Добрый день. Помогите решить следующую проблему: при покупке автомобиля NISSAN Murano Z52 (2019 г.) в дилерском центре была установлена сигнализация StarLine B96 2CAN+2LIN GSM GPS. После установки сигнализации бесключевой доступ не работает должным образом - замки закрываются (постановка на охрану) с кнопки на дверной ручке нормально, но открывание (снятие с охраны) происходит только в течение примерно тридцать секунд после закрытия. При прошествии данного времени (~30 с) или при покидании зоны действия штатного брелка, открыть машину с кнопки на дверной ручке не получается, только со штатного брелка. При этом, при попытке открыть (снять с охраны) с брелка Starline срабатывает сигнализация.

Скорее всего, дело в настройках основного блока, если есть возможность - подскажите алгоритм действий для установщика, т.к. решить данную проблему у дилера весьма сложно, лучше прийти к ним с готовым решением.

P.S. Ещё одна проблема, возможно связанная с некорректными настройками сигнализации - при посадке в автомобиль, система бесключевого доступа не видит ключ, пока не прикоснёшься брелком-ключом до кнопки Start. Ранее всё работало нормально, при обращении к дилеру с данной проблемой посоветовали сменить батарейку (не помогает). Проблема с обоими ключами.

Здравсвтуйте.

При покупке новой машины в автосалоне была установлена сигнализация а96 с gsm.

Не работает оценка стиля вождения через сайт и машина на карте отображается областью с точностью определения 500м. 

приходила смс калибровка страховой телематики выполнена.

На телефоне приложение установлена, по gsm связь с машиной есть.

Проехал уже 1500км

С уважением, Роман

Добрый день!

Ключ с основным брелком лежали в сумке. Был в метрах 50 от машины, когда запищал брелок(несколько раз) в сумке, а потом слышу машина снялась с охраны и открылась сама.

Вынул ключи закрыл машину.

После этого случая, машина перестала сниматься\ставиться на сигналку кнопками ключа(были сопряжены до этого). Т.е. теперь можно снять \поставить на сигналку только с брелка. Ключ только открывает\закрывает центральный замок. Но даже если на брелке показывает открытую машину без сигналки, когда лезешь внутрь, срабатывает сирена.

Также до этой ситуации на дисплее брелка всегда показывался затянутый ручник(буква Р). Теперь ни в какой ситуации значок не загорается на брелке.

Прочел что возможно это связано с функцией Super slave(возможно отключилась или еще что). Подскажите как исправить ситуацию.

Прошу помочь понять что это было-в час ночи на симку мегафон из комплекта прилетело 12 смс. Позвонил в техподдержку,помогать отказались. 

Здравствуйте! 

после установки А96 была проблема с связью. телематика не ловила сеть. в УЦ поменяли блок или мозги на другие. теперь проблема с температурой двигателя, не отражается на брелке, в приложении уже какое время показывает 62 градуса. независимо, что машина стояла на морозе в минус 15 всю ночь или летом ездил по полдня. температура остается неизменной и постоянной, 62 градуса. 

клемы с аккумулятора скидывал. не помогло. 

подскажите, в чем может быть дело?

Добрый день! У меня возникла такая проблема. Когда метка находится внутри машины или в зоне действия через приложение starline на смартфоне при снятии с охраны значок меняется на открытый. В то время как метка вне зоны видимости, нажатие значка управления охраной приложения starline не меняется хотя машина открывается (в приложении написано ваш запрос не выполнен), только после того как дверь машины откроется значок меняется на открытый. Закрывается без проблем.    

Добрый день!

На октавию а7 установлена AS96, реализован бесключевой доступ и запуск двигателя с кнопки. В настройках активирован турботаймер. Если в конце поездки перевести селектор в паркинг включается турботаймер, но если возникает необходимость продолжить поездку и перевести в D, то двигатель глохнет. Как возможно решить данную проблему? 

Добрый день! При выезде за границу - роуминг, что учесть до выезда, какие настройки помимо самого роуминга на сим, включить?

На что обратить внимание во время пребывание за границей

Брелок B96 где купить горизонтальный корпус или стекло на брелок? Лопнуло стекло

Добрый день. После установки S96 перестал открываться  замок багажника со штатного брелка. В любом режиме, при длительном удержании кнопки открытия багажника, происходят два сигнала поворотников и все. При этом из приложения замок багажника открывается как положено. К мастеру ставившему сигнализацию с данной проблемой обращался, вместе перебрали  варианты настроек ЦЗ и режима SLAVE, которые нашли, но проблему так и не решили. Приговор мастера: ждать обновлений для can модуля.  Функция нужна почти каждый день, а ждать можно долго. Других вариантов нет? Авто Creta 2019 г.в 

Добрый день! У меня модель А96, не приходят СМС. Что может быть? В чём причина?

