здравствуйте. тоже самое.

Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере.
// Техподдержка StarLine: 88003338030

сейчас 2298р на счету

Добрый день!

Сигнализация S96-МТС.

При отправке кода подключения *111*3723# по инструкции приходит сообщение, цитирую: "Услуга Старлайн-3 года не доступна на этом номере". В личном кабинете по номеру действующий тариф "Федеральный коннект". В инструкциях по подключению указывается тариф "Все включено". Я правильно понимаю - для подключения требуется сменить тариф. Но в кабинете сменить его не дает - не предусмотрено. Как быть? Спасибо.

Не получается подключить скидку на МТС, после отправления команды в сообщения, ничего не происходит

Приветствую, уважаемые!

В приложении была реклама от 16 сентября с предложением сохранить тариф.

Закинул денег на симку на год.

С телефона (БиЛайн)  отправил команду *111*3722#

Пришел ответ "Услуга "СтарЛайн-год" подключена, срок - 365 дней.

В приложении баланс стал 2 рубля.

А куда же делись 870 рублей? я ж оплатил на год вперед...?

Добрый день! Такая же проблема, телефон SIM отправил в личные сообщения.

Доброго дня. Дозвонится не смог. Прошу подключить скидку на SIM megafon. MTS получилось сделать самостоятельно.

Добрый день. 

Ситуация такая: у меня 2 машины, я добавил 2 зоны (дом, дача), хочу настроить уведомления на выезд из этих зон. 

То есть если одна из 2 машин покидает дачу или дом то должно приходить уведомление. У вас стоит ограничение на весь аккаунт не более 3 зон.. В моем варианте (как мне кажется САМОМ базовом, без зон "работа", без уведомлений на въезд в зону и прочее) нужно 4 задания на оповещения... Как быть в этой ситуации?

Добрый день!

В декабре 2021 оплатил на год тариф МТС.

Вчера у вас вышла новость, что с 01.10.22 повышаются цены.

Если я сейчас оплачу на 1-3 года тариф - он приплюсуется к текущему году и начнет действовать с декабря?

или 3 месяца "сгорят"?

s96. с августа месяца перестала отображаться история в приложениях и на сайте. 

Здравствуйте, который день  пытаюсь подключить скидку на 3 года через смс *111*3723# в ответ приходит ошибка набора команды смс, хотя проверка баланса по смс приходит без проблем, в службе поддержки по номеру 8 800 нет такого раздела о помощи

Добрый день.
Пытаюсь подключить скидку на 3 года по акции.
Денег на счету вроде достаточно. В ответ на ussd приходит смс "Услуга "Старлайн-3 года" недоступна на этом номере"

Как понять когда закончится текущая скидка?

Запас хода в web-интерфейсе .Где смотреть ? S96v2 на KIA K5 .

В сигнализаций установлена сим карта мтс с указанным тарифом.

Можно ли на него подключить скидку с оплатой на год или три?

Приветствую, у меня также не получается по такой же как у автора темы схеме... Отправил номер Вам в личку

доброе утро. Та же история, не могу подключить на Билайн план на 3 года

Добрый день.

Выполнял инструкцию по подключению скидки, пополнил баланс, но при отправке сообщения *111*3723# в СМС результате получил что "Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере ".

Добрый день, а можно тоже через вас направить обращение? 

Добрый день, 

сменился владелец машины, но приложение Starline было установлено на телефоне у предыдущего владельца, там несколько телефонов, как посмотреть пользуются ли приложением Starline с тех телефонов? 

Сбросить до базовых настроек пока не могу.

Спасибо!

такая же проблема 

Здравствуйте!

Не удаётся подключить скидку на 3 года. Сим-карта МТС из комплекта. При отправке сообщения *111*3723# приходит СМС "Ошибка набора команды SMS"

Здравствуйте! У меня уже подключена скидка на год, можно ли оформить ещё год для экономии в связи с повышением стоимости тарифа?

спасибо

Добрый день!

СИМ карта МТС комплектная от охранного комплекса.

На счету денег достаточно: 2.900 рублей.

При попытке подключить «стралайн-3 года» по вашей инструкции- СМС *111*3723# возникает ошибка,

Приходит СМС от охранного комплекса:

Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере.
// Техподдержка StarLine: 88003338030

Потом приходит следующая СМС:

Предупреждение! Баланс ниже порога.

