Здравствуйте. Установили Е96 ВТ эко. Все проверили,ок. Утром не завелась из приложения. Крутит стартер 3 раза в холостую. С ключа заводится сразу. Поехал к установщикам, все работает. Стали разбираться, получается запуск не работает после длительного простоя авто или после того как остынет. Во всех других случаях работает идеально. Провозились пол дня, крутили чип в обходчике, пытались понять причину, пока безрезультатно. Подскажите в чем может быть причина.

 И еще вопрос, не смогли сделать безключевой обход и функцию Slave. Говорят на моем авто не возможно. Так ли это? Авто Шкода Октавия тур. 1.6. 2006года

Добрый день. Установлена сигнализация Starline S96 на машине Skoda Octavia A7 2015 год. Установлена в октябре 2019, по сей день работала исправно. На данный момент т проблема в том, что если машину снимать с охраны, то срабатывает только штатная сигнализация, Starlibe не срабатывает, затем закрываешь: срабатывает и штатная и Starline, потом опять открываешь и модель сработать и штатная и СтарЛайн, а может СтарЛайн не сработать. Если не срабатывает открываешь дверь, начинается тревога. Также сегодня появилась, что машина работала на турботаймере, я вышел и машина начала пищать с периодичностью 5 сек, ранее такого не было. Подскажите куда смотреть.

Здравствуйте. Успел скачать и обновить, сейчас заглянул а прошивку убрали из доступа. Я зря обновился, нужно ли откатывать на предыдущую версию ? Новая вроде исправно работает и функционал стал отличный.

Добрый день!

Подскажите пожалуйста пару вопросов:

1. Возможно-ли обновление через Android app StarLine-Мастер?

2. После обновления (или хотя бы после перевода в режим прошивки метки) аннулируется-ли существующее сопряжение метки с сигнализацией? 

Двери и (или) люк бензобака блокируются через раз при постановке на охрану

Как отключить автоматическое включение поддержки зажигания на лето ? Чтоб выключил зажигание, машина заглохла, и закрыл штатным ключом. Но при необходимости включить вручную поддержку зажигания . Такие варианты как сначала выключить зажигание потом ручник поднять не интересны я запомню а моя жена нет .

Дастер. Имеем штатный дистанционный запуск с ключа. Установлена S96 GPS/GSM. При штатном дистанционном запуске в режиме охраны машина нормально заводится и работает несколько минут (3-4 минуты, точнее не засекал), а затем срабатывает "Тревога: зажигание включено" - машина глохнет, сирена продолжает работать. Вопрос - данная сигнализация не совместима со штатным дистанционным запуском или установщики не правильно настроили её применительно к этой функции автомобиля?

К сожалению с новой прошивкой CAN перестали работать функции Slave. Ранее  установщики подбирали прошивку для моего авто и Slave функции работали, хотя остального не было. Теперь я вижу пробег, остаток топлива в баке, но на охрану машина встаёт только с помощью активированной системы "Свободные Руки" . То есть приходиться самому закрывать машину с ключа, а потом отходить и ждать активации охранной системы. Ранее охранная система включалась сразу при закрытии машины с ключа.

Недавно я решил установить сигнализацию StarLine S96, т.к. необходимы:
1. охрана
2. автозапуск
3. турботаймер

Однако в процессе эксплуатации выяснилось, что данная сигнализация (по крайней мере прошивка) не реализует полностью эти функции. Подробнее:

насколько я понимаю, сигнализация не заменяет, а дополняет штатную, поэтому предполагаю, что есть штатная охранная система (далее ШОС) и охранный комплекс StarLine (далее СЛ). До установки СЛ система работала следующим образом: штатный брелок (ШБ) или кнопка на двери ставит/снимает ШОС. При этом при постановке на охрану складываются зеркала, габариты горят несколько секунд, затем выключаются габариты и некоторое внутреннее оборудование (например, розетка прикуривателя). При снятии ШОС открываются замки, но внутреннее оборудование включается (в том числе раскладываются зеркала) только после запуска двигателя.

После установки СЛ мне стали доступны автозапуск, турботаймер. Поставить на охрану я могу как с метки (МЕТ), так и со ШБ. Однако, возникают проблемы:

1. если я ставлю на охрану с МЕТ (с телефона - аналогично): код с метки защищён, турботаймер продолжает работать, но зеркала не складываются и после того, как машина глохнет, не происходит отключение внутреннего оборудования, как при простановке на ШОС. Т.о. за ночь напряжение на аккумуляторе проседает на 0,7В.

