Здравствуйте. 

Не обновляется баланс в мобильном приложении старлайн. Подскажите как решить данную проблему? Сим-карта Теле2.

Периодически стало приходить смс о состоянии баланса, я не запрашивал, раньше такого не было, как это отключить?

Здравствуйте.

Имеется следующая проблема: брелком старлайн не удается разблокировать багажник, с кнопки вверх (ближайшая к красной кнопке) открываются только двери, при этом после поездки, когда выходишь из водительской двери остальные двери снаружи не открыть, они разблокируются только со штатного брелка.

Складывается ощущение что штатная сигналка и старлайн не работают совместно, приходится постоянно двумя брелками разблокировать автомобиль, багажник вообще только с третьего раза открывается после такой процедуры: брелком старлайн, затем штатным брелком, затем снова старлайн.

Добрый день, возможно ли на данный момент реализовать обход иммобилайзера с помощью iKEY УАЗ Патриот 2019 модельного года, и не использовать дополнительный ключ спрятанный в недрах?

Старая тема но полностью не раскрыта, у меня на ford explorer 2016г при закрытии кейлессом центральный замок откроется с брелка старлайна или с телефона в диапазоне нескольких минут а вот если подождать минут 5 то только с родного брелка или бесключевого за ручку при этом если авто уже заснуло попытатся открыть старлайном то команда проходит купол снимается но цз не срабатывает (как будто CAN шина уснула и не приняла команду)

Добрый день. Проблема такая. Если закрываю машину с кнопки на водительской двери (Smart). Машина ставится на сигнализацию, двери закрываются. На брелке Staline отображается slave.

При этом при открывании с брелка starlinе, габариты отмаргивают два раза, клаксон - два раза. На индикаторе появляется открытый замок. Но двери при этом не открываются. Можно поставить на сигналку и снять с брелка - не помогает. Решается толко открыванием с родного пульта.

Сначала такой проблемы не замечал. Исчезающая, проявляется не постоянно. Стала возникать все чаще.

Машина Hyundai Santa Fe 2011 с can интерфейсом и без ключевым доступом. Сигнализация Starline A93 Can2lin

Добрый день!

Подскажите , пожалуйста , как в приложении StarLine2 проверить подключена ли антенна StarLine GPS + Глонасс Мастер ?

модуль StarLine GSM5 Мастер подключен

Здравствуйте.
Проблема в следующем:
Снимаю с охраны - снимается, но ЦЗ никак не реагирует, остается закрытым (и наоборот, при поставке на охрану - не закрывается)
У меня настроен SLAVE, и при открытии/закрытии штатным ключем - не снимается с охраны и не ставится соответственно.
Проблема не постоянная, закономерности в проявлении пока не вижу.

Добрый день.

Перестала заводиться и снимать/ставить режим охраны через приложение/сайт телематики или api.

При этом статус показывает онлайн, все данные - баланс, температуры, напряжение АКБ, координаты  обновляется исправно.

День добрый.Не приходит пин-код.Симка МТС. Симку привязал с помощью кнопки. Баланс положительный. 

Здравствуйте. Такая проблема. А93, включаю автозапуск, подхожу к машине, снимаю сигнализацию, вставляю ключ в зажигание, трогаюсь с места и через 2 метра машина полностью глохнет. Еще бывается ставлю автозапуск, снимаю с сигнализации, вставляю ключ в зажигание и машина блоктрует двери. Подскажите пжлс что это может быть? 

Добрый день! Rio X, комплектация максимальная. Кнопка старт-стоп. Сигнализация Starline А93 v2. При снятии с охраны после открывания дверей, двигатель глохнет. Я пытался настроить мягкую посадку через сервисное меню -   устанавливали по таблице п17 во все режимы (2-3-4) реакции ноль - двигатель глохнет. По умолчанию была настройка "отключено". Поехали к установщикам, сигнализацию устанавливали в салоне - они говорят, что мягкую посадку на данном авто настроить невозможно, сказали, что якобы производитель автомобиля отключили данную функцию. Это правда? Мягкую посадку действительно невозможно настроить на данном автомобиле? Заранее спасибо! ПС. При необходимости могу прикрепить видео процесса настройки и запуска авто.

