Нет связи с 08.10.2020 баланс положительный, нет интернет настройки, как можно настройть интернет?

Здравствуйте. На Opel Antara 2008г установлена система B96 gps glonass bt 2can-2lin. Прошивка самая последняя 2.22.4 , после этой прошивки при снятии с охраны с помощью брелка или приложения с телефона, стал включаться ближний свет. Нигде в настройках не нашел как его отключить. Переключатель света в салоне стоит на "0". В предыдущих версиях этого не было. Вторая проблема, это не верное отображение уровня топлива примерно на 40% показывает в приложении больше чем по факту и нигде в настройках это нельзя откалибровать. Третий вопрос, каждый раз как захожу в режим настройки через программу старлайн мастер, после выхода из программы всегда в приложении отображается что открыт капот, хотя его не открывали даже.Приходится его открыть и закрыть, тогда все становится нормально. Четвертый вопрос, в настройках стоит автозапирание дверей при наборе скорости,и отпирание при постановке в паркинг или выключении зажигания. Но двери отпираются даже при постановке в нейтраль. В приложении при этом все положения ручки АКПП отображаются верно. К установщикам просьба не отправлять т.к. сам занимаюсь установкой автосигнализаций.

Сегодня с 15.23 нет связи с сервером. Старлайн S96. На вопрос GPRS? пишет, что интернет есть, а связи с сервером нет. Какие-то работы?

Приложение и система видит баланс меньше 50 тенге. При этом в кабинете на балансе 2800 тенге.

На запросы смс система не отвечает. 

 Автомобиль Renault SANDERO Stepway, по can шине заявлено что должен видеть температуру двигателя, на деле видит температуру салона, напряжение аккумулятора а в графе температура двигателя прочерк. Куда копать кто знает?

Здравствуйте, а нет ли возможности настроить при автозапуске включения подогрева сидений, руля на Оптиме?

При включении автозапуска с телефона, в период когда приложение пишет: "двигатель начинает запускаться", срабатывает штатная сирена сигнализация автомобиля, очень громко, возмущены соседи. Двигатель запускается нормально. После запуска сирена выключается. Если запускать с близкого расстояния с меткой, то сирена не беспокоит. Что делать, чтобы сирена при дистанционном автозапуске не срабатывала. 

Здравствуйте! Имеется авто Skoda Rapid 2020 Style 1.4 с бесключевым доступом и кнопкой старт-стоп. Месяц назад, при покупке у дилера была установлена сигнализация StarLine AS96 BT.

Должны были сделать бесключевой обход иммобилайзера, но вшили ключ. Машина заводилась с а/з и не глохла при открытии или нажатии педали тормоза. При этом периодически происходил "рассинхрон" сигнализации с машиной, и а/з не происходил т.к. сигнализация думала что зажигание включено (не помню подробностей от чего так происходило, но вроде это лечилось постановкой/снятием охраны и включением/выключением прожигания без запуска двигателя).

Позже переделали как и должны были на бесключевой запуск, и теперь:

1. Машина глохнет при снятии с охраны (очень не удобно. Если это не избежать - то хотя бы глушение при нажатии педали тормоза. В идеале - чтобы не глохла).

2. Не работает поддержка зажигания, т.е. не работает турботаймер. Если не заглушить машину - она просто закроется, не встанет на охрану, и будет работать пока не остановишь или бензин не закончится.

3. Не могу оставить заведенную машину с включенной охраной (вытекает из предыдушего пункта).

4. После а/з не работает бесключевой доступ, приходится открывать кнопкой на штатном ключе.

Подскажите, как быть, какие проблемы можно решить обратившись к установщику у дилера?

Здравствуйте.Система Ас 96 без блютуз и без ек-1.Проблема в том что система сама по себе начинает перезагружаться.при этом владельцу приходит смс что СтарЛайн приветствует вас.Как будто систему отключили,включили.в чем бида?питание проверяли,пепеподключали.Другой блок поставили для проверки все нормально работает.Владелец систему привез с России.Что делать?

Интересные вопросы.

1.Сегодня поставили, ключи в режиме Slave, комплект с брелком без дисплея не снимает с охраны, машина не заводится, начинает орать сирена . Установщики сказали нужен второй брелок с дисплеем, чтобы оба комплекта были поноценными (плюс 4500 за брелок и 600 за его программирование).