2. если я ставлю на охрану со ШБ: код можно считать, тем самым подвергая машину опасности, нельзя закрыть, пока не заглохнет автомобиль, но складываются зеркала, отключается электрооборудование. За ночь напряжение не проседает.

Автозапуск происходит независимо от того, на какую охранную систему ставится автомобиль, при этом зеркала не раскладываются (это хорошо), при отпирании с любого устройства автомобиль глохнет, заводить приходится заново.

Получается, что при постановке на охрану с МЕТ я сажаю аккумулятор, особенно, если я оставил в розетке зарядное устройство (я им пользуюсь всегда и не всегда забываю отключать), а при постановке на охрану со ШБ я лишаюсь турботаймера. Т.е. турботаймером являюсь я сам: высчитываю время и глушу двигатель самостоятельно, либо выжидаю пока турботаймер сам остчитает время, заглушит машину и после этого я ставлю её на ШОС. Скажите, пожалуйста, будут ли решены эти проблемы, и если да, то когда?

Здравствуйте, такая же проблема Мазда CX-5 не дружит с E96 BT ток потребления 1.7А,  отключаю CAN A автомобиль "засыпает". Есть ли решение данной проблемы?

Здравствуйте Дмитрий скажите пожалуйста заработает когда нибудь функция разблокировки кнопки багажника на Opel astra j а то не удобно подходя к машите с вкл.АЗ лезть сначало в салон нажимать кнопку открытия и потом к багажнику

Приобрел авто. На нем стоит StarLine S96. Старый хозяин не помнит данные для в хода в личный кабинет. Как создать новый личный кабинет для моего авто?

Добрый день!

В сталкиваюсь с проблемой при открытии авто. Через раз срабатывает сигнализация и приходит оповещение на телефон: "Вторичная авторизация не пройдена". Чаще проблемма возникает при кратковременной постановке на охрану.(например на заправке) Приходится каждый раз прерывать вручную с ключа, и не всегда получается это сделать сразу.. иногда несколько минут сигнализация гудит на весь двор и нет возможность снять с охраны. 

По какой причине может быть вызвано данное поведение? Как вылечить проблему?

Добрый день.

В мобильном приложении Starline, происходит задержка отображения картинки.

Например выполнил программную нейтраль и поставил авто на охрану, при этом еще в течении пары минут на картинке отображается авто с работающим двигателем и открытой дверью.

В истории событий в приложенииStarline-  события охрана включена, программная нейтраль выполнена, поддержка зажигания отключена, двигатель остановлен отображаются сразу же после выполнения программной нейтрали и постановки на охрану без задержек.

В момент выполнения данной задачи в приложении Starline отображается сигнализация Starline в сети, на телефоне тоже присутствует интернет.

В чем может быть причина задержки отображения картинки на пару минут.

Машина Крета 2020. Starline s96. Установщиком включен режим Slave. Насколько мне известно родной ключ легко считывается кодграбером. Правильно я понимаю, что в этом режиме уровень безопасности ниже: считав код родного ключа, злоумышленник сможет снять с охраны и сигнализацию?

Установили сигнализацию 3 недели назад.

Метки стали моргать красным при нажатии и не сразу открывать и закрывать машину.

Батарейки поменял - все повторяется.

Если несколько раз быстро нажимать, то нажатия с пятого открывает.

Зеоеным больше не светит, только красный.

Igor-n-s 8 минут назад

Добрый день!

При покупки автомобиля в автосалоне установили сигнализацию А96. Сразу после установки сигнализации возникла проблема, быстро "садилась" батарейка, установленная в брелке. Проблема резко прогрессировала и когда батарейки стало хвать на 1 неделю, я обратился в гарантийный сервисный центр. Сначала мне обновили программное обеспечение в брелке, но проблема осталась. Потом при обращении в сервисный центр порекомендовали проверить настройки сигнализации в автосалоне по месту установки. После проверки и консультации сотрудниками автосалона и сервисного центра в брелке поменяли плату. К сожалению проблема осталась. Батарейки хватило на 2 недели. Никаких режимов таких как запуск по будильнику и т.д. не установлено.

Подскажите пожалуйста может быть какие-нибудь настройки проверить?

Серийный номер S812 046677

Не могу добавить телефон и почту в настройках профиля в ЛК https://starline-online.ru/
​​​​​​​Система пишет - Указанный контакт уже используется одним из пользователей.
Почему так, если нет ни одного номера?

