- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Мегафон, воровство или глюк?
Sncat76 11 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 11 months ago •
8
Уже несколько раз замечал что при пополнении счета стали пропадать мелкие суммы, причем в детализации данных сумм не видно. Тариф без абонентской платы. Последний случай сегодня, опустился баланс до 9 рублей. Положил на счет 20 руб, обновил баланс, стало 29руб. Вроде все нормально. Однако через пару часов вижу на балансе 22 рубля. Куда делись остальные 7?
Customer support service by UserEcho
И за эти пару часов таких расходов быть не должно. Ни звонков ни смс от машины не было. Машина стояла на парковке без движения, и такая сумма уйти на интернет тоже не могла.
Здравствуйте. Прошу прислать мне в Личные сообщения номер сим карты, которая установлена в устройство.
Отправил номер в личные сообщения
Отправил Вам в личные сообщения текущий баланс сим карты и детализацию списаний с 31.12.2021
Прошу проверить и сообщить если происходят лишние списания средств со счета.
В вашем сообщении баланс 32,96руб. У меня же в приложении и на сайте 22 рубля баланс
Сейчас уже показывает баланс 21 руб
У меня был запрос баланса *100#. Изменил на *139*3# и баланс стало показывать верно, 32 рубля. Возможно в этом причина была
Спасибо за сообщение.