
А39 после дистанционного прогрева двигателя, происходит громкое оповещение
Собственно вопрос, как отключить ГРОМКОЕ оповещение сигнализации по завершении прогрева, также когда, прерываешь прогрев, оповещение также происходит, затыкается путем снятия с охраны. Оповещение подключено к клаксону такое ощущение

StarLine A93 2CAN+2LIN и Ford Kuga 2017
Была похожая тема, но вопрос немного другой. Куга 2017, без штатного автозапуска. Собираюсь отдать спецам для установки A93. Блок RFA в моём автомобиле отличается от Куг со штатным автозапуском только версией ПО. Есть смысл обновления ПО блока в авто и включения опции штатного автозапуска до установки сигнализации? Поездил по авторизованным установочным центрам StarLine в моём кишлаке - однозначного ответа не дали.

Не приходят ответные смс и указано неверное местоположение
Добрый день, подскажите на любые команды не приходят ответные смс и в приложении и в онлайн показывает что машина находится в другом городе

Не отображаються LBS координаты
Добрый день, перестало отображаться в приложении и на сайте местоположение машины по LBS координатам. На данные момент машина стоит на одном месте уже 3 неделю, при этом несколько раз покидала город на растояние от 100 до 600 км.
Скажите, в чем может быть проблема?
Спасибо

StarLine A39 2CAN+2LIN и Kia Sportage 2019 уровень топлива
В CAN-информации не отображается уровень топлива.

А93 и двойное запирание дверей Форд Куга
Авто Форд Куга 2017г.в. без ключевой доступ, запуск кнопкой, имеется возможность двойной блокировки дверей (это мера противоугонной защиты, не позволяющая открыть двери изнутри.) Работает если в течение 3-х секунд нажать сенсор на ручке или кнопку на штатном брелоке 2 раза.
Сигнализация Старлайн А93 2can+lin установлена в фирменном центре Старлайн в августе 2019г, установлена последняя прошивка (так сказал установщик), с обходом иммобилайзера (отдал второй ключ, который был до этого в авто)
Так вот при двойном запирании дверей происходит отключение датчиков удара и наклона. Вопрос: так должно быть или ошибка какая? На старой прошивке такого небыло.

обновление ПО GSM
Здравствуйте стояла версия ПОHB03-03 GPS работал нормально погрешность 5-20 метров. 08.10.2019 обновил версию ПО до HB03-04 и GPS пропал вообще.


Здравствуйте.перестали приходит sms отчеты
Здравствуйте.перестали приходит sms отчеты на любые команды ,а так же оповещения о тревоге,команды по смс выполняет на звонки отвечает.Сим карта UMS Узбекистан.

Программирование доп каналов
Здравствуйте подскажите пожалуйста как запрограммировать доп канал чтобы при снятии с охраны на нем появлялся минус (для вкл реле) а при постановке на охрану пропадал через 30 сек. Спасибо

00581 ошибка набора команды sms
00550 и 00551 команда выполнена
7 раз кнопка валет делал
по звонку все работает
установил новую версию Starline 2
не могу туда привязать машину.
старую версию удалил

A93 GSM - Мобильным приложением может ли пользоваться М2
Добрый вечер! В инструкции по настройкам не могу найти : Может ли пользоваться мобильным приложением М2 ? Если может - тыкните пож. пальцем !!! Заранее спасибо!

Периодически отваливается GPS
Недели две назад добавbл к ранее установленной сигнализации А93 GSM/GPS модуль. Устанавливал в авторизированном СТО. Поначала всё работало нормально. Дня 3 назад начал периодически пропадать сигнал от GPS. Причём пропадает вообще, как-будто его нет в системе. В Телематике даже не отображается значек GPS c уровнем сигнала. Команды перезапуска модуля 00550 00990 00551 - не помогают. Обновление GSM модуля также не помогло. По запросу координат (40) приходят координаты базовой станции. Затем в какой-то момент связь GPS появляется. Всё отлично ловится, максиммальный уровень сигнала. Ну и спустя время также самопроизвольно связь снова пропадает. Появление / пропадание связи никак не связано ни с временем простоя, ни временем суток, ни с состоянием заведена / заглушена машина. В общем, пока что никакой логики в поведении не замечено. Подскажите, что делать?

