- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Не подключается скидка на тариф
Добрый день!
При попытке подключить «стралайн-3 года» возникает ошибка:
Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере.
// Техподдержка StarLine: 88003338030
Писал обращение в приложении в Обратной связи - тишина.
Заполнил заявку здесь: https://forms.yandex.ru/u/68074566d046887339dc167f/?page=2
Прошло 5 рабочих дней.
тариф так и не подключили.
Есть живые люди, кто может помочь?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Направили оператору связи запрос на подключение услуги.
Спасибо!
Подскажите, пожалуйста, в какие сроки подключат?
Добрый день!
Вижу, что подключился тариф на год.
Почему не подключили тариф на 3 года?
Остаток на счёте был достаточным.
Здравствуйте. Уточняю информацию.
Когда вернётесь с ответом?
Жду подключения пакета на 3 года.
Здравствуйте. Ждем ответа от сотового оператора. Сообщу сразу как появится информация.
Можно как-то поторопить оператора с ответом?
Вторую неделю подключен не тот пакет. Есть сроки когда переключат на тот, который указывал в заявке?
Здравствуйте. Заявка в работе. Никакие списания со счета не производятся, услуги связи предоставляются. Как только получим обновленную информацию - я сразу Вам сообщу.
Спасибо, жду.
Здравствуйте. Пакет изменен. Отключится 29.01.2029
Здравствуйте!
В приложении СтарЛайн вижу, что деньги с сим карты за тариф 3 года списались, но дата окончания тарифа так и осталась 2027 год.
Обновление не помогает.
Здравствуйте. Оператор фактически выполнил подключение двух пакетов. на год и на два после него. Последний пакет отключится 29.01.2029
Спасибо!