Добрый день.

Обновление ПО основного брелока делаю про инструкции с вашего сайта : https://help.starline.ru/slm/ru/instruktsiya-pol-zovatelya/obnovlenie-programmnogo-obespecheniya/breloki  , 

1. Подключите дополнительный брелок через кабель MicroUSB к ПК или смартфону.
2. Удерживайте одновременно кнопки 1 и 3 дополнительного брелока до появления второго звукового сигнала, затем отпустите кнопки.
   
3. Запустите приложение StarLine Master и убедитесь, что в строке не отображается ни одно устройство.

Когда запускаю приложение, то дополнительный брелок отображается в приложении с актуальной версией прошивки (1.15.2), его можно перепрошить на любую, соответственно основной брелок не может подключиться к дополнительному для обновление своего ПО. 

Зажатие кнопок 1 и 2 дополнительного брелка или подключение без батарейки дает такой точно результат (как на примере).

Когда нажимаю одновременно кнопки 1 и 3 основного брелока до появления второго звукового сигнала, затем отпускаю, на брелоке пропадает индикация всех состояний, затем через пару секунд происходит загрузка его в нормальное состояние с звуковым сопровождением, т.к. он не нашел передатчик дополнительного брелка.

Система Windows 10, версия программы 3.5.1, последний раз обновлял ПО брелоков в марте 2021г после покупки сигнализации и дополнительного брелока специально для этих целей.

Т.к. подключение и обновление дополнительного брелока происходит, то проблема не в кабеле или ПК.

Как мне перевести дополнительный брелок в режим передатчика для программирования основного брелока?

Спасибо!

Такая ситуация, сигнализация E96BT настроена в режиме SLAVE. Т.е. я могу снимать с охраны как смарт-ключом, так и брелком сигнализации, а так же кнопкой на ручке двери, этим я и пользуюсь в 99% случаев, т.е. брелки лежат в сумке, и я их практически никогда не достаю. Удобно же просто нажать кнопку на ручке двери и открыть авто?! Но есть некоторые проблемы, а именно авто не всегда снимается сигнализации, т.е. я открываю нажатием кнопки на ручке машину, сажусь в нее и в это время иногда случается сработка. Т.е. не срабатывает режим SLAVE? В чем может быть проблема?

Здравствуйте!

Автомобиль Рено Lattitude 2013г 2,0 Вариатор, Старт\стоп. Установлена Е96v2 (IMEI ).

Проблема следующая, машина стоит ночь, на утро через приложение с телефона пытаюсь запустить мотор, и через некоторое время срабатывает охрана - пишет включено зажигание!

Хочется понять что же происходит

LOGLOAD - отправил команду. 

Здравствуйте, хотелось бы узнать, а если отсутствует GSM модуль, но есть StarLine E9 BT-ECO, то есть ли какой то смысл от программы на сотовый телефон? Правильно ли я понимаю, что без GSM модуля не будет работать не одна функция в мобильном приложении StarLine? т.к мы скачали, и ввели логин и пароль, и попытались и открыть/закрыть, и завести/заглушить, и на все дается ответ "Команда не выполнена - устройство не в сети" может вы подскажите как это исправить? 

И забегу в перед, в программе написано что "Сигнализация StarLine" "Охранный комплекс.

Здравствуйте.

При снятии с охраны сигнализация пикает 3 раза и на брелке отображается молоток, т.е. как буд то по авто был удар, но машина в гараже, там, естественно, никого нет. До снятия с охраны на брелке все естественно - авто под куполом, оповещений нет. Начал наблюдать – выгнал авто из гаража, поставил перед окном дома, брелок положил на подоконик (расстояние от брелка до авто около 10 м. в прямой видимости. Ставлю на охрану, через минут 15 снимаю с охраны – все хорошо, сигналка пикает 2 раза, молотка на брелке нет. Снова ставлю на охрану – снимаю через приблизительно 1 час, сигналка пикает 3 раза и на брелке отображается молоток. Оповещений никаких на брелок не приходило, как и в случае, когда авто в гараже.

Добрый день.

Если Оранжево-черный выход настроен как выход "управление видеорегистратором". Можно ли с помощью гибкой логики добавить к этому выходу функционал, чтобы включать и выключать видеорегистратор с брелка, не зависимо от состояния охраны. Если нет, то можно ли это сделать в принципе и как? Спасибо.

Добрый день!

Мазда СХ-5 , Старлайн Е96 БТ Эко, один брелок и одна метка. Сигналка реагирует как на брелок, так и на метку, отпирает, запирает, с брелока включается автозапуск и т.п. При этом при поездке с одним брелоком без метки примерно через 500-600 метров поездки включается аварийка идет звуковой сигнал, после чего срабатывает серена, запираются замки. Все открывается и замолкает только после того, как появляется метка. Установщик заменил брелок. Через программу отключил функцию Антиограбления. Пробела осталась. Работает только тогда, когда и брелок, и метка в машине.

Сегодня сработал режим анти ограбление, не могу снять, делаю все по инструкции, пишет ошибка выполнения

Как снять режим, пробовал через сайт путем ввода 4 значного кода с карточки, пробовал в машине путем нажатия сервисной кнопки. Не срабатывает снятие этого режима. Что делать??? Поддержки по телефону как я понял нету у фирмы, только робот по телефону....
 

Использую сигнализацию Starline E96 V2. При соединение по bluetooth с операционной системой android нет доступа к расширенным настройкам, доступны только команды управления на главном экране. Хотя для сторонней платформы apple, всё доступно в полном размере. Это наблюдается только с системами Е96 BT и Е96 BT V2. Почему так? Будет ли это исправлено?

Здравствуйте. Привязал к сигнализации 2 телефона (использую приложение StarLine 2) Xiaomi Redmi 4X и Xiaomi Redmi Note 8 Pro. При подключении к автомобилю с телефона невозможно попасть в меню "Расширенные настройки" для конфигурирования сигнализации. При попытке входа в меню крутится курсор бесконечной загрузки. Остальные функции, такие как запуск и остановка двигателя, постановка и снятие с охраны работают без проблем. Для приложения на телефоне сняты любые ограничения, предоставлен полный доступ, выключен контроль расхода батареи. При использовании телефона с iOS данный функционал доступен. Подскажите пожалуйста как задействовать вышеуказанный функционал (расширенные настройки) для моего телефона?