A93+GSM+GPS перестала отвечать на смс
С недавнего времени на двух автомобилях А93 перестали отвечать на смс-команды.
Раньше все работало корректно.
При этом:
- в приложении и на сайте обе машины отслеживаются и принимают-отвечают на команды;
- дозвон и управление по телефону - без проблем;
- при срабатывании охраны сигнализация звонит и отправляет смс;
- при снятии-соединении клеммы аккумулятора приходит "стартовое" смс;
- при отправке команды на смену номера центра сообщений ответ по смс приходит.
- при запросе по звону на команду 43 приходит смс с данными о состоянии.
Но на все остальные команды ответа нет (009900, 00591, 09 и т.д.).
Мобильный оператор Билайн Казахстан. По видимому с отправкой смс со стороны оператора проблем нет, т.к. смс приходят, но не на все команды.

Starline A93 экран на брелке включается только при нажатии на любую кнопку.
добрый день. Если долго не трогать брелок он как-будто переходит в режим сна(покоя). Экран потушен, информация не отображается, как только нажимаешь на любую кнопку звучит короткий звуковой сигал и экран включается, все функции показывают. Батарейка новая, брелок не ронял. Ранее такого не было.
В инструкции такой функции не нашел. Подскажите пожалуйста.

Складывание зеркал Peugeot 408
Устоновил Starline A93 2can+2lin на Peugeot 408, 2016г.в.
Возможно ли заставить складываться зеркала при постановке на охрану через сигнализацию старлайн? Со штатного брелка зеркала складываются при закрытии машины.
У жены на 308 , на такой же сигнализации, складывание работает с брелка старлайн.

Пищит брелок
Всем привет. Сигналка StarLine A63. Установили в автосалоне Renault. Без причины пищит брелок каждый день в 12-28. Я настроил время на брелке (до этого время настроено не было), теперь брелок пищит в 12 ночи, при этом никакой индикации (почему пищит) не отображается, таймер и будильник в OFF. Прошу помощи в решении данной проблемы.

Обход штатного иммобилайзера
Здравствуйте. Автомобиль Лада Веста. У ОД была установлена сигнализация А93 2CAN-2LAN. Все работало исправно. После установки модуля GSM и обновления ПО сигнализации и CAN появилась проблема, не запускается авто удаленно, с брелка. Проходят 4 попытки и все на этом. Обучение функции "Обход штатного иммобилайзера" проходит не успешно - 4 коротких звуковых сигнала.

Запуск вебасто
Не работает запуск вебасто при запущенном двигателе по смс, при отключенном все запускается. Вы скажете запускать через приложение? оно так криво работает что
запускает через раз, а то два и даже не показывает что запустило, уведомления приходят порой через 15-30 мин, про gps я вообще молчу показывает нахождение не пойми где хотя ставил датчик отдельно, а толку нет, показывает как с gsm модулем. Вы скажете обратиться в установочный центр? А что они сделают исправят баги на ваших серверах?

Несколько раз блокируются задние двери
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста. Сигнализация StarLine A93, при постановке авто (Golf VI) на сигнализацию, через брелок StarLine, задние двери блокируются ещё раз 6-8. В чем проблема? После этого снимаю с сигнализации, открывается без проблем, открываю водительскую дверь, закрываю и двери не блокируются. Со штатным брелком таких проблем нет. В чем причина???

Не корректно работает GPS
Установили антенну GPS в сигнализацию А93 GSM 14.10.19. В приложении и на сайте периодически не показывает. GSM работает исправно.





У сигнализации B94 такой проблемы нет.

А93, ответы на СМС приходят через 40 мин
Здравствуйте! Проблема появилась гдето год назад и изрядно надоела:
ответы на смс команды приходят стабильно через 30-40 минут (00550, 551, 990), последне время очень не радует трекинг, приходиться часто перегружать и ждешь по два часа перезагрузки, раньше ответы ппиходили мгновенно.
2. Как получить пароль от ЛК, значительно увеличился расход средств, думаю услуги подцепились ненужные.