Баланс: минус 3.00

В приложении StarLine показывает баланс -3 рубля, но после обновления баланса опять 2.900 рублей,

в приложении МТС с номера телефона охранного комплекса баланс неизменный- 2.900 рублей.

Доброго времени суток. Со вчерашнего дня в приложении показывает статус не в сети! Баланс положительный, оператор Теле2, сейчас нахожусь не в домашнем регионе но месяц всё исправно работало. 

Добрый день! Не получается подключить скидку на 3 года на номер 

+оператор МТС, приходит сообщение: ошибка команды СМС

Здравствуйте. Уже сутки назад написала в личные сообщения специалисты Дмитрию Тонояну просьбу активировать скидку, но до сих пор не получила никакого ответа, и подписка также не активирована судя по балансу симкарты. Что нужно сделать, чтобы ее активировать? 

Здравствуйте!

Не удаётся подключить скидку на 3 года. Сим-карта МТС из комплекта. На счету достаточно средств для подключения. При отправке сообщения *111*3723# приходит СМС "Услуга "СтарЛайн-3 года" недоступна на этом номере". При этом баланс на короткой время падает в минус (-3 руб), хотя сумма на счёте есть с запасом, но затем восстанавливается.

Добрый вечер.

Разбирался с балансом и доступом в личный кабинет (всё решили) и увидел в Базе Знаний возможность получить скидку 30% на оплату МТС симки из комплекта.

Пополнил баланс, как написано в Базе до требуемого уровня, но при посылке сообщения  *111*3723#  в СМС результате получил что "Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере ".

Мои дальнейшие действия?

Андрей.

Здравствуйте. Хочу подключить скидку на 3 года. Оператор МТС. Баланс пополнен. Отправляю смс *111*3723#". Приходит ответ "Ошибка команды SMS".

Добрый день
Не могу подключить скидку 30% на МТС.
Баланс 2300+. 
00591 - делал, после чего  *111*3723# - не помогло.
"Услуга "СтарЛайн-3 года" недоступна на этом номере" ...

З.ы. Видел тут много подобных тем, написал лс Дмитрию Тоноян, но полагаю, без созданной темы моё сообщение не увидят...

Сигналка AS97. Заметил сегодня проблему.
СИМ-чип - МТС. С ним всё ОК.
Отдельная СИМ-карта - Мегафон из комплекта сигнализации. Не отображается ни в интерфейсе приложения Старлайн2, ни в https://starline-online.ru.

На звонок на номер Мегафона ответ: "Номер, на который вы звоните, сейчас не в сети".

Доступ в личный кабинет Мегафон имеется, но в нем я не вижу текущий баланс, написано "Безлимитно".

Здравствуйте!

Не удаётся подключить скидку на 3 года. Сим-карта МТС из комплекта +. На счету достаточно средств для подключения (2390 руб). При отправке сообщения *111*3723# сначала приходит СМС с текстом "Ваша заявка принята. Дождитесь SMS с результатом!", а затем СМС "Услуга "СтарЛайн-3 года" недоступна на этом номере". При этом баланс на короткой время падает в минус (-3 руб), хотя сумма на счёте есть с запасом (100 руб), но затем восстанавливается.

Буду благодарен за помощь.

как это и где попробовать? У меня вообще тариф корпоративный стоит

Бывает так, что телематика вроде бы работает по gsm от МТС, но иногда нажимаешь, например, завести удаленно, а приложение пишет мол ошибка, а тут недавно АКБ новый поставил, сигнализация прислала СМС GSM: 11(Т), как я понял это уровень сигнала, причем не самый хороший, саму сигналку запихали под руль, я правильно понимаю, что установщики..ну скажем установили сигнализацию не совсем качественно, то есть сигнализация с gsm модулем, должна быть установлена так, чтобы над ней не было металлических предметов, для качественного приема?

Добрый день! С октября мобильные операторы поднимают стоимость до 4 руб в день за пользование сим-картой в сигнализации starline. Хотел оформить подписку на 3 года, всё сделал как написано в инструкции, деньги тоже положил на счёт, но ничего не получается. После отправки смс с командой на сим-карту установленную в автомобиле пишет: "GSM:21(A)

Ошибка набора команды SMS." Прошу помогите, пожалуйста. Мобильный оператор МТС. 

