Бесключевой доступ NISSAN Murano Z52 и Starline B96

Добрый день. Помогите решить следующую проблему: при покупке автомобиля NISSAN Murano Z52 (2019 г.) в дилерском центре была установлена сигнализация StarLine B96 2CAN+2LIN GSM GPS. После установки сигнализации бесключевой доступ не работает должным образом - замки закрываются (постановка на охрану) с кнопки на дверной ручке нормально, но открывание (снятие с охраны) происходит только в течение примерно тридцать секунд после закрытия. При прошествии данного времени (~30 с) или при покидании зоны действия штатного брелка, открыть машину с кнопки на дверной ручке не получается, только со штатного брелка. При этом, при попытке открыть (снять с охраны) с брелка Starline срабатывает сигнализация.

Скорее всего, дело в настройках основного блока, если есть возможность - подскажите алгоритм действий для установщика, т.к. решить данную проблему у дилера весьма сложно, лучше прийти к ним с готовым решением.

P.S. Ещё одна проблема, возможно связанная с некорректными настройками сигнализации - при посадке в автомобиль, система бесключевого доступа не видит ключ, пока не прикоснёшься брелком-ключом до кнопки Start. Ранее всё работало нормально, при обращении к дилеру с данной проблемой посоветовали сменить батарейку (не помогает). Проблема с обоими ключами.