Здравствуйте! Оповещение на номер М1 установлено только звонками 00012000+7...М1. Также активировал команду 00141#. Внимание вопрос: не противоречат ли друг другу эти команды. Оповещение в смс о срабатывании предупредительного уровня датчика удара будет приходить? 

Добоый день! Установили новую сим карту "умное устройство" (с мтс на мегафон), поскольку связь с мтс пропал, как месяца 2 и больше не появлялся. Активировали и после этого установщик starline больше ничего сделать не смог. Сказал, то модуль обновлять надо, то ещё что. До этого 4 года исправен был и показал свое местонахождение. Сейчас ни одна команда не работает, ни с брелка, ни с телефона. Даже от смс ответа нет. Уже намучилась. Что делать то в итоге? Вообще ничего не помогает. 

Доброго времени суток!  Сегодня стал обладателем новой сигнализации, потихоньку вникаю. Комплект сама сигналка, GSM и GPS. Мастер все настроил, пообещав что баланс появится через пару часов, однако чуда не произошло. В приложении и на сайте мониторинга инфо по температурам и напряжению отображается корректно, а вот баланс прочерк. Симка Билайн, проверка *102#. По смс тоже не работает. Приходит ответ GSM:17А и данные по состоянию. Обратно ехать пока нет желания, может команду какую забыли отправить?

Здравствуйте. Будет ли работать просто can-модуль (не 2can) в связке с а93? Версия can 2.06

Версия ПО: vGK54-N8

Добрый день, симкарта Мегафон из стандартного комплекта.

Суть вопроса, все работало. Потребовалась смена номера владельца.

Сделал сброс, привязал новый номер. Но телеметрия в приложении не подгружалась.

Позвонил в поддержку посоветовали удалить устройство из кабинета и привязать заного.

На этапе запроса ПИН все зависло.

Варианты разные по подобным темам пробовал. Ничего не помогло. :(

Балан положительный. Все команды проходят. APN: Internet    но упорно не получается. 

здравствуйте. на ходу заглохла, после повторной попытки завести двигатель, ничего не получилось. скинул и надел клемму, приборная панель тускло светит двумя лампами - масло и акум. потом случайно заметил что при закрытии двери, все включилось на мгновение (зажигание без ключа (!) и освещение в салоне), открутил концевик. после этого начался цикл: брелок издает сигнал, на секунду в автомобиле включается зажигание без брелка, счелкают реле и так по новой до бесконечности. какие варианты? горелым не воняет, все провода у сигнализациина месте

Подскажите. Lada Vesta SW Cross Luxe EnjoY Pro официальный дилер Лады установил сигнализацию Starline A93 V2 ECO. При установке на автозапуск не выключается мультимедиа. В обычном режиме мультимедиа отключается при открытии водительской двери. Что-то не правильно подключено или так и должно быть?

Добрый день. Стало интересно к какому поколению Старлайн она относиться?

Добрый день! Есть странные звуки из сирены, в видео показано, что при открытии и закрытии дверей. Но так же эти звуки слышны, когда машина стоит без охраны и на охране. В сервисе меняли сирену и блок, ничего не помогло. Что может быть? Помогите, пожалуйста, а то зимой хавать аккумулятор будет.

Здравствуйте! GSM модуль идёт в комплекте к StarLine A93 V2?

После переустановки приложения нет возможности управлять устройством из приложения, хотя управление через смс и звонок работает

Здравствуйте! После автозапуска через минут 3-5 на приборной панели ошибка система sos неисправен  (эра глонасс), гаснет только при повторном запуске двигателя и то не сразу. Решение когда будет? 2 месяца прошло и нет решения. Официальный дилер молчит, ссылается на starline, ждут решения от вас. Г. Пенза, улица Ульяновская 56А. 

Сигнализация установлена дилером Peugeot в г. Тюмень. О том что поставили А39 вместо А93, да ещё и без GPS-модуля я узнал лишь забирая авто. Дилер заявил что не ставят GPS. По мне так бред, не нашли под рукой модуль скорее всего. Коробка Автомат, кнопка старт-стоп.

Суть темы в том, что за пол года эксплуатации выявлены проблемы, но не понятно связано это с сигнализацией или авто.

По порядку.

1. При запуске двигателя дистанционно (с брелока, по таймеру, по температуре и т.п.) и его остановке например по истечению времени работы, внезапно активируется тревога с комментарием Сработал датчик тормоза. Именно в момент глушения. Пока контроль ручника был настроен по концевику, эта проблема вылазила раз в неделю. Если кто скажет проблема в светодиодах фонарей тормоза, разочарую. Стоят лампы накаливания. После такой тревоги приходилось идти в машину и заводить без сигнализации, на брелоке была надпись ОСТ. Перенастроил на контроль по CAN. Тревога по датчику тормоза стала намного реже, но не исчезла. Однако после этого я мог завести дистанционно, не выходя из дома. Аналогично кстати на  машине другого производителя.

2. При дистанционном запуске в минус 20 градусов часто не заводится. Делает 4 попытки, немного крутит стартером и тишина. Казалось бы что стоит короткое время прокрутки стартера, но у меня с кнопкой старт-стоп и от сигнализации требуется только активировать обходчик, имитировать удержание тормоза и нажатие кнопки старт. А впечатление, что установлено как с замком зажигания. Может это из той темы, когда при включении стартера просадка напряжения и сигнализация рубит управление? В настройках обнаружил, что дилер не выставил дизельный двигатель. Время задержки после включения зажигания не стояло. Садился в холодную машину и наблюдал. Как только включается зажигание сразу начинает крутить стартер, не давая прогреться свечам накала. Это ещё один повод задуматься, почему при работе с кнопкой старт-стоп нет штатной задержки, которую делает ЭБУ. При нажатии старт вручную в тех же условиях стартер включается с задержкой. 

3. Включил в настройках SLAVE. Вообще удобно, но по непонятной причине при снятии с охраны штатным брелком сигнализация отключается и через 1-2 сек опять встаёт на охрану. Если не успеть открыть дверь, приходится повторно снимать. Бывала ситуация, когда я снимал с охраны брелоком STARLINE, охрана отключалась и тут же включалась. Пока дверь не открою, вставала на охрану. (именно сразу, а не с задержкой 30 сек. Может что-то надо перенастроить?

4. Машина периодически глохнет при нажатии тормоза после дистанционного запуска и снятии с охраны. То ли сигнализация глушит, толи машина чудит, не пойму. Но это явление редкое и хаотичное.

Хотелось бы понять в чём проблемы. Дилер так-то за 1000 км.

Пытаюсь добавить устройство, баланс нормальный, перезагружал. Не добавляет не на сайт, ни в приложение.

Пишет: «Не удалось добавить устройство. Не удалось прочесть данные, так как они отсутствуют»

Автомобиль Lada Vesta SW. 

Сигнализация A93 V2 2CAN+2LIN. Устанавливал и настраивал дилер Автоваза.

Штатный ключ и брелок сигнализации позволяют ставить и снимать машину с сигнализации. Но если завести автомобиль дистанционно, с помощью Starline, то снять машину с охраны можно только с брелка Starline, штатный ключ уже не позволяет это сделать, машина на кнопки штатного ключа в этом случае не реагирует.

Подскажите, пожалуйста, это неправильность настройки сигнализации, или действительно, после дистанционного запуска двигателя разблокировать машину можно уже только с помощью брелка Straline?

