Часовой пояс

обновил брелки ,как обновить по?

Добрый вечер.

Обновить ПО центрального блока возможно обратившись к установщикам.

На сегодняшний день имеется более актуальное ПО, чем было предложено ранее - 2.12.0.

здравствуйте обновили по до 2.13.1 , часовой пояс также по москве хотя у нас Екатеринбург, также еще до обновления изменилось время на брелке -10 минут, итог отстование два часа десять минут. 

Добрый день

Пожалуйста, предоставьте доступ к вашей системе ещё раз.

установили GPS антенну все стало как положено время показывает точно. Спасибо. Еще только не могу настроить качество вождения, режим калибровки включен что посоветуете

Добрый день.

Пожалуйста, предоставьте доступ к системе ещё раз. 

доступ предоставил

Пожалуйста, ожидайте поступления СМС от системы о пройденной калибровке, что будет означать начало работы функционала. СМС может поступить только в течение регулярных поездок.

добрый день, смс нет качество вождения 0. ?

Добрый день.

Как много вы проехали на автомобиле после моего предыдущего сообщения? 

200 км примерно

Пожалуйста, продолжайте совершать поездки.

Если СМС не поступит спустя значительное время, пожалуйста, обратитесь к установщикам для проверки надёжности крепления центрального блока системы.

добрый день , сегодня два раза сработала при движении режим автоаграбление , отключал сервисной кнопкой кодом, что может быть?

Здравствуйте. В Вашей системе есть bluetooth? У Вас есть метка?

блютус нет, брелок и ключ 

В таком случае нужно посетить установщиков и уточнить, почему система входит в режим антиограбления. 

нет такой возможности, 2300 км

В таком случае прошу Вас отправить в машину смс с текстом 

LOGLOAD

и переслать ответное смс сюда.

Также прошу указать точное время блокировки мотора и предоставить доступ к настройкам сигнализации по инструкции: 

смс отправлял , ответ ещё не пришёл , первый раз заглохла сегодня в 11.02 второй 11.46 . Доступ открыл

Здравствуйте. Судя по логам и настройкам у Вас сигнализация теряет брелок в поездке, поэтому переходит в антиограбление. Прошу Вас заменить батарейку в брелке. Также прошу обратить внимание: в текущих настройках у Вас система не опрашивает брелок при снятии с охраны. Таким образом существенно снижается стойкость к угону.

да батарейка была подсевшая , заменил больше не повторялась потеря , как в настройках правильно поставить опрос брёлка при снятии с охраны

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, точнее: где именно производился монтаж системы?

Екатеренбург, Мазда-Региназ 

Здравствуйте. Я включил Вам авторизацию по брелку при снятии с охраны. Теперь Если при выключении охраны штатными кнопками система не найдет брелок - сначала будут предупреждающие сигналы сирены, затем последует режим тревоги. 

Авторизация не запрашивается при снятии с охраны с помощью телефона (на случай, если нужно дистанционно открыть автомобиль, а брелка рядом нет)

подскажите у меня метка и ключ и брелок?

Сигнализации не важно наличие штатного ключа. StarLine читает в цифровой шине снятие или постановку штатной системы и все. StarLine не ищет штатный ключ. Меткой для StarLine выступает у Вас только брелок с ЖК экраном.

То есть можно носить только брелок , а ключ оставлять дома?

думал в ключе чип 

Спасибо за вопрос.

То есть можно носить только брелок , а ключ оставлять дома?

Как я и писал Выше, сигнализации StarLine не нужен штатный ключ от машины.

Машине нужен штатный ключ от машины.

Носить с собой нужно и штатный ключ, и брелок от сигнализации.

???

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее Ваш вопрос.

все понятно

снова все по новому теряет брелок метку , обновил программное обеспечение , было написано критические ошибки и после этого ещё хуже 

что делать , открыл дверь на брелке показывает дверь закрыта

щас в настройках выключил антиограбление при потере метки и брёлка посмотрю

Здравствуйте. Вы посещали установщиков для решения Вашей задачи?

до установщиков 1980 км

Спасибо за информацию.

https://www.starline.ru/partners/

Опишите подробнее задачу. в чем у Вас сложность?

Дмитрий не хочу все снова переписывать неделю назад все это уже было вы ведь читали пост выше, Машина теряет метку и включается режим антиаграбление приходится набирать код для разблокировки, щас отключил режим антиаграбления при пропадании метки и ключа

Где находится брелок во время поездки на автомобиле?

в кармане 

Прошу для эксперимента носить в разных карманах брелок StarLine и штатный ключ от автомобиля.

Здравствуйте, перестало вставать на охрану с заведённым двигателем пишет на брелке сигнализации блок , на заглушенном все в порядке нажатие кнопок брёлка 2и3 . 1и4 не помогает , что может быть?

Здравствуйте.

Возможно, у Вас включена автоматическая блокировка кнопок? 

Для включения и выключения автоматической блокировки нужно удерживать вместе 1 и 4 кнопки брелка до второго мелодичного сигнала.

я ведь вам писал что когда машина заглушена с брёлка машина ставится на охрану и блокировки нет а когда ставишь с заведённым двигателем то пишет блог 

Спасибо за информацию. Прошу приложить видео с указанной ситуацией.

какое видео ? Как машина не берётся под охрану при заведённом двигателе и на брелке пишет блок? 

Здравствуйте. Именно это видео. 

Пока по описанию могу ответить только что надпись БЛОК означает заблокированные кнопки на брелке. Отключается блокировка кнопок коротким одновременным нажатием кнопок 2 и 3.

как ещё сказать что машина с брёлка ставится на охрану когда двигатель заглушён и брелок не заблокирован

получилось не скажу с какого раза кнопки 2и3 хотя делали видимо что-то с кнопками, спасибо

Спасибо за сообщение. Получается ли сейчас управлять системой через брелок?

да , все в порядке 

здравствуйте, подскажите на сервере проводятся работы? С утра нет связи через приложение пишет нет связи с сервером хотя через звонок все работает

Здравствуйте.

Сегодня с 10:30 по МСК наши сайты и сервисы могут быть недоступны для некоторых пользователей.
Всё заработает в течение нескольких часов. Очень стараемся уложиться в кратчайшие сроки.
С телефона можно управлять системой через звонок и смс.

В случае возникновения тревоги машина также позвонит владельцу на телефон.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

спасибо