Приветствую.Установили мне позавчера в Мск старлайн e96v2 в сервисе 2я магистральная 2с2.

При запуске дистанционном с приложения , когда идёшь к машине и открываешь ее она глохнет и далее включаешь двигатель , а он не включается и начинается противный риск и на панели приборов уже высвечивается красная перечеркнутая машина .Далее удается завести машину но писк не уходит - машина не видит ключ или что там .

И так каждый мой автозапуск происходит это просто ужас.

Думал дело в установщиках и поехал к ним опять 

Результат просто нулевой- ребята подключили мне метку какую то , но это проблему не решило.полоатну  машины разобрали и итог один 26000 потрачено денег и пользоваться автозапуском Я не могу.

установщики разводят руками 

сказали ждите прошивку новую.Это просто безобразие.

Тут Я ещё и на эту тему наткнулся и все понял.

Про какую техническую поддержку вы пишите ?

Если у вас в никнейме написано Технический специалист?

Проблему нужно решать .Ваш продукт не работает!!!

Добрый день!

На автомобиле Haval f7x рестайлинг периодически возникает плавающая проблема: после успешного дистанционного запуска через какое-то время (может сразу, может через 5-15 минут работы) двигатель глохнет. В приложении в истории событий указано "Двигатель остановлен. Нажата педаль тормоза". После повторного запуска иногда запускает сразу, иногда появляется событие "Двигатель остановлен (Запрос с сервера)".

Подскажите, с чем это может быть связано?

Добрый вечер подскажите сигнализация E96v2p можно ли реализовать включение подогревом сидений и руля. На geely atlas pro

Добрый день.

Автомобиль Renault Kaptur 2022 г.в. Охранный комплекс (ОК) установлен у дилера в салоне.

Недавно снимал аккумулятор для удобства работы под капотом. После установки аккумулятор обратно, я заметил, что автомобиль после поездки (или просто переключении коробки из P в D и обратно) при нажатии кнопки Старт-Стоп перестал глохнуть. Чтобы заглушить приходится нажимать Старт-Стоп, потом нажимать педаль тормоза, и снова нажимать Старт-Стоп.

Решил подключить телефон к ОК и проверить, в каком режиме находится ОК, когда я пытаюсь заглушить машину. Было обнаружено, что ОК после нажатия кнопки Старт-Стоп переходит в режим "Двигатель: Поддержка зажигания: турботай...". После этого я открыл настройки запуска двигателя и увидел, что в настройках турботаймера указано время работы 1 мин. Я установил время работы турботаймера на 0 минут, после чего машина адекватно реагировать на нажите кнопки Старт-Стоп, то есть глохнуть сразу после нажатия. В таком состоянии я оставил машину, не меняя других настроек.

Машина простояла сутки, пока не потребовалось совершить поездку. После поездки ситуация повторилась, в настройках ОК снова оказалась включена функция турботаймера на 1 минуту. В связи с чем вопрос, что происходит с ОК, как решить проблему с самопроизвольными изменениями настроек?

У меня то же после регистрации смартфона через нажатие сервисной кнопки 7 раз - приложение на смартфоне работает 2-3 часа, после чего Блютуз на сигнализации отключается (пропадает из сети). Перезагрузки и прочие манипуляции не помогают, Блютуз в сигнализации не поднимается.
При этом установлена версия E66 без GSM и GPS , а в приложении сигнализация отображается как StarLine E96   и идут постоянные сообщения, о том что SIMM карта не доступна, геолокация не доступно, "не возможно выполнить команду. Произошла ошибка во время выполнения команды Сигнал. В настоящее время устройство StarLine не подключено к серверу мониторинга"

Уже ездил к установщикам, ничего не поменялось, 
 

почему теряется сигнал в здании , расстояние не большое но сразу пропадает сигнал с чем это связано? 

Доброго дня!

Подскажите, пожалуйста, при установке E96 v2 GG на Skoda Karoq (конец 2021г., 4х4, двигатель 1,4л маркировка двигателя - DJKA, DSG) можно настроить автозапуск без потери ключа?

Добрый день,

купил автомобиль в салоне с установленной E96V2L S112, как узнать, есть ли в ней ВТ ?

Всем доброго дня.

Сегодня у меня получилось некоторое стечение обстоятельств, которое привело к не самым приятным последствиям. 

Итак, место действия - парковка возле аэропорта. Я сел в машину, собирался ехать в сервис по делам, не связанным с сигнализацией, потому отвязал телефон (убрал галочку - считать телефон как метку), чтобы у сотрудников сервиса не было проблем с автоматической постановкой на охрану. 

Начал движение, возле выезда (но еще на территории стоянки) дорогу перекрыли сотрудники полиции. Я вышел из машины, подошел к сотруднику для выяснения причин, разумеется машина осталась заведенной, ключи в замке, телефон в машине. Поговорил с сотрудником, услышал что машина закрылась и заверещала сирена. я подошел - двери заблокированы, мотор заведен, сирена воет, все внутри. 

При помощи находящихся рядом людей позвонил в техподдержку Старлайн, узнал что делать - сказали либо второй ключ (от аэропорта до дома примерно 20км) либо думайте на месте (я так понял намек на службу вскрытия замков либо вандальное вскрытие). Уточнили, что сигнализация с симкартой, сказали позвонить на номер сигналки. я звоню на номер, с которого идут звонки тревоги (благо смарт-часы на руке), но почему то абонент не отвечает либо занят. Позвонил раз десять, одно и то же. Принял решение выбивать стекло. 

Итак, вкратце: 

- Машина заперта, ключи, телефон внутри

- Сигнализация верещит

- Машина стоит на проезжей части парковки аэропорта, в охранной зоне, из которой если в течение часа машину не уберут - увезут на штрафстоянку, плюс сама плата за парковку на территории аэропорта - нескромная

- Аварийная связь с машиной по телефону не работает.

Уже анализируя позже я понял почему так произошло:

- убрал телефон с режима "метка"

- не было с собой блютус-брелока

- сам сглупил, но я собственно и не ожидал такого поворота событий 

Претензий к старлайну особых нет, сам виноват, но есть вопросы:

- почему машина может закрыться при работающем моторе и на ручном тормозе? 

- почему я не смог дозвониться на машину? это неверные настройки или глюк в системе? 

- как убрать всяческое автоматическое закрытие дверей?

Надеюсь моя история кому-нибудь поможет и убережет от ошибок, ладно акцент недорогое авто и с поиском стекла проблем не возникло, но лишние траты на длительную парковку, покупку, замену стекла - неприятно, учитывая что приобрел дорогой (относительно стоимости авто) охранный комплекс в расчете на удобство и комфорт использования, а получил в итоге дыры в софте, которые допустили самовольное закрытие машины без хозяина.  

E96v2 BT GSM GPS ПО 2.32.1.

При входе в режим регистрации, а также после успешной регистрации каждого нового брелока, брелока-метки BLE и смартфона приходит уведомление в мобильном приложении, на сайте телематики и смс-уведомление.

После завершения регистрации в мобильном приложении и на сайте уведомление о выходе из режима регистрации приходит, однако смс о завершении регистрации со списком зарегистрированных устройств не приходит.

Для статистики: 17.06.2023 смс со списком поступали, а 07.07.2023 и 09.07.2023 нет.