2.После установки перестал работать доводчик стекла переднего пассажира.

3.При постановке на охрану все окна закрываютя, что мне не очень удобно.

Здравствуйте, недавно купил машину Nissan Terrano, в салоне установил Starline B96. 

Вопрос такой, с пульта завожу машину, подхожу снимаю с охраны, двигатель выключается. Не совсем удобно, да и немного напрягаю двигатель. В салоне утверждают что это сигналка такая, сделано для безопасности. По мне бред какой-то. 

Подскажите пожалуйста, что и как выйти из ситуации? Был раньше на старой машине A93, все без проблем было, завожу с пульта, сажусь дальше еду. А тут какую-то ересь придумывает салон. 

Спасибо🙏

Здравствуйте. Установлена А96 ПО 2.17.7. Если снимаю с сигнализации основным брелоком, то срабатывает сирена, и на смартфон приходит сообщение "Тревога не пройдена авторизация владельца". Приходит голосовой звонок и тогда по коду 10 снимаю с охраны. Просто с приложения в смартфоне снять можно, а с основного брелока двери открывает и через 5 секунд  тревога.Так стало пару недель назад, батарейку менял, с дополнительным брелоком также. На запрос по смс 05 пишет "зарегистрировано 2 брелока и 1 смартфон". Помогите, пожалуйста.

Сигналка AS96 в Slave. Работает со штатного ключа KIA. Брелка Starline нет, только метка. Всё прекрасно, но после дистанционного запуска кнопками ключа с охраны не снимается. Только через приложение. Меткой не пробовал - лежит в бумажнике, доставать напряжно. Довольно неудобно. Можно что-нибудь сделать?

Ознакомился с техническими характеристиками сабжа по ссылке https://help.starline.ru/as96v2/instruktsiya-po-ekspluatatsii/tehnicheskie-harakteristiki

в описании мы видим:

Основные преимущества:

• поддержка двух SIM-карт (1 SIM и 1 SIM-чип);
• встроенный звуковой извещатель для удобного оповещения владельца;
• внешний микрофон для прослушивания салона автомобиля;
• внешний резервный источник питания, работающих до 24 часов;
  
• работа в режиме «Slave» (включение или выключение режима охраны штатным брелоком автомобиля);
• идентификация водителя с помощью беспроводной метки или смартфона по протоколу Bluetooth Smart;
• подключение беспроводного подкапотного блока StarLine R6 для управления замками капота, сиреной, блокировкой двигателя, измерения температуры двигателя и контроля концевого выключателя капота;
• дополнительная авторизация владельца посредством беспроводной метки, смартфона или ввода секретного кода штатными кнопками;
• диалоговый код управления StarLine с индивидуальными ключами шифрования 128 бит, гарантирующий надежную защиту от всех известных кодграбберов;
• интерфейс 2CAN+4LIN позволяет реализовать больше функций по цифровым шинам;
• дистанционный и автоматический запуск двигателя;
• обход штатного иммобилайзера с использованием модуля временного отключения штатного иммобилайзера (аналоговое подключение) или по технологии iKEY (по цифровым шинам CAN, LIN);
• дистанционное управление устройствами предпускового подогрева двигателя;
• определение координат, скорости и направления движения транспортного средства;
• определение параметров движения, стиля вождения;
• контроль параметров автомобиля (пробег, коды ошибок, напряжение бортовой сети и т.д.);
• автоматическая передача данных на сервер мониторинга;
• запись и хранение данных в энергонезависимой памяти («черный ящик»). Журнал событий содержит информацию о треках за последние 1000 километров при движении в городе и 5000 — по трассе и о 13000 событий;
• управление функциями и отображение параметров на сервере мониторинга и в мобильном приложении StarLine;
• высокочувствительная антенна ГЛОНАСС+GPS;
• сервисная кнопка, совмещенная со светодиодным индикатором статуса системы;
• универсальные переназначаемые входы/выходы;
• специальная программа StarLine Мастер, позволяющая произвести индивидуальную настройку комплекса в зависимости от пожеланий владельца и особенностей автомобиля.

