0

Не добавляется устройство в личном кабинете

krasiukov 4 years ago updated 4 years ago 26

Добрый день! В программе "Starline телематика" не было долгое время сети. Перерыл интернет, перепробовал практически всё, остановился на варианте удаления устройства в личном кабинете. Теперь устройство не устанавливается. Сигнализация не отвечает на команду  00581. На команды ИНФО, GPRS? отвечает, на телефонный звонок отвечает, сигнализация управляется.

Здравствуйте.

Какой ответ приходит на смс с текстом

GPRS?

Здравствуйте. Это сегодняшнее смс?

Свежее СМС

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

Оператор в сигнализации используется МегаФон? Сим карта из комплекта сигнализации?

Нет,  Билайн, Казахстан. Сигнализация с этой СИМкой на команды отвечает, но почему то не на все.

на 00158 не хочет отвечать.

Я так понимаю, если бы СИМка не работала, то она бы вообще на команды не отвечала.

Добрый день,

такая же история, после глюка на сервере Старлайн не было сети, теперь не могу получить СМС на код 00581#, тоже Билайн Казахстан.

Служба поддержки сказала снимайте и сдавайте на проверку в сервисный центр

смотрю не только у меня такая проблема, неужели ОДНОВРЕМЕННО на нескольких авто вышли из строя устройства? 

г. Уральск

Здравствуйте. Прошу использовать Вашу тему для решения Вашего вопроса, а не писать во всех.

Здравствуйте.

Прошу отправить в систему смс с текстом

APN internet.beeline.kz

После получения ответа от системы прошу перезагрузить сигнализацию. Перезагрузку нужно обязательно делать на неподвижном автомобиле с выключенным зажиганием. Иначе может сработать блокировка двигателя. Перезагрузить можно по смс

reset

Сообщите, пожалуйста, результат.

спасибо, завтра попробую.

теперь можно отправлять команду 00581?

Здравствуйте. Какой теперь ответ приходит на 

GPRS?

Спасибо за сообщение.

Прошу повторить проверку когда автомобиль будет находиться в другом месте. Если при этом связь с сервером не появится, то нужно будет посетить установщиков для проведения диагностики системы.

Связь появилась! Можно отправлять 00581?

Здравствуйте. Да. При наличии связи система должна ответить на смс. Сообщите, пожалуйста, результат.

Ответ на СМС  00581, к сожалению не пришёл.

Здравствуйте. Прошу проверить отправку смс в формате 

00581#

А связь с сервером при отсылки команды должна быть обязательно?

Здравствуйте.

Без связи с сервером сигнализация не сможет получить от сервера пин код и прислать его Вам.

Поэтому: Да. Для добавления устройства на сервер связь сигнализации с сервером обязательно должна быть.

Спасибо, пока дома, в гараже - связи нет.