StarLine A93 Режим slave поиск метки
автомобиль Ларгус 2019
сигнализация StarLine A93 без кан модуля оно и понятно почему дилер поставил так, кан модуль не особо что даёт
вопрос: если я поставлю кан модуль переведу в slave режим будет ли работать поиск метки ?
от slave режима нужно только что бы была блокировка и тревога если метка будет не найдена.

Проподает GPS сигнал.
Добрый вечер. Установил сигнализацию СтарЛайн А93 в установочном центре 12.09.19 г., автомобиль Лада Веста СВ Кросс 2019 г.в.,установлен GSM модуль с антеной GPS, у меня проблема в следующем, как вечер (начиная с 18,)так нет связи с GPS, на ПК есть только пиктограмма GSM и автомобиль не определяет координаты (радиус нахождения а.м 1600 метров). Модуль GSM обновил через СМС, при отпраки СМС с кодом 43 пишет что спутников GPS нет вовсе (0), как только утро и
ближе к обеду спутники на приложении на ПК появляются и местоположение
автомобиля в норме, Клеймы на а.м снимал чтобы перезагрузить сигналку
результат нулевой. Я Вам открыл доступ к сигнализации посмотрите, СПС.
Логин^ VhanXrCR

НЕ РАБОТАЕТ GPS?
Добрый вечер! Год стоит сигнализация StarLine (модель A93 с GPS модулем). Уже несколько дней мобильное приложение не отслеживает передвижение автомобиля. Сначала маршрут рисовался частично (например, вместо пройденных 30 км показывал 20 км), теперь вместо пройденного за день показывает 0. Судя по вопросам на форуме, в последние дни эта проблема не только у меня. Как это лечится?

Не работает GPS
Здравствуйте. Вторую неделю наблюдаю неприятную картину в работе позиционирования автомобиля.Местоположение определяется некорректно, пробег и маршруты не пишутся. По телефону горячей линии автоответчик уведомил о проведении технических работ без указания срока их окончания.

Не работает GPS, часто отваливается. Рисует прямые на карте. Часто нет связи.
Месяц назад было все в порядке. Теперь потери связи со спутником. Работает не стабильно. Задумываешься. Правильно ли вообще, что я выбрал эту сигнализацию.
1. НА карте много прямых линий.
2. Часто огромный радиус примерного нахождения около 1600 метров.
3. Пропадает знак GSM и GPS в приложении.

Ответ от службы Starline
Оставил обращение на официальном сайте starline с просьбой прояснить ситуацию с пропаданием GPS. Пришёл ответ следующего содержания:
"Добрый день!
Данное поведение вызвано изменениями в работе глобальной навигационной спутниковой системы ГЛОНАСС. Периоды времени, в которых наблюдаются проблемы в определении координат, всегда совпадают с периодом появления в видимости региона спутника номер 74 GNSS (спутник номер 723 ГЛОНАСС). Появление сигнала этого спутника приводит к сбоям в работе GPS/Глонасс приемника. При пропадании сигнала спутника работоспособность восстанавливается.
По информации пресс-службы Информационно-аналитического центра координатно-временного и навигационного обеспечения системы ГЛОНАСС данный спутник был выведен из резерва 8 октября 2019 года с опережением срока на 4 месяца.
Т.е. проблема не на стороне StarLine, но наши разработчики уже ищут варианты обойти это и изменения будут внесены в прошивку
От меня: Насколько верить или нет каждый решает сам, думаю темы плодить бессмысленно.

StarLine A 63 2Can+ 2Lin Интерфейс GSM / Модуль GSM
Добрый день. Подскажите, хотел установить StarLine A 93 2Can+ 2Lin. Но установщик сказал что они одинаковые что А 93 и А 63. И установил А 63 но в гарантии написал А 93. Вот только на сайте написано что StarLine A 63 2Can+ 2Lin в комплектации идет Интерфейс GSM / Модуль GSM . А установщик говорит что я должен его докупить, это означает что он его от туда вытащил? И как быть с гарантией? По серийному номеру одно, а книжке и Акте выполнены работ другое.