Просто планирую дооснастить сигнализацию платой GSM, чтобы носить только штатный ключ от машины, а запускать двигатель через телефон.

Здравствуйте! 
Ситуация такая:

1- При автозапуске машина заводится и глохнет. 
2 - открыл машину через пульт, завёл машину, вышел с пультом и закрыл заведённую машину, но после не открывается через пульт, на нам нарисован ключ 🔑, двери закрывает но не открывает заведённую машину( ключ в замке зажигания) как открыть если нет запасного ключа?

Здравствуйте! Пропала связь в приложении ; команды по телефону выполняет, связи в приложении нет. Ни одна из команд по СМС не работает, кроме получения баланса. СМС "009902" не сбрасывает. После отключения аккумулятора получено сообщение- приветствие и VER P4   GSM 2.5 Bat 12.30..... Где копать?

При добавлении "УСТРОЙСТВА" в приложении необходимо направить 00581, что и было сделано, но ответные коды не приходят. Пытался выкл\вкл GPRS 00550\00551 но ответных СМС нет.

Здравствуйте! Система А93v2, регистратор обычный. В фиксированной функции 36 заложено включение регика при включении зажигания. Вопрос:при дистанционном или автозапуске тоже будет включаться? 

Вообщем,  при нажатии кнопки 1 на пульте переходит в режим охраны двери отпираются, при нажатии кнопки 2 двери запираются. Возможно ли запрограммировать  чтобы при постановке на охрану двери запирались?

стоит симка из комплекта, билайн, тариф телематика 85, дата сборки 07\12\16, не моге понять по какому принципу списывают деньги

Добрый день. У машины КIA RIO нет отклика от брелка. После автозапуска машины, поездки на ней. Когда заглушила мотор на брелке отражалась информация, что открыта дверь, и машина работает, на сигнализацию не ставилась. Поставила новую батарейку. Значки исчезли теперь при нажатии на открыть/закрыть брелок молчит, машина тоже. что делать?

Всем доброго времени суток. Авто Nissan Bluebird Sylphy 2006 года выпуска. Авто куплено с сигналкой. История такая: при попытке запустить двигатель автозапуском, авто запускается, на брелке отображается что авто запустилось. Авто работает какое то время и глохнет. Затем запускается сново. И так происходит 3 - 4 раза, до тех пор пока не погаснет лампа не прогретого двигателя. Как только лапа погасла автозапуск работает нормально. В чем может быть причина токого поведения?

Здравствуйте! Недавно была установлена новая сигнализация StarLine A63 v2 ECO (машина Хенде Туссан 1-го поколения). На днях решил проверить количество прописанных брелков. Поскольку версия ECO, то и ожидал, что
будет прописан единственный мой брелок с обратной связью (других у меня нет). Но, оказалось, что прописаны два брелка - один из них, получается, какой-то левый. Естественно перезаписал свой брелок и теперь как и положено показывает один привязанный брелок. После установочного центра ни на какие СТО не ездил, машину никому не оставлял. Вот и приходят в голову всякие нехорошие мысли (сами понимаете, для чего обычно такие вещи делают). А вообще, может быть так, что установщики сами ничего не прописывают, а это так шло с завода (почему-то 2 прописанных брелка для версий ECO)? Или, может, какая-то временная неполадка системы была? И если, все-таки предположить такую негативную ситуацию, то достаточно ли просто удалить чужие брелки из системы (ведь существуют всякие метки для бесключевого доступа; может это глупый вопрос в отношении данной сигнализации и/или модели автомобиля, не знаю, я в этом совершенно не разбираюсь)? 