Проблема возникает во время сеанса диагностики с помощью j2534 совместимого адаптера в диагностическом ПО Toyota Techstream ( далее по тексту TIS ). В данном случае используется адаптер Dialink https://almisoft.ru/J2534.htm

Все тесты проводились совместно с разработчиком данного адаптера.

Во время сеанса считывания текущих показаний от некоторых ECU, происходит разрыв соединения между адаптером и ECU. О разрыве сообщает TIS и предлагает, либо прервать сеанс, либо повторить попытку. При повторе, сеанс восстанавливается и данные ещё некоторое время продолжают поступать без сбоя. Обрывы могу возникать по несколько раз в минуту. Кол-во метрик не влияет на частоту обрывов.

Экспериментальным путём было выявлено, что на обрывы влияет наличие сконфигурированной на обмен по CAN шине s96bt. Обрывы прекратились как только в настройках StarLine Master  были деактивированы выходы отвечающие за обмен по CAN и LIN.  

Скорее всего, проблема возникает в связи с особенностью работы TIS в паре с протоколом can ISO-15765-4, а именно в способе получения данных от различных ECU автомобиля в виде асинхронного потока с периодическими поддерживающими запросами.

TIS отправляет запрос на получение данных PID в режиме потоковой передачи, после чего ECU начинает передачу ответа и продолжает её до момента истечения таймера, который обновляется при получении поддерживающих запросов, в среднем 1 раз в 2500ms. Возможно, s96bt втискивает свои запросы в общий поток, тем самым вызывая сбой потоковой передачи.

На стороне адаптера видно, что обрыв происходит из-за ошибки в блоке данных поступившего по can шине.  

Так же необходимо учесть, что некоторые блоки ECU не поддерживают режим потоковой передачи и отдают данные только по прямым запросам. С такими блоками обрывы не наблюдаются.

Хотелось бы как минимум изменить поведение сигнализации, реализовать возможность отключение взаимодействия с can шиной в сервисном режиме. Как мне кажется, этот режим должен обеспечивать минимизацию влияния на системы автомобиля. Ну а если возможно, то внести изменения в алгоритм работы с can шиной  во всех режимах работы, учитывая описанную особенность.

Всё вышеописанное касается автомобиля Toyota Prius PHV RHD, 2012 г.в. 

Здравствуйте. Существует такая проблема. При запуска двигателя с приложения, подхожу к машине и в 9 из 10 случаев не могу открыть ее с штатного пульта ЦЗ. Метка при себе, но в сумке и не в прямом доступе. С телефона открывать машину неудобно. С кнопки на метке открывается без проблем.

BLE настроен, при покидании авто, сама встает на охрану, и если двигатель не запущен, автоматически открывается при подходе.

Хотелось бы иметь возможность пользоваться штатным брелком во время работы двигателя, иначе придется носить метку на ключе, что не совсем правильно.

Да тоже чет тупит картинка. Пуш уведомление в приложение в охране пришло сообщение. А картинка все еще двигатель работает , дня два уже так подтупливает.

Прошивка последняя и модуля и приложения

После активации скидки от Билайн по USSD *110*12552# сигнализация на связь не выходит,приложение не работает.Звонки и смс принимает,команды выполняет.Обратное смс не приходит.В чем может быть причина?

На телефоне показывает красным значек сим карты и цифру 3, при запросе баланса через смс *105*1#, приходит смс с реальными цифрой больше 100 рублей, значек начинает показывать как положено но спустя 20-30минут приходит смс баланс ниже порога и значек красная сим  и 3. Пробовал делать перезагрузку gsm 009900 все равно через 30 минут все начинается по новой. Почему приложение не отображает реальный баланс постоянно?

Заменили неисправный доп.брелок в СЦ, не могу зарегистрировать. При нажатию на 1 кнопку горит зеленый, 2 кнопку - - красный, 3 - синий. Одновременно 1 и 2 - желтым. 

Здравствуйте. Приобрели машину Б/У с установленной Сигнализацией А96. Все документы в наличии. Зарегистрировался в приложении,пишет что не в сети. На звонки отвечает что не в сети,на смс ответы не приходят. Скидывал аккумулятор,нажимал 7 раз сервисную кнопку,никакой реакции. Баланс на сим положительный,смотрел в личном кабинете Мегафон. Сим из комплекта. Можно ли как решить,а то до официалов ехать 200км.