А39 - Функция интелектуального(без воздействия на брелок) открытия багажника KIA OPTIMA JF
Доброго времени суток!
А39 установлена в автосалоне в 2018г. На KIA OPTIMA JF есть функция при приближении к багажнику он произвольно открывается. Проблема в том что на момент установки на А39 не было связи данной функцией и сиглализацией(при открытии звучала тревога).
Реализована ли в настоящее время данная функция НПО СТАРЛАЙН?

StarLine A93GSM не могу разобраться...
StarLine A93GSM оставляю заведенную машину с ключем в замке зажигания, выхожу из машины и ставлю ее в охрану. Машина остается заведенная но блокирует брелок и нечего нельзя сделать. Приходиться везти второй ключ от машины, открывать ее. Или можно как то ее открыть без второго ключа?

Некорректная работа прошивки.
Угораздило сделать обновление прошивки по воздуху на А39. Забыл золотое правило, "не мешай технике работать".Есть ли возможность сделать откат на предыдущую рабочую версию?

Брелок не срабатывает с 1-го раза
Подскажите, пожалуйста! Сигнализация StarLine a63, без авто запуска. Брелок с экраном не срабатывает с первого раза ни на открытие, ни на закрытие, ни на посыл запроса информации по температуре и т.д. Срабатывание происходите примерно только на 10-ый раз нажатия кнопки. Когда, всё-таки брелок сработал, то он будет отвечать на нажатия кнопок некоторое время, если не сделать очень большую паузу. При нажатии кнопок, происходит мерцание видимых символов 3 раза, антенна появляется, на этом всё. На втором брелке, который без экрана, всё работает чётко. Если открыть машину или закрыть с доп. брелка сигнализации (без экрана который), то тут же приходит уведомление на брелок с экраном и он начинает работать. Брелки выписывал и прописывал несколько раз, батарейки менял, экспериментировал в разных частях города, проблема не решается.
Сигнализация работает уже больше 3-ёх лет, проблема появилась неделю назад.

Отпитель при автозапуске
При автозапуске дисплей печки не светится.печка дует на каких то средних оборотах и поддерживает свою температуру.если на улице выше 4градусов включается самостоятельно кондиционер.авто форд Куга 2017.автомат.кнопка старт стоп.

Как работает периодический запуск двигателя?
Непонятно как работает периодический запуск двигателя. Для работы этого режима требуется связь с брелком? Как считается период, от начала запуска до начала запуска или от выключения поддержания зажигания до начала автозапуска?
Настроил периодический автозапуск каждые 24 часа, но каждый день срабатывание автозапуска происходит позже и позже.

Kia sportage 2014 А93 2can/2LIN бесключевой обход не работает
Всё работает, кроме бесключевого обхода, подключаю два провода лин в разрыв синего на желтом разъеме. С ключом в замке заводится с АЗ. Менял местами лин провода не помогает. Если нажать 14 раз и включ. зажитагние то сирена постоянно крякает с периодичностью 2 сек. и не перестаёт пока не отключишь питание с блока сигнализ.

А93 теряется сигнал GSM с периодичностью раз в сутки
Добрый день. Добавил блоки GSM+GPS к своей, ранее установленной сигнализации А93. Оператор Билайн, из комплекта. При длительной стоянке автомобиля, более 10 часов, теряется сигнал GSM. И в приложении и через сайт, пишет "нет сети". Появляется после отправки смс 00551 на автомобиль. Приходят ответы типа:
GSM:27(T)
GSM:17(T)
GSM:24(T)
Самостоятельно сеть восстановилась только однажды. Значки GSM и GPS сигналов при этом на сайте в шапке телематики отображаются как активные, т.е. с уровнями сигналов.
Эта ситуация порядком поднадоела, если честно

ТУРБОТАЙМЕР
УСТАНОВИЛИ И НАСТРОИЛИ, ДОЛЖНО РАБОТАТЬ ПО КОРОТКОМУ НАЖАТИЮ 2 КНОПКИ И ВЫСТАВИЛ 3 МИН. НО ПОКА НЕ ОТКРОЕШЬ ДВЕРЬ - ТУРБОТАЙМЕР НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ, ПРИ ОТКРЫТОЙ ДВЕРИ ВКЛЮЧАЕТСЯ НО НА ВРЕМЯ ВЫСТАВЛЕННОЕ В ПРОГРАММЕ КАК АВТОЗАПУСК - 20 МИН.
ЧТО Я СДЕЛАЛ НЕПРАВИЛЬНО???