В комплексе предусмотрена возможность использования 2 SIM-карт: при потере связи с сетью одной SIM-карты происходит автоматическое переключение на вторую, таким образом сохраняется постоянная связь с комплексом.

А в технических характеристиках многое из перечисленного отсутствует, чему верить?

Примерно в одно и тоже время пропадает связь с сервером каждый день. Причем до отключения показывает три деления GSM сигнала. Такое ощущение что в 22.00 начинаются какие-то работы на сервере и отключают.

лог.zip

уже второй раз пропадает связь с авто. при звонке абонент недоступен! помогает подключение по usb к блоку сигналки.  Что происходит ? как холода пришли так началось.

Здравствуйте 

у меня вообще нету в карточке Пин для экстра откл охраны Только сервисный код Старлайн б96

как быть Я случайно вкл Запрет поездки 

но у меня модуль БТ не установлен 

теперь бошка не видить метку И я не могу отключить Запрет поездки ?

Кривая у вас ПО 

Почему я смог включить эту функцию Ведь у меня нет модуля БТ ну или хотяб ДЖСМ

Не правильно показывает километраж авто в приложении. Показывает намного меньше. Как можно исправить эту ситуацию? Starline s 96.

S 96 gps gsm. На новом автомобили напряжение за трое суток c 14 вольт падает до 12,2 Вольта, все потребители выключены, акб новая, устанавливал у официального установщика, а что зимой будет, подскажите, что с этим чудом техники делать, установлено по стандартам, какой должен быть ток потребления и на сколько при нормальных условиях должно хватать заряда акб, автомобиль Тойота  Камри. Спасибо

s 9 утеряна карта с кодом экстренного отключения.есть сервисный код т логин с паролем,что делать?менять блок?

Здравствуйте! Перестали приходить уведомления из приложения (постановка в  охрану и т. д). В личном кабинете телефон удалял и прописывал заново, связь с сервером есть, в телефоне все разрешения даны. Подскажите, пожалуйста, как решить данный вопрос? 

Добры вечер всем, ситуация следующая. S96 стоит. Сделали блокировку штатного радиоканала. Активировали свободные руки. Изначально было так: к машине подходишь, пока метку не увидит - штатный ключ не сработает, keyless соответсвенно тоже. Как только увидит метку, то сразу полностью открывает машину. Закрывать можно как угодно: штатный ключ, кейлес, или просто отойти и он закроется. Все работало хорошо. Решил настроить так: чтоб открывалось не сразу, а как только засуну руку в кейлес(сенсер). Поставил галочку в приложении, утром работала пару раз нормально. Затем, я дурак, на свою голову решил зарегистрировать телефон как метку. Было так: на руках была одна метка и телефон. Зарегистрировал их и свободные руки не открывал никак. Только через нажатие в приложении или нажатии на метку. Закрывал как и изначально, можно штаткой, можно просто отойти и закроется. Далее сделал так: отключил нафиг телефон, ну удалил из регистрации, и зарегистрировал как было изначально 2 метки. Начало открывать свободные руки но только в том случае когда галочка стоит «снятие по появлению метки» то есть я подхожу машина полностью открывается. Когда я ставлю галочку на «снятие охраны по касанию сенсора при наличии метки» происходит следующее. Когда я отхожу от машины он теряет метку и ее закрывает. Когда я подхожу и пытаюсь открыть через кейлесс ну или же штатный ключ он не даёт этого сделать, не видит метку. Если же я нажму на кнопку метки то он открывает машину и уже нормально видит метку, то есть я внутри машины он ее видит, я выхожу из машины и отхожу на расстояние, он как и должен теряет метку и закрывает ее. Если кто-то понял ситуацию и знает как помочь, выручите пожалуйста 

Не работают такие полезные функции как автозапуск двигателя, это очень огорчает. При выборе сигнализации этот момент был упущен, жалею. 

Интерфейс мобильного приложения - это нечто интуитивно не понятное, крайне громоздкое, разбросанное по всем закуткам приложения. Пользоваться можно только основными функциями - постановка снятия с сигналки, побибикать, да геолокацию посмотреть. в остальное лучше не лезть - страшно нажать "что-то не то" и все сломать. Консультации других пользователей, установщиков сигналки и менеджера в салоне сводятся к тому что "это вам лучше вообще не трогать, потому как мы и сами не сильно понимаем как этим всем пользоваться". привет программистам UI, UX так себе, "на троечку".