Здравствуйте! Не получается выключить режим антиограбления. Брелком не отключается, пробовал отключить через сервисную кнопку - но либо я не правильно ввожу код либо сигналка глючит. Так как когда я начинаю вводить цифры кода кнопка после каждой цифры мигает один раз. А должна на 1ю́ один раз мигнуть, на 2ю два раза и т.д. 

Добрый день! Мне в установочном центре установили сигнализацию старлайн E96BT gps gsm и дополнитетельно сенсор ЕС-1 в ручку. Но сенсор не работает, автомобиль у меня шевроле круз универсал 2014 года. Установщик сказал, что ручка металлизированная и работу не доделал. Ситуация на данный момент такая когда сенсор вне ручки он работает, но когда его вставляешь в ручку контакт срабатывает и дальше уже не работает. Какие у вас есть предложения, основываясь на опыте установки на данный авто, по поводу размещения датчика или возможности работы в ручке авто шевроле круз.

Здравствуйте. Не нашел, как переключить язык, на котором приходят ответные СМС, на английский. Есть ли такая возможность? Просто любое смс на русском языке очень короткое и в результате в детализации при ответе сигналки вместо одного смс видим 3-6 смс. На английском языке их было бы как минимум в 2 раза меньше.

В качестве примера могу привести систему управления отоплением Кситал, в которой вообще все общение с системой происходит по смс и смс эти на английском языке. У системы очень много довольных пользователей, никто на английский язык (вместо русского) не жалуется.

При постановке в охрану через приложение GSM на анимации показывает, что автомобиль в охране, а дверь водителя открыта, а бывает, что на анимации дверь закрыта и внизу надпись дверь водителя открыта. Если ставить через Bluetooth канал связи, то с анимацией всё нормально, но надпись всё равно присутствует что дверь водителя открыта.

хочу заметить, что сигнализация работает корректно проблема только с анимацией приложения и надписью внизу анимации.

Е96 Выйти из машины с ключем не глуша двигатель, вроде поддержка зажигания называется, какой алгоритм действий?

Криво работает slave. На машине установлен безключевой доступ. Открываются нормально все двери, кроме водительской. Срабатывает сигнализация.

Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли метку от s66 прописать в мото иммобилайзер v66 eco?

Здравствуйте! Вопрос такой, можно ли как то временно отключить проверку на открытие капота? дело в том что вчера мне въехали в фару, и фара теперь приподнимает капот чуток, соответственно сигналка ругается что капот открыт и удалённый запуск не сделать( Можно ли как то до ремонта временно обойти эту проблему? Или только под датчик что то подкладывать?

Добрый день. Хотелось бы сменить "прописку" сим карты MTS из комплекта поставки сигнализации, и поставить родной (домашний) регион Нижегородская область. При этом сохранить тариф от старлайна 3р/день. 

PS из за перебоев с сетью, приходится пользоваться смс и звонками, что расценивается как "роуминг".

Глохнет двигатель после снятия с охраны в режиме дистанционного запуска. Установка была в салоне оф дилера

Здравствуйте. Подскажите как правильно настроить время которое отражается в событиях и всплывающих уведомлениях. Отставание в 2 часа.

Здравствуйте, установили мне S96. Если закрывать с кнопки ключа или через интернет, то все нормально работает. Если закрывать машину из приложения через блюстус, то машина закрывается при этом появляется красный значок «кирпич». Установщик говорит, что этот момент не настраивал и не знает, что это. Я почитал про режим запрет поездки, он вроде как на открытой машине должен работать, а у меня наоборот включается при закрытии. Это как-то может сказаться на безопасности автомобиля? Как это можно изменить? Что сказать установщику?

Добрый день.

Не отображается Значок "P" в приложении Starline на картинке с авто, при этом в истории фиксируются записи-ручник поднят, ручник опущен.

Какими могут быть причины и в каких случаях должен отображаться Значок "P" в приложении Starline на картинке с авто?

Здравствуйте! У меня модель сигнализации Е 9, ставили в салоне. С брилка запускаю двигатель он начинает работать после снятие с охраны двигатель глохнет. стоит кнопка старт стоп

Добрый день. Неделю пользуюсь сигнализацией на новой машине. Проблема - если отправляешь команду из приложения/с сайта (например запуск двигателя, подать сигнал) то срабатывает через раз или через 2. Если не срабатывает, что пишет про ошибку отправки команды. При управлении через СМС и звонком пока проблем замечено не было. Нашел похожую тему - там вроде проблема решилась перерегистрацией на другой сервер. Может и у меня тот же случай?