Здравствуйте. Проблема с основным брелком сигнализации B96. Иногда включается звук похожий на будильник на брелке. Только звук и вибрация, при этом на экране никаких оповещений нет. С автомобилем при этом все в порядке, срабатывания тревоги нет. Один раз заметил даже во время движения, то есть охрана была отключена. Запуск по будильнику, по таймеру и температуре отключены. Работает менее минуты и все приходит в норму. Происходит в разное время суток. Периодичность совершенно разная-может молчать месяцами, а может срабатывать несколько раз за ночь/день.

Добрый день. Такая же история с сигнализация А96. Каждую ночь, примерно в одно и тоже время приходят смс

StarLine A96 приветствует Вас!
Питание включено.
Напряжение АКБ: 12.88В
Качество GSM-сигнала: плох. (8)
Охрана откл.

GSM модуль неисправен. Обратитесь в поддержку starline.ru/support

Добрый день. А96, iPhone 7 как метка, iOS 14.4.2

Ранее все работало нормально, сейчас начались странности - телефон не цепляется автоматом к сигналке. Просто в свойствах написано «не подключено». Ткнёшь подключить вручную - троббер крутится секунд 10, только потом подключается.
На втором телефоне (жены, точно такой же) - та же картина.

В свойствах БТ ничего не менялось. Что произошло и как можно поправить?

(разместил в две темы, так как не знаю, куда правильно) 

Добрый день!

1. Как привязать вместо метки мобильный телефон? Т.е. понятно что как-то нужно перевести сигнализацию в режим сопряжения, но как это сделать?

2. Если настроить мобильный телефон по Bluetooth вместо метки и в машине установлена кнопка автозапуска, можно ли использовать только телефон и не возить с собой ключи от машины?

Добрый вечер. Свежеустановленная S96 на новую мазда СХ-5.

После нажатия куда-то не туда в приложении на андроиде стала при подходе к машине по непонятной схеме часто моргать аварийкой, если с меткой отойти метров на 10 - перестает. Остальные функции работают нормально. При снятии с охраны также непонятно мигает.

При заводе двигателя - перестает.

Здравствуйте. Авто ford Kuga 2.5T 2012 года. Первое поколение. Была установлена сигнализация s96v2 с меткой. После этого была доустановлена штатная оригинальная система бесключевого доступа (кнопка на двери). Все блоки прошиты, Авто открывается и закрывается с ручки двери. Но сигнализация не активируется и не снимается. Где нужно поставить галочку, что бы сигнализация видела кнопку на ручке двери? 

Добрый день.

Возникла аналогичная проблема, старлайн AS96 стал присылать 

СМС: 

GSM модуль неисправен. Обратитесь в поддержку starline.ru/support

СМС: 

StarLine A96 приветствует Вас!

Питание включено.

Напряжение АКБ: 12.90В

Качество GSM-сигнала: отл. (23)

Охрана вкл.

Не могу понять из-за чего это происходит, но всегда когда машина заведена. Бывает дни СМС не приходит, бывает по 6 штук приходит.

Прошу помочь разобраться.

S96 установлена 3 года назад. Перестали приходить пуш-уведомления. История сохраняется, но время события пишет на 10 минут позднее реального

Здравствуйте, в чем может быть причина? охранный коплекс s96, не могу зайти в режим привязки меток. делаю по инструкции, но не получается. при нажатии на кнопку диод не загорается. Поло седан

Добрый день. Сигнализация starline a96, завожу машину с брелка долгим нажатием кнопки 1 - двигатель заводится, машина закрыта, далее глушу двигатель долгим нажатием кнопки 2 - двигатель глохнет, замки на дверях открываются, хотябрелок показывает что машина под охраной.

Здравствуйте. Мне на совсем понятно предназначение метки. Предполагал, что авто при запуске должно её просканировать, и в случае необнаружения не дать двигателю завестись, но сегодня забыл метку. Снял смартфоном с сигнализации, сел со штатным ключом в машину, завёл. Завелась без проблем... Получается её можно не таскать с собой?

День добрый! Хавал Н9 2.0 диз./190 л.с. 2018 г.в. акпп. кнопка. Проблема: Ставили более 2-х лет назад АС96, спустя почти 2 года появилась проблема: КАН не видит открытых дверей, багажника, педали тормоза, при этом зажигание, обороты и двигатель запущен видит. Помимо этого на щитке приборов вылазят ошибки по стояночной системе, полному приводу и адаптивным фарам. Во вложении ЛОГи и настройки. Фото ошибок тоже сделал.A96_2021_05_26-09_08_49 Хавал Н9.zip
IMG20210526092217.jpg
IMG20210526091127.jpg

ЦБ, КАН  новые подкидывали, прошивки заливали разные, в итоге заработал. На след. утро опять все повторилось. Куда копать?