Здравствуйте. Последнее время при автозапуске постоянно появляется сообщение, что истекло время ожидания ответа от устройства. Хотя автомобиль заводиться. С чем связана текущая проблема?

Включена блокировка Keyless но я не могу понять как она блокируется? Без брелока машина открывается и заводится со штатным ключом. Без штатного конечно же машина как и должна оповещает что ключ не в машине. Так как же все таки работает Keyless когда включена его блокировка?

Добрый день

Сигнализация Starline S96, авто KIA Ceed 2020 г.в. АКПП

Инструкция по эксплуатации сигнализации, раздел "Функция «Запуск двигателя»"

Дистанционный запуск двигателя осуществляется одним из способов:

• тройным нажатием кнопки включения охраны брелока штатной сигнализации с интервалом нажатия не более 5 секунд (наличие этой функции зависит от модели автомобиля — уточните у специалиста по установке);
• SMS-командой 21;
• командой 21 из голосового меню;
• из мобильного приложения StarLine;
• из личного кабинета на сайте starline.online.

Теперь смотрим "Краткое руководство пользователя"

В нем в разделе  "Функция «Запуск двигателя»" режим запуска "тройным нажатием" отсутствует, есть только 

• SMS-командой 21;
• командой 21 из голосового меню;
• из мобильного приложения StarLine;
• из личного кабинета на сайте www.starline-online.ru.

Скажите пожалуйста, какое из руководств является верным в части способов автозапуска?

Т.е. можно ли запустить двигатель авто брелоком?

Спасибо!

Здравствуйте.

Тигуан 2 2018 года выпуска с кнопкой запуска (бесключевым доступом) комплектация "Сити". Я второй хозяин. Установлена сигнализация с автозапуском StarLine A96 без GSM.

Наступают холода. Опробовал дистанционный запуск. Выяснилась проблема: при открывании двери авто любым из возможных способов машина глохнет. Возможно ли решкние вопроса, чтобы после дистанционного запуска при открытии авто оно не глохло ? Второй ключ вшит.

Заранее благодарен.

Добрый день!

На следующий день после установки S96 в slave режиме заметил, что нормально система снимается с охраны со штатного пульта или через приложение, только в течении 5 минут (определил экспериментально).

По прошествии 5 минут снятие с охраны любым способом вызывает сработку штатной сигнализации (оповещение через клаксон и сигнализацию тоже). Аналогично работает и функция свободные руки- при приближении к машине (спустя 5 минут), ана автоматически переходит в тревогу. Полагаю проблема в кривых руках установщика?

Поясните пожалуйста- на моем автомобиле выходит нельзя включить блокировку Keyless при взятии в охрану?

Эта функция не отмечена в перечне.

И каким образом сделать чтобы при каждом прикосновении к ручке с бесключевым доступом, сигнализация не продолжала каждый раз повторно сниматься с охраны. Подтверждение отключил, но смысл это не меняет.

11 августа было событие, с 14-го числа уже отсутствует.

Добрый день.

В блоке s96 добавлены 2 метки и 1 смартфон. Периодически замечаю, что зоны обнаружения и потери меток сильно разные, настройки, при этом, всегда одинаковые. 

Понимаю, что это может зависеть от разного рода обстоятельств. 

Но нет ли каких-то рекомендаций по установке зоны обнаружения и потери метки? И как настраивать эти зоны с учётом смартфона? Для каких устройств зоны лучше ставить больше? Для меток, или для смартфона? 

Суть в том, что метка может "пропасть" в момент пока я выхожу из салона и иду к багажнику. При этом, иногда, выйдя из авто, можно и 10 метров пройти успеть - только тогда встаёт на охрану.

Порекомендуйте, пожалуйста, "оптимальные" что ли значения для меток и смартфона. 

Спасибо. 

Добрый день! Симкарте не всети, при совершении звонка абонент не отвечает или временно не доступен. Блютус метка работает.