Спасибо.

UPD. Проблем с соединением с сервером видимо нет - данные о местоположении/температуре обновляются.

Добрый день!

Можно ли реализовать блокировку штатного радиоканала на HYUNDAI CRETA 2020 (1,6 авт., СТАРТ/СТОП, бесключевой доступ) т.е. отпирание замков в т.ч. с помощью штатного брелка, возможно только при наличии метки в зоне авто.

Сигнализация: Starline S96 BT GSM GPS

Здравствуйте. Land Rover Freelander 2, 2013 год, Дизель, МКПП, двигатель запускается с кнопки. На холодном моторе не работает автозапуск. Не запускается ни с приложения, ни с ключа, ни с СМС ( "Запуск двигателя не удался. Источник команды: запрос с сервера
Охрана вкл."). С кнопки запуска заводится без проблем. На прогретом моторе автозапуск работает. Как с этим бороться?

Загрузил логи на сервер. Последний неудачный запуск был вчера в 19:47 (3 попытки).

Устанавливал в авторизировпнном StarLine сервисе

Добрый день. Проблема с работой метки , при постановку на охрану со штатного ключа не включает сигнализацию , приходится отдельно нажимать кнопку метки, при снятии с охраны в режиме авто запуска около минуты не реагирует на кнопку на метки ( штатный ключ в этот момент блокирован ) . Ситуация усугубляется с понижением напряжения на батарейках метки ( при падении до 3 вольт и ниже ) при установки новой батареи месяц работает нормально ( в обоих брелках ситуация одинаковая ). Был в сервис центре день перепрошивок и манипуляций ситуацию не поменяли. В сервисе при подключении по блютус компьютера ,соединение регулярно рвется . Подскажите алгоритм действия ?

Доброго дня Вам. После установки сигнализации выявлены проблемы в работоспособности, такие как:

 Регулярно срабатывает датчик удара по нижнему порогу(1-5 раз в день) при этом машина находится в зоне видимости и около нее никого не находится при полном отсутствии каких-то посторонних шумов рядом; 

 Автозапуск не работает любым возможным способом(при  отсутствии блютус контакта) предполагаю, что виной тому служит оператор МТС, при звонке автоответчик сообщает о недоступности абонента в сети - это крайне неудобно т.к. в таких случаях приходится выходить на улицу и заводить самостоятельно, что в свою очередь может привести к неудобству в плане срыва плотных графиков(машину нужно прогревать-это минут 10-20 минимум); 

Пару раз фиксировал, что охранный комплекс при постановке на охрану подает все предусмотренные для этого сигналы и при этом не закрывает двери, более того при открытии дверей тревога не срабатывает - это в корне подрывает самый важный пункт, для которого не за малые деньги было приобретено данное изделие. p.s тут же стоит отметить, что единожды уже было зафиксировано, что при постановке на охрану произошло открытие багажника, причем зафиксировано это было через некоторое время(в районе часа) после того, как случайно открыл приложение - в этот момент могла произойти кража. 

Не работает открывание багажника с штатного брелка.

Крайне не корректно отображение автомобиля на карте

За месяц использования данного охранного комплекса, выявлены вышеизложенные проблемы.

От Вас хотелось бы получить пути решения т.к.  в силу приобретения и установке данного изделия переживаний об хищении авто появилось на много больше, чем было до того - при использовании штатной сигнализации.

С уважением к Вам, Ваш клиент.

p.s.еще и сообщение не отправляются на сайте(при оставлении отзыва под пунктом "Имя", сайт выдает ошибку "Имя 'Владимир' уже используется" - таким же именем названы миллионы людей, что там нужно указывать на самом деле?!)

Когда уже будет налажена нормальная связь по BLE c E96BT?

Добрый день!

Обратил внимание, что с новыми прошивками, не всегда доставляются СМС.

Началось, что все с прошивки версии 2.17.0 и выше (все что было на 2.16.1 - работало исправно).

Например, отправка СМС на статус "Запрос состояния автомобиля" 41, AUTO, Состояние - ответ так и не приходит, при чем в личном кабинете видно, что СМС списались (т.е. были отправлены).

Перезагрузка блока командой СМС "Reset" не помогает... ничего не меняется.

По сути все отправляется, но не всегда доходит до получателя..

Возможно проверить? или подправить?

Спасибо,