Сигнализация третий день шлёт СМС "StarLine A96 приветствует Вас...", по 20...70 СМС в сутки. Часто отсутствует  связь. Большинство СМС шло с первой СИМ (МТС), но много идёт и со второй (Мегафон).

Пришло также несколько сообщений:

"GSM модуль неисправен. Обратитесь в поддержку. starline.ru/support"

Примерно в то же время появилась ещё одна проблема: в движении на несколько минут отключается питание регистратора (подключен к сигналке). Перебои с регистратором были и ранее, но кратковременно, на доли секунды, он сразу включался. Я подозревал плохой контакт, но сейчас длительное стабильное отсутствие напряжения.

Подавал СМС-команду "LOGLOAD", ответ: "Выгрузка логов на сервер начата... Серийный номер: A96 S....217". 

Незадолго до этого обновил прошивку с 2.22.4 на 2.24.2. Это может повлиять? Имеет смысл попробовать откатиться?

Также менял некоторые настройки:(изменение способа "вежливой посадки", режим "поддержки зажигания", контроль связи с брелоком, время до перепостановки, отключение управления предпусковым подогревателем по CAN (две галочки, его нет) и т.п.), но они, по моему, не должны повлиять на основной функционал. Будет время - попробую вернуть, как было.

Что можно проверить/предпринять?

После обновления ПО брелков в StarLine Е66, периодически не срабатавает подача импульса функции "комфорт".

Не всегда отрабатывает событие "выключение поддержки зажигания" в прерываниях ГЛ:

Иногда выход остаётся активным при убирании поддержки зажигания со стороны системы, пришлось заменить на:

Программа предназначена для организации работающего штатного ключа в ДЗ/ПН/при активной поддержке зажигания и выглядит сейчас так:

Здравствуйте. Произвёл установку E96v2 в вашем авторизованном центре. Скажите, пожалуйста, режим антиограбление срабатывает при запуске двигателя и последующем начале движения без включённого BT метчика. Так и должно быть? Т.е.  ЖК брелок Starline не опознаётся как метка. Это нормально?  И при таком случае обязательно использование BT метки?

Ford Explorer 2018 США. После долгих стоянок не работают стеклоподъемники. Ничего особенного, пришел снял с сигналки и завел, подемники не работают всю поездку. Потом через несколько стартов в течении дня отживают.

Проблема такая: B96 валится в режим антиограбления по потере метки/брелка. Метки вообще нет. Брелок на месте. При каких действиях уловить не могу. Функцию антиограбления в настройках отключил. Все равно ситуация та же. Надоело уже останавливаться во время движения и отрубать вводом пароля кнопкой.

добрый день. В кармане лежали ключи и брелок нажался случайно. Сигналка пкрестала реагировать на кнопки ключа автомобиля. Боелок не основной-второй без экрана. Попытался зажать случайную комбинацию кнопок, но брелок пепестал работать и теперь пии любом нажатии на любую кнопку сразу издают одинаковый сигнал и реакции авто никакой. Помогите разблокировать.

Появилась та же проблема, в личном кабинете мегафон написано "Персональный счет был отключен", а сама сигнализация перестала слать свой трекинг в приложение. При этом звонки проходят... 

Добрый день! Подскажите как в приложении старлайн 2 (сигнализация s96) отключить отображение треков поездок? Или удалить некоторые? Может можно как то отключать gps, а потом обратно включать?

Здравствуйте. Установили в субботу сигнализацию Starline E96 и модель Starline M66. 

2 вопроса. 

Смартфон как метку возможно использовать? 

И, главное, второй вопрос. Как осуществить Вежливую посадку. Какие только варианты с форумов не попробовал - и 3 секунды дал на тормоз, и 2 раза на зажигание.... Автомобиль глохнет. Возможно настроить? Ужасно неудобно каждый раз после автозапуска снова заводить. 

Спасибо

Сигнализация Starline S96 v2, Peugeot 5008 2021года. Почему то не снимается с сигнализации при открытии машины через родной «комфортный доступ». То есть подхожу (ключ и метка в кармане) дергаю за ручку, машина открывается и начинает орать. Приходится либо кнопку на метке нажимать, либо через приложение снимать с охраны. При этом ставится на охрану при прикосновении с ручки двери без проблем. 
подскажите куда копать

Добрый день!

В 2019-м поставили S-96. В то время обхода для этой модели не существовало, был только вариант с оставлением ключа. Изменилось ли что-то сейчас? Есть ли возможность получить автозапуск двигателя?

Спасибо

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста существует ли какой то способ перезагрузить операционную систему центрального блока с помощью смс команды или манипуляциями сервисной кнопки?