Добрый день. Не могу подключить скидку 30% на МТС. Делаю всё по инструкции указанной в http://lnk.sl-on.net/b46908, но ничего не получается. Отправляю запрос 006960, далее used *111*3723#, приходит сообщение "Ваша заявка принята. Дождитесь SMS с результатом!" и после этого ничего не происходит. Баланс (2446р) не меняется.

Добрый день!
На счете счете 2 298 руб.
3 раза отправлял команду *111*3723#
оператор - МТС, модель - S96 
Можете помочь подключить? 

Здравствуйте! С чем это изменение связано? У меня тариф в телефоне выходит в месяц 138 руб, а там и минуты по всей россии, сообщения и интернет безлимитный и ЭТО  ДЕШЕВЛЕ, чем пользование сигналкой. 

Здравствуйте.
У меня тариф без абонентской платы, симка МТС из комплекта.
Будут ли изменения с 1 октября? Если да, то какие?

Дмитрий, Вам ещё не надоело получать вопросы о неработающем сервере, может пора уже наладить работу?

Опять что-то не работает: нет связи с сервером и нет оповещений о потере связи, в общем классика жанра.

Качество GSM-сигнала: отл. (25)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (05:47 18.09.2022)

Привет всем. У меня Starline A94 GSM с прошивкой P3. Машина в Украине.

Хотел сменить сервера мониторинга как сделал мой колега, но на запрос GPRS? приходит ошибка "Ошибка набора команды SMS"

Обновить ПО онлайн по команде 00591 также не могу.

Канал связи на симкарте есть - я проверил выписку провайдера и пров еще раз перерегистрировал сервисы на симке.

Сигнализацию ставил автоэлектрик.

Я нашел видео по обновлению прошивки через USB порт в офлайн режиме.

https://www.drive2.ru/l/5010293/

Руки растут из того места:)

Соответственно вопросы:

1. На Starline A94 GSM таки можно сменить сервера мониторинга?

2. Для этого нужно обновить ПО P3 до актуальной версии?

3. StarlineMaster 3.7.1 сможет обновить модули

Списали деньги за услугу СТАРТ ЛАЙТ НА 1 ГОД , услуга не оказанна баланс списан . Что делать???

При отправке команды на сим карту МТС сигнализации *111*3722# приходит ответ "Ошибка набора команды смс", на балансе нужная сумма имеется, оператор основного телефона - yota

3 сентября я оплачивал аб.плату и 04.09.20 подключил годовой абонемент с выгодой 20%. однако сигнализация перестала иметь связь с телефона и мне пришло уведомление что баланс равен 0. я пополнил баланс 16,02,21 на 900 р. т.к. посчитал что годовой абонемент не подключен, и повторно отправил уссд команду на его подключение, однако пришел отказ в котором указано что услуга ранее подключена. в связи с этим вопрос, почему тогда я был отключен за неуплату ранее и как этого избежать в дальнейшем? МТС отправил к вам, сказав что они только контролируют баланс. скрины оплат и подключений, а так же номер телефона вышлю в привате

п.с.вчера в привате (по получению информации о тарифе ID тикета: 18606) отправлял эту же информацию, но обратной связи к сожалению не получил 

Не работает автозакрытие окон и люка 

киа соренто mq4

добрый день! 

Привязка с одноразовым паролем к боту и алисе проходит, но дальше сразу начинают сыпаться ошибки.

У Алисы: "Сожалеем, произошла техническая ошибка",

У Бота:  Ошибка при выборе устройства.

нет связи с сервером. что делать не знаю, баланс МТС пополнил. роуминг включен. машина в Турции. до этого все работало. заметил что было обновлено приложение в апстор. ровно неделю назад.

Как включить отображение моточасов? 

StarLine 1 и сайт работают, а Starline 2 нет.

Качество GSM-сигнала: отл. (30)

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге вкл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Мобильный интернет поддерживается в соте

Мобильный интернет есть

Связь с сервером: есть (17:01 12.09.2022)

Здравствуйте. 

Каждые 2 дня самопроизвольно деактивирется галочка "Выполнение команд без авторизации" в настройках приложения SL2, соответственно пропадает возможность управления через виджет. Это такая не очень умно сделанная забота о безопасности, или глюк? Андроид 8.0, хуавей медиапад т5, из оптимизации энергии приложение исключено.

Спасибо.