорогу перекрыли сотрудники полиции. Я вышел из машины, подошел к сотруднику для выяснения причин, разумеется машина осталась заведенной, ключи в замке, телефон в машине. Поговорил с сотрудником, услышал что машина закрылась и заверещала сирена. я подошел - двери заблокированы, мотор заведен, сирена воет, все внутри. 

При помощи находящихся рядом людей позвонил в техподдержку Старлайн, узнал что делать - сказали либо второй ключ (от аэропорта до дома примерно 20км) либо думайте на месте (я так понял намек на службу вскрытия замков либо вандальное вскрытие). Уточнили, что сигнализация с симкартой, сказали позвонить на номер сигналки. я звоню на номер, с которого идут звонки тревоги (благо смарт-часы на руке), но почему то абонент не отвечает либо занят. Позвонил раз десять, одно и то же. Принял решение выбивать стекло. 

Итак, вкратце: 

- Машина заперта, ключи, телефон внутри

- Сигнализация верещит

- Машина стоит на проезжей части парковки аэропорта, в охранной зоне, из которой если в течение часа машину не уберут - увезут на штрафстоянку, плюс сама плата за парковку на территории аэропорта - нескромная

- Аварийная связь с машиной по телефону не работает.

Уже анализируя позже я понял почему так произошло:

- убрал телефон с режима "метка"

- не было с собой блютус-брелока

- сам сглупил, но я собственно и не ожидал такого поворота событий 

Претензий к старлайну особых нет, сам виноват, но есть вопросы:

- почему машина может закрыться при работающем моторе и на ручном тормозе? 

- почему я не смог дозвониться на машину? это неверные настройки или глюк в системе? 

- как убрать всяческое автоматическое закрытие дверей?

Надеюсь моя история кому-нибудь поможет и убережет от ошибок, ладно акцент недорогое авто и с поиском стекла проблем не возникло, но лишние траты на длительную парковку, покупку, замену стекла - неприятно, учитывая что приобрел дорогой (относительно стоимости авто) охранный комплекс в расчете на удобство и комфорт использования, а получил в итоге дыры в софте, которые допустили самовольное закрытие машины без хозяина.  

E96v2 BT GSM GPS ПО 2.32.1.

При входе в режим регистрации, а также после успешной регистрации каждого нового брелока, брелока-метки BLE и смартфона приходит уведомление в мобильном приложении, на сайте телематики и смс-уведомление.

После завершения регистрации в мобильном приложении и на сайте уведомление о выходе из режима регистрации приходит, однако смс о завершении регистрации со списком зарегистрированных устройств не приходит.

Для статистики: 17.06.2023 смс со списком поступали, а 07.07.2023 и 09.07.2023 нет.

Поставил Сигнализацию е96v2 eco( устанавливал в автосервисе)на ниссан х-трейл т32. Выставил датчики удара на максимум. Что бы машина запищала надо со всей дури ударить по колесам. Бью по стеклу, по кузову, машина не реагирует. Реагирует только на пассажирскую дверь на удар. В чем может быть проблема и как настроить чтобы реагировала на слабый удар?

Добрый день. Хотелось бы увидеть поддержку моточасов при совместном использовании E92v2 + M66

Сигнализация Starline E96V2 ECO, автомобиль Toyota Crown RHD, 2008 - 2012 (S200), кнопка Start-Stop1216. В приложении Starline 2 не сбрасывается счетчик моточасов, установлена последняя версия прошивки болока сигнализации.

Добрый день!

Сигнализация e96v2.

Машина Kia Sportage.

Если для снятие с сигнализации использовать штатный брелок, то проблем никаких нету.

Если для снятие сигнализации использовать кнопку на ручке автомобиля, то происходит такая ситуация:

1. Машина стоит на сигнализации

2. Я подхожу к машине с меткой и брелком и на ручке передней двери (водительской или пассажирской) нажимаю кнопку. На брелке в этот момент ободок во круг машины начинает переливаться (пропадать-появляться)

3. Если я после этого открываю водительскую или пассажирскую дверь, то машина снимается с сигнализации и на брелке ободок вокруг машины пропадает.

4. Если я открываю не водительскую/пассажирскую дверь, а открываю дверь багажника, то на брелке появляется значок открытия багажника, при этом с сигнализации не снимается и сигнализация через несколько секунд начинает пиликать.

Второй случай:

1. Машина стоит на сигнализации

2. Я подхожу к багажнику и нажимаю кнопку открытия на двери. На брелке появляется значок, что открывается дверь багажника, но с сигнализации не снимается. Через несколько секунд сигнализация начинает кричать.

Машина новая. Сигнализация поставлена несколько месяцев назад. Сначала данных проблем не было. После установки через два месяца начались данные проблемы.

Что делать и можно ли решить самостоятельно?

Сигнализация ставилась в другой стране, поэтому ехать для исправления не удобно.

Проблема наблюдается уже в течение полутора лет. Меняли и основной блок меняли метку .помогло на месяц далее все по новой. Нажимаешь ноль реакций . С основного брелка открывается с приложения на телефоне тоже работает. С метки иногда работает иногда нет. Вышел в магазин прошло 2 минуты уже не открыть авто . Возможно если раз 15 нажать откроется. Контакты зачищены на метке лампочка работает. Батарейка новая. В чем проблема установщики не могут понять.

Здравствуйте. У меня автомобиль Toyota Harrier 2021 (4 поколение, 80 кузов) правый руль, простой бензиновый двигатель (не гибрид) кнопка START-STOP. Установил в вашем сервисном центре сигнализацию Starline E96 v2. Имеются неудобства, которые хотел бы по возможности устранить! Сейчас или в ближайшее время, после возможной доработки комплекса...

1. Нет мягкой посадки (дистанционно завел автомобиль, подошел, снял сигнализацию - он заглох, нужно опять заводить через кнопку START-STOP). ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО! Можно ли как то доработать это комплекс для исключения этого неудобства!

2. При дистанционном заводе двигателя в автомобиле загораются индикаторы включенного обогрева сидений и руля (если они были оставлены включенными перед предыдущем выключением двигателя), а по факту, сидение и руль не нагреваются!, видимо какие-то силовые цепи отключены... Хотелось бы чтоб нагревались как положено, если их оставили включенными. Просьба по возможности сделать чтоб это тоже работало.

Сигнализацию я установил 8 апреля 2023 года, г. Омск. Сервисный центр ул. Суворова 105, Сигнализация S/N: E96V2 S212 239403

Сигнализация: StarLine E96 V2 BT ECO 2CAN+4LIN

Авто: mitsubishi pajero sport 2020

Проблема: если расположить вместе брелок от E96 и штатный брелок (лежат рядом в кармане), то перестает работать штатный бесключевой доступ (нет реакций на нажатие кнопок на дверях).

При этом, если разделить брелоки, например, положив в разные карманы, то бесключевой доступ в авто работает нормально.

Комментарий мастера установщика: "проблема известная, устройства мешают друг другу, разделяйте брелоки по разным карманам".

Вопрос: есть ли решение по данной проблеме без разделения брелоков? (запрет определенных радиочастот; запрет каких-либо команд; может быть просто обновление прошивки ...)

Здравствуйте. Существующее ПО охранных систем 6-го поколения при включении охраны в режиме ПЛЯЖ не отправляет команду блокировки штатного keyless, если метка находится в салоне. Это значительно  снижает противоугонную защиту. Предлагаю для автомобилей, на которых доступна блокировка штатного keyless по CAN, блокировать его на время охраны в режиме  ПЛЯЖ.