PUSH уведомления

Здравствуйте.

Через несколько минут пришел открыл уведомления не было.

Не было PUSH уведомления или не было события в истории в приложении и на главном экране отображалось что система снята с охраны?

Именно пуш уведомлений не было. В истории вроде все отображается. Но даже в самом приложении или на виджете информация долго обновляется. Как будто данные грузятся долго. Бывает машина поработает и после аз/дз заходишь в приложение а там отсчет времени например с 14 минут, закрываешь приложение открываешь там снова отсчет появляется.

Здравствуйте.

Прошу удалить приложение StarLine2 и заново установить его из AppStore.

Далее проверьте работу PUSH уведомлений.

Вчера удалил и установил заново приложение, тестировал со вчерашнего дня. Все равно уведомления то приходят сразу,то с задержкой может быть и в пару минут. Как например сейчас было. Поставил машину на охрану, дошел до подъезда поднялся уже домой на 4 этаж и только потом пришло уведомление что машина поставлена на охрану.

Здравствуйте.

Поставил машину на охрану, дошел до подъезда поднялся уже домой на 4 этаж и только потом пришло уведомление

Вы уверены что в подъезде пока Вы поднимаетесь домой на Вашем телефоне есть выход в Интернет?

Уведомления приходят с задержкой только в случае когда Вы поднимаетесь домой или в других местах тоже?

Раньше таких задержек точно не было. Ставил машину у подъезда, заходил в подъезд слышал как встает машина на охрану свободными руками и через пару секунд уведомление приходило. Сейчас может пройти до 2 минут. А могут вообще не прийти.

Связь в подъезде присутствует.
Началось это ВОЗМОЖНО после последнего обновления приложения в этот момент у меня как раз слетели логин и пароль в приложении и если я раньше в приложение и на старлайн онлайн заходил с данными из конверта, то в тот момент мне пришлось зайти через почту. Данные из конверта не работают.

Включили логирование данных на сервере. Прошу снова переустановить приложение, затем проверить работу уведомлений. Сообщите, пожалуйста, результат.

Сегодня в 7:35:54 охрана отключена уведомление пришло в 7:38 это на открытом месте.
Сейчас в 9:47 охрана отключена, в 9:58 охрана включена уведомления пришли сразу оба в 10:00

Здравствуйте.

Вот отправленные уведомления за 4 декабря:

Вот уведомления за 5 декабря:

Дата и время указаны по Московскому часовому поясу.

Какое из уведомлений пришло с задержкой?

05.12.2023 03:36:20 с задержкой в 2 минуты

05.12.2023 05:57:20 и 05.58.20 пришли сразу оба в 06:00 

уведомления не все приходят с задержкой! За сегодня с задержкой пока вот эти уведомления приходили. Остальные уведомления пока прилетают отлично. Специально телефон держу в руках и отслеживаю. Связь у меня на телефоне и в сигнализации МТС. 
На фото где стрелочка еще должно быть : Охрана включена!

Сервер отправляет уведомления. Задержка может быть вызвана связью приложения с сервером. Также уведомления не отправляются когда открыто приложение.

Ладно все понятно что тут виновата связь. 

Ну, а вот на скриншотах ниже что тогда  происходит? Открываю приложение, нажимаю на ДЗ и херак смс что двигатель остановлен(хотя он остановлен ключом зажигания еще по приезду), но он и не делал попытки запуска. Чем дальше, тем страшнее. Все что то новенькое выползает. 

Началось недавно, возможно после обновления до 2.34.4. 

Здравствуйте. На части iOS в приложении при нажатии кнопки Управление двигателем может отправляться команда на остановку двигателя вместо его запуска. Мы занимаемся решением этого вопроса. На сегодня для исключения таких записей можете использовать раздельные кнопки запуска и остановки двигателя.