Вопросы
Перезагрузка центрального блока
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста существует ли какой то способ перезагрузить операционную систему центрального блока с помощью смс команды или манипуляциями сервисной кнопки?
Объясню зачем это нужно. Периодически 1-2 в месяц перестает работать автозапуск двигателя. Выдает "ошибка на устройстве". Лечится это двумя способами:
- Скидыванием клеммы аккумулятора
- Перепрошивкой устройства через Staline Master
Т.е. в обоих случаях перезагрузкой устройства. А раз Starline Мастер перезагружает значит какая то команда на перезагрузку существует.
Какое то время я надеялся, что ошибка будет исправлена в очередном обновлении прошивки, но прошло уже полгода и несколько перепрошивок устройства, а ошибка не уходит.
Скоро зима и не очень хочется бегать скидывать клемму аккумулятора, мерзнуть, чтобы прогреть дизелек(((
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер.
Прошу вас при возникновении подобной ситуации выгрузить лог вашей системы.
Для этого отправьте СМС-команду LOGLOAD сразу же после возникновения ошибки. Сообщите дату и время ошибки.
А куда выгрузится лог?
Хорошо, я так и сделаю. А все таки можно как то перезагрузить устройство командой или сервисной кнопкой?
Ау? могу я получить ответ на свой вопрос?
ошибка возникла опять. лог выгрузил. что дальше?
Добрый день.
Правильно ли я понимаю, что последнее событие было 9 октября в 8-15, а отправить СМС LOGLOAD вы решили только сейчас?
Перезагрузить устройство возможно СМС-командой RESET
нет, автозапуск не удался сегодня в 16:45 примерно, и сразу я отправил смс LOGLOAD
9 окрября была предыдущая ошибка, после которой я сбрасывал клемму АКБ
вы получили лог? что нибудь из него понятно? пока я ничего не предпринимал. если лог не дошел я могу еще раз попробовать сделать автозапуск двигателя (он не сработает) и отправить лог.
На вашем скриншоте отсутствует информация о неудавшемся запуске. С помощью чего вы пробовали запускать двигатель перед отправкой LOGLOAD?
Какие-либо действия от вас пока не требуются.
c помощью приложения, в приложении выскочила ошибка "Запуск двигателя не удался. Ошибка на устройстве..." или как то так, после этого я попытался завести двигатель звонком на устройство и передаче команды 21. Когда устройство в телефон мне сказало что запуск двигателя не удался я послал смс команду LOGLOAD. на скриншоте почему то смс о неудавшемся запуске появилась сразу после команды LOGLOAD
Как выполнен обход штатного иммобилайзера?
с помощью какого то модуля Starline, ключи все на руках.
Рекомендую обратиться к установщикам для проверки обхода штатного иммобилайзера. Если использовался встроенный бесключевой обход штатного иммобилайзера, необходимо обновить ПО CAN-интерфейса с текущей версии 4.6.0 до 4.8.0.
на сайте только вот эта версия starline_a96_2-12-0_ru_can_4-7-0 и я ее установил. как раз 9го окрября после очередной ошибки и обновил. но не помогло.
Сам комплекс у меня StarLine AS96 BT 2CAN+2LIN GSM. Как в нем реализован обход штатного иммобилайзера я не знаю. Не очень разбираюсь. Но раз ключи у меня все целые и на руках то видимо используется встроенный безключевой обход штатного иммобилайзера от Starline? я прав или есть еще какие то варианты?
Пожалуйста, воспользуйтесь данной выше рекомендацией. Это позволит более оперативно решить ваш вопрос.
где взять ПО CAN-интерфейса 4.8.0? на сайте только 4.7.0
На сайте can.starline.ru имеется ПО 4.8.0.
Если же вы имеете желание самостоятельно решать свой вопрос, ваша тема будет перенесена в раздел "самостоятельная установка".