Переодически не возможно зависти автомобиль. Происходят щелчки мигает дисплей пуск не происходит. Если смотреть историю в приложении то в момент пуска двигателя происходит открытие багажника и капота. Неудачные пуски стали учащаться. Стали приходить оповещения о низком заряде аккумулятора , после которых пуск произвести не получалось примерно 30 минут. Заряд аккумулятора медленно начинает подниматься.Потом авто заводится нехотя.Неделю назад обновили сигнализацию до последней версии. Неделю отъездили хорошо. Но сегодня утром опять машина завелась хоть и с первого раза, но с трудом. В истории снова открытие капота и богаделка во время пуска.IMG_4577.MOV

S66. Установлена симка с абонентской платой 90 р. Уже используется. Знаю,что по звонку можно изменить тариф на покилобайтный через техподдержку,но сим уже используется. Не пропадет ли связь или еще что? И сколько в среднем расход по деньгам на покилобайтном тарифе мегафона в телематике в месяц без автозапуска. И смс и звонки очень редко.

Добрый день!  Поставили сигнализацию, все работает, есть одно НО. Не отображает баланс в приложении на телефоне, сим-карта не из комплекта, своя. Есть какие то пути решения?

добрый день. Туксон 2020г, кнопка старт стоп, сигнализация А96 не работает антиограбление. Прошивки блока и сан скаченные сегодняшним днем. Подробнее - при открытии авто с ключа при запуске двигателя мы получаем блокировку (блок как по лину так и по аналогу). При последующих попытках блокировка работает без проблем. Но стоит запустить авто с меткой в зоне действия, при вынимании батарейки блокировка не включается, опрос стоит 15сек, все галочки проставлены и переставлены по несколько раз. На ключевой машине все работает без проблем.

Добрый день. Не понятно по какой причине, но авто систематически не ставится в охрану. При выходе из машины и нажатии кнопки запирания дверей на ключе машина просто закрывается. При этом в приложении нарисована машина с ключиком внутри))) авто Киа Соренто прайм. Ранее такой проблемы не было.

После автозапуска двигатель заводится и через пару секунд глохнет.

Отправил LOGLOAD 

Посмотрите пожалуйста логи. Время последнего неудачного автозапуска 26 октября  21:45

Добрый вечер. не работает датчик температуры салона. Тот что встроен в блок сигнализации. всегда показывает температуру 29 градусов.

Имеется автомобиль Reno ARKANA с бесключевым доступом и кнопкой запуска. У официального дилера при покупке была установлена сигнализация с автозапуском StarLine A96 2CAN+2LIN GSM GPS.
Проблема следующая: после того как из дома завожу машину автозапуском с телефона и минут через 5-7 подхожу к заведенному автомобилю, открыть его с родного брелока рено  не получается, открыть возможно только с телефона,  при этом машина глохнет. Если включить режим отпирания по приближению метки Старлайн, авто откроется, но всё равно заглохнет. Был в сервисе, установщики ответили, что вопросы к Старлайн, якобы прошивка не позволяет настроить по другому. Ждите новую прошивку... Можно ли сделать, чтобы после автозапуска при открытии авто оно не глохло и я садился в заведенный авто?

Сигнализация - Starline S 96 (ставил ровно год назад, в октября 2019 года). 

Очень часто, но не всегда после открытия автомобиля, срабатывает 5-7 щелчков аварийной остановки, после чего происходит срабатывание сигнализации. В сообщении указано: Не пройдена авторизация владельца.

Использую штатную метку, батарейку в ней заменил два месяца назад. Метка всегда у меня с ключами от квартиры, находится рядом со мной в куртке. 

Ставил сигнализацию в Вашем фирменном сервисе в Волгограде (Рокоссовского 6Б) с "приключениями" Ваших специалистов. Читал тут уже, что Вы просите обратиться к специалистам, которые устанавливали по этому вопросу. Но я знаю "качество" этих специалистов уже в Волгограде. Эта проблема срабатывает не всегда, поэтому уверен что они ничего делать не будут, или ответят общей фразой (типа у носа держите метку). 

Других специализированных сервисов Старлайн в Волгограде нет! 