Объясню зачем это нужно. Периодически 1-2 в месяц перестает работать автозапуск двигателя. Выдает "ошибка на устройстве". Лечится это двумя способами: 

1. Скидыванием клеммы аккумулятора
2. Перепрошивкой устройства через Staline Master

Т.е. в обоих случаях перезагрузкой устройства. А раз Starline Мастер перезагружает значит какая то команда на перезагрузку существует.

Какое то время я надеялся, что ошибка будет исправлена в очередном обновлении прошивки, но прошло уже полгода и несколько перепрошивок устройства, а ошибка не уходит.

Скоро зима и не очень хочется бегать скидывать клемму аккумулятора, мерзнуть, чтобы прогреть дизелек(((

Спасибо.

Вот мой отзыв https://otzovik.com/review_9466093.html , не знаю почему, но не стал писать сразу к вам на официальный форум.

Вкратце:

1) Метки просто ужас. Батарейка умирает за неделю пользования. Да что неделю - через пару дней после установки свежей батарейки уже начинает гнать. Открываю с приложения starline ключ сейчас.

2) Радиус действия метки - около 3-х метров. Понимаю - это все-таки обычный блютуз, живу в городе, помехи и т.п. Но все же!

3) Сбои в работе телематики. Может виноват оператор сотовой сети, может сигналка сама по себе теряет сигнал, но в любом случае когда покупаешь что-то, причем я бы не сказал что очень дешево - ожидаешь, что это будет стабильно работать! В общем в нужный момент она меня подвела разок - удаленно пытался открыть машину человеку, чтобы загрузить вещи - "не в сети"...

Ставил сигналку в г.Алматы, у установщиков были сертификаты Starline (точный адрес ул. Тургут Озала 260/1).

Вопрос к Вам, как к производителям сего "гамна", можно ли как-нить прописать в эту сигналку обычный брелок, например от starline A63??? И чтоб он РАБОТАЛ!

Готов приехать на любой сервис в своем городе и заплатить за брелок. Так же нужно проверить клаксон - первый сгорел быстро, но поменяли по гарантии, теперь у второго такие же синдромы - издает хрипящие звуки. Возможно неправильно установили или пробивает проводку. Вы можете помочь?

Здравствуйте!

После смены СИМ карты от МТС из комплекта на СИМ от мегафона перестал отображаться баланс в приложении ни ПК и в мобильном. В остальном всё работает.

Возможно ли обновить ПО без посещения центра установки?

Текущая версия:

Завожу с брелка в жару охладить автомобиль и срабатывает тревожный датчик, сигналка и глушит мотор. Появилось в конце прошлого лета, зимой ничего такого не было, и вот опять пришла жара и снова началось(

что делать?

Добрый день, 

Ставил S96v2 у дилера Skoda  на Kodiaq 2021 в Минске. Все хорошо, кроме момента, когда не работает kessy если завёл машину с телефона. Ручки не реагируют на прикосновение. Установщик говорит, что это невозможно чтоб kessy работало при автозапуске, но на тигуане 2018 года с S96 все прекрасно работало. Можете помочь с этим вопросом? 

День добрый! Подскажите пожалуйста, ПО 2.7.1 сигнализация AS96, можно ли обновить по воздуху до 2.24? Команды FWUPDATE перепрошивка или 00591 с телефона М1 не воспринимаются сигнализацией с отбивкой "Такая команда мне не известна". Спасибо!

Сейчас версия ПО на блоке 2.6.0, хочу его обновить до актуальной 2.8.4. Вопрос: можно сразу заливать 2.8.4 или нужно последовательно все прошивки заливать с 2.6.0 до 2.8.4???

Такая жк проблема не работает gsm. Звонил в центр поддержки, проверили, симкарта рабочая. Достал симкарту с сигнализации, вставил в телефон, не определяется, в сети не может быть зарегистрированна. Симкарту пополнял, деньги есть 300 оублей, это подтвердил оператор поддержки Starline. 

Добрый день! Нет связи с сигнализацией, при попытке позвонить, говорят, что абонент недоступен, смс не доходят. 

Стояла прошивка 2.21.3. Обновил её до 2.24.3.  Перестал работать доводчик стёкол при постановке на охрану! В чём может быть проблема?

Подскажите,  обновляется ли gsm модем на 6 поколении? 

Завожу автомобиль с автозапуска через фирменное приложение. Если подойти к автомобилю с включённым режимом свободные руки то машина глохнет. Если режим свободные руки деактивирован, то при снятии с охраны (обычно делаю это нажатием кнопки на ручке двери водителя) то машина так же глохнет. В машине кнопка старт/стоп, АКПП, KIA RIO X 2021 года

Здравствуйте. Ставил почти год назад у официалов StarLine на октаху свою с обходом имобилайзера.

Есть энное количество багов и глюков.

Текущая версия прошивки 2.22.4.

Как узнать не было ли с тех пор обновлений? И можно ли сделать апдейт самостоятельно?