добрый вечер. Подскажите пожалуйста вчем может быть проблема или же причина того что двери блокируются через 5-7 сек после нажатия кнопки открыть двери. Блокируются даже после того как открываешь любую дверь .и  даже когда ключи в зажигании. Но этого не происходит если нажимаю на разблокировку на штатном ключе или же на кнопку в салоне

Возможно ли исправить алгоритм расчёта пробега не по расстоянию между БС, а по данным телеметрии одометра? К примеру, сегодня был пробег по городу за сутки около 50 км, но каким-то образом зафиксировалась фейковая поездка в подмосковье с соответствующим пробегом 2000 км.

Без GPS.

Здравствуйте. Сим карты входящие в комплект модуля (Мегафон, теле 2, билайн, МТС) работают только на территории России ? Я нахожусь в Казахстане. Будут ли они работать в Казахстане ? Или необходимо покупать сим карту ?

Добрый вечер. Несколько недель не даёт обновить прошивку. Просмотрел варианты решений, ничего не помогло. Готов отправить варианты ответов на смс команды 00551, 09, 009900 и 00591 в личные сообщения техническому специалисту 

Добрый день, в сервис (автосалон где приобретал автомобиль) уже с этой проблемой обращался, что-то прошивали, проработало 1 неделю.

Автомобиль с основного брелка ставится на сигнализацию, ЦЗ не срабатывает (можно открыть дверь и услышать сирену), с кнопок на ключе автомобиль закрывается на ЦЗ и ставится на сигнализацию, можно открыть и снять с сигнализации также с кнопки на ключе. При автозапуске автомобиль заводится, и закрывает ЦЗ, открыть с брелка сигнализации не возможно и с кнопок на ключе. Помогите разобраться в чем проблема? CAN модуль?

К сожалению отправить SMS-команду не получается. Почему то сигнализация перестала принимать SMS-команды. При звонке команды выполняет. До этого проблем с SMS-командами не было.

сначала шли беспрерывные щелчки (убиралось скидываем клеммы), после заряда аккумулятора зажигание включается, но стартер не крутит

После сброса модуля gsm пытаюсь получить пин код для регистрации устройства. на смс 00581 приходит ответ gprs недоступен. на смс 00551 приходит ответ команда выполнена GSM:22(G) в чем может быть причина?

Постоянно приходят уведомления «не забудьте поставить машину на сигнализацию» как отключить это уведомление?

Здраствуйте.

Неверно определяется местонахождение припаркованного автомобиля в приложении и на support.starline на длительную стоянку на ночь (т. е. по конкретному адресу), в других местах местонахождения автомобиля определяется корректно. При этом запрос смс команды 40# координаты и местоположение авто приходят верные,  отправленные команды 00550, 00990, 00551 к исправлению ситуации не приводят. Также перестала отображается история передвижения (перемещения) автомобиля в приложении и на support.starline.

Прошивка gsm модуля Р9

В чем может быть проблема и какие способы решения.

P.S. Не знаю в какую тему определить данное сообщение, прошу поправить если не туда написала.

Спасибо.

A93 после распаковки и установки батареи в брелок подсветка на брелке горит 24/7, а также после установки самой сигнализации на брелке ничего не отображается(в остальном все прекрасно работает и реагирует) куда с этим обращаться и что можно попробовать предпринять?

Через приложение почти никогда не заводит с первого раза, просто долго идет выполнение команды после чего пишет "выполнено" но у автомобиля на это никакой реакции нет, от расстояния не зависит, можно хоть рядом с автомобилем стоять, раза с 3-5 всё-таки до автомобиля доходит сигнал и двигатель запускается, при этом через смс или звонок заводится всегда без проблем. Уровень сигнала обычно хороший (16-20)

VER:P6
IMEI:868404043423677
GSM:17(A)
GPS:- BAT:12.41V
MCC:250 MNC:02 LAC:2610 CI:2AA9

неработает SLAVE на ключе. после атозапуска машина не открывается сигнализацией и арёт

Когда будет реализована функция Комфорт (Поднятие стекол) Сигнализации А93 v2 2Can+2Lin