Поэтому у меня вопрос - могу ли я получить обратно деньги за Вашу сигнализацию? Речь идет именно о продукте, а не услуги. За услугу с Вашего сервиса я уже деньги не стрясу.

Добрый день! Год назад устанавливал сигнализацию Старлайн s96 с gsm модулем, после установки была проблема со связью - сигналка была не в сети как только температура в салоне достигала температуры ближе к 0. Меняли сим карту у установщиков. Проблема была решена, всю зиму сигнализация работала исправно. Прошел год. Сейчас ближайшие две недели, история повторяется один в один, когда на улице холодает и машина остывает, связь отваливается. Подскажите как можно устранить эту проблему?

Добрый день, есть следующая проблема: с утра бывает не заводится, идет блокировка по реле r6.  У меня это реле r6 замки капота открывает(закрывает) и блокирует главное реле блока управления двигателем. Причем авторизация проходит замки капота открываются а блокировку главного реле не снимает, вот непонятка как так???  Значит разбираю там где стоит это реле r6 сдергиваю с него питание(у мена там предохранитель поставили установщики, его вытаскиваю) и машина заводится. Поехал к установщикам они поменяли это реле r6, неделю проездил и сегодня опять тоже самое ((((

подскажите пожалуйста что делать? лог скачал могу выслать. Установили s96 полгода назад, как температура упала ниже 16 градусов тепла- началось, может совпадение. Спасибо

Установили сигнализацию Starline s96 на Lexus GS 300 2006 в авторизированном сервисном центре Starline, но режим Slave реализовать не смогли, сказали не поддерживается.....

Здравствуйте!

Вводные данные:

- Сигнализация: E96 BT 2CAN+2LIN GSM-GPS;
- А/м Toyota Camry XV70, 2018г.в.;
- Версия ПО CAN по СМС-запросу "ИНФО": 5.0.0.18983

Суть проблемы:
Заправил топливный бак автомобиля "до отсечки".
Штатный указатель уровня топлива в комбинации приборов а/м при этом даже слегка ушёл в "зашкал", т.е. стрелка поднялась несколько выше отметки "maх" (отражено на фото №1).
При этом, в приложении смартфона указывается значение уровня топлива равное "99%", что уже имеет некоторое, пусть и несущественное, разночтение с зашкаливающим штатным прибором (отражено на фото №3).
При запросе состояния системы с брелока, на его дисплее высвечивается значение равное уже "90%" (отражено на фото №2).
Проездил некоторое весьма непродолжительное время на автомобиле после заправки топливом:
показания штатного указателя топлива и значения в приложении не изменились. Брелок стал показывать "88%".

Вопрос:
Несколько сбивает с толка три различных показания одного и того же параметра.
Является ли данная ситуация нормой?

С уважением, Евгений.

комплекс B96 2can+2lan. Проблема в ответных смс, т.е. на телефон приходит ответное смс, а в личном кабинете Билайн фиксируется два или три ответных смс. Получается что при  четырех, пяти запросах пропадают 15 бесплатных смс. В настройках везде прописано отправка смс на М1. Как сделать чтобы исходящие смс не дублировались?

Здравствуйте. Машина шевроле каптива сигнализация А96. Когда снимаю с охраны штатным брелком или кнопкой на ручке двери происходит следующее:

- Брелок с экраном получает обратную связь (один раз пикает). Машина открывается. На экранчике вокруг машины моргают индикаторы постановки на охрану. Через несколько секунд сирена издаёт одиночные сигналы после чего начинает "орать". Если на брелке старлайн нажать кнопку открытия до срабатывания серены то все работает в штатном режиме.

В тех.поддержку не дозвонился, просто не берут трубку. Ситуация следующая обновил сигнализацию с А91 на S96, соответственно поменял симкарту. Вопрос, можно ли как то со старой симки на новую перенести остаток денежных средств? В мтс помочь не смогли, типа они эти симки не видят. Обе симки старлайн мтс.

Здравствуйте вопрос такой при обучении меток и смартфона с приложением starline  все проходит гладко e96bt выполняет команды отправленные с телефона но как только стоит выключить затем включить блютуз на телефоне приложение отказывается связываться с комплексом хотя в настройках телефона показывает e96bt подключен