за сим карту Мегафон списывает не по тарифному плану
Добрый день. Помогите решить следующий вопрос. 30 сентября 2019 установили Старлайн А93.
3 октября пополнила счет на 200 руб. 15 октября пришло оповещение что остаток средств - 20 руб. Даже двух недель не прошло.
Тарифный план - 90 руб в месяц.
В мегафоне отправляют в Старлайн.
Абонентский номер сим-карты - +7
Спасибо.

А93 нет обратной связи с брелоком
Здравствуйте!
Возникла такая проблема: блок сигнализации реагирует на команды с брелока, но брелок не видит ответа. Индикатор антенны отсутствует. После отправки команды короткий звуковой сигнал.

X-Trail 2019 МКПП резервация
Поставил А93 2 can-lin, ситуация следующая - поднимаем ручник, выходим, ставим на охрану, авто пытаеться заглохнуть, стрелки на приборке падают, обороты тоже до 500, потом загораються все лампы на приборке( которые загораються при включении зажигания) скачек оборотов до 1200-1500 и авто глохнет, тоже самое и при дистанционном глушении авто. но один раз из 10 все работает адекватно.
p\s как подлючено ACC, Ig 1 , Ig 2 перепроверял не один раз, диоды на эти провода тоже пробовал ставить, х трейлы и кашкаи в этом кузове с обычным замком до этого не делал, может это нормальное явление?

Отваливается GPS A93. Не обновляется баланс СИМ карты.
Добрый день!
С 10.10.2019 года постоянно отваливается GPS - треки не рисуются. Когда машина на парковке - положение определяется по базовым станциям.
Так же, с момента установки не обновляется баланс сим-карты - как был 100 рублей, так и продолжает отображаться 100.

Установили сигнализацию в диллерском центре
Сигнализацию установили некорректно. Турботаймер не работает (как выяснилось они его не подключили т.к. это делается за отдельную плату). Можно завести машину брелком или через приложение, но заглушить таким же образом не получается почему-то. Можно ли это всё исправить и сколько это будет стоить. Заранее спасибо.

Не работает GPS
A93 GPS/GSM с 08.10.19 живет своей жизнью, когда хочет видит спутники, смс командами просыпается не всегда, ответы приходят.
Приложение обновляет данные о положении а/м с запаздыванием.
Вся ситуация происходит в тех же условиях, в которых а/м эксплуатировался с момента установки (почти 1,5 года) и ранее вопросов не было вообще!
Интересует когда вернется стабильность и функционал системы? Конкретные сроки? Проблема массовая.
Спасибо!

Не работает приложение Starline
Здравствуйте
недавно поменял телефон (андроид). Переустановил приложение и привязал машину. Когда выполняю команды через брелок приходят уведомления от приложения на телефон, отображается запуск двигателя и тд на самом приложении. Когда пытаюсь задать команду через приложение то никакой реакции нет, в конце выдает "ошибка на устройстве. Вы можете отправить эту команду по SMS". Баланс смс в плюсе. В приложении отображение что машина в сети.
Сигнализация Starline A93

Загорелся и не гаснет ((Р)) на брелке
А93 GSM CAN+LIN
Вечером, как обычно поставил машину в охрану с брелка. Ручник всегда затягиваю не задумываясь. Утром при попытке завести с телефона вижу значок ((P)) и сигналка отказывается заводить машину. Индикатор остаётся и в режиме охраны и со снятой охраной в любом положении ст.тормоза. При этом индикация на приборной панели вполне адекватная: при затянутом горит красный значок, при снятом - не горит. В чем проблема?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho