после последнего обновления приложения пропали  уведомления о действиях с а/м и иммитация звуков при открытии/закрытии и запуске двс. это чтото с моим телефоном либо охранным комплексом или же это приложение не работает? что мне сделать для устранения данных замечаний? А91 с 31 модулем.

Ни в какую не меняет время: на карте время на час вперёд! Забыли перевести часы?
Я из Перми, +2 часа от Москвы: в итоге, получается неправильно.

Ошибка положения авто около 2 км. Хотелось бы поточнее.

При просмотре пробегов через компьютер есть только выбор между Сегодня Вчера и Неделя. А нельзя ли добавить кнопку Месяц?

Приложение адово жрет батарейку, по скрину видно чо постоянно юзает GPS ... Исправьте.

Сейчас отчет показывает разбивку по датам по часовому поясу видимо москвы. Так как машина находится в Алмате, разбивка по дням некорректная.

Ранее в 2014 году установил D94 на VV Tiguan и совсем недавно туже D94 на KIA Sportage.
Сигналки одинаковые, а почему на сайте показываются разные формы по информации о авто и его перемещении. Да и инфа не вся выходит по Sportage.

У Sportage этого нет

Это будет удобнее например, если атомобиль закрыт на ключ и необходимо его открыть из приложения. На данный момент приходится его из приложения ставить на охрану, ждать подтверждения постановки, и только затем снимать, чтобы открылись двери. К тому-же ведь на брелке это две разные кнопки.

При просмотре истории перемещений за выбранный период не показывает историю старше месяца.

Не правильно показывает в преложении место положения автомобиля  и не показывает перемещение за указанный период?передвижение на маленькое расстояние автомобиль стоит на месте...

Добрый День!
Ездил в отпуск и когда решил посмотреть перемещение, то нельзя выбрать два временных отрезка. Хотел сравнить поездку туда и обратно, типа наложения.
Вы не думали, чтобы при выборе перемещения можно было выбрать два, три временных отрезка для сравнения движения.
Спасибо заранее за ответ!

Добрый день!
Сначала перестала обновляться информации об истории в мобильном приложении и положении авто. Тогда я решил выключить и включить GPRS, то есть как бы перегрузить модем.
Однако, на 05551 пришел ответ "Команда не выполнена". Баланс положительный, на звонки система исправно отвечает, смс-команды выполняет. А GPRS не включается и все тут.
С чем это может быть связано? Что нужно делать?

Добрый день! С 18 августа (сегодня 08 сентября) не работает приложение телематика 2.0, был отрицательный баланс, после пополнения не заработало, хотя в мегафоне сказали все заработает. Со звонка и с брелка машина заводится. После отправки смс 00550 - ответ: команда выполнена gsm 21, после смс 00990 - ответ: стралайн приветствует вас, зараяд батареи и прочее, после смс 00551 - ответ: команда выполнена gsm 21 g. При попытке завести с приложения выходит окно с текстом: Результат выполнения команды неизвествен. Приложение не получило от сервера информацию о статусе выполнения команды. и т.д. Что можно еще сделать?

При попытке удаленного запуска двигателя через сайт получаю ошибку:
"Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."
В истории событий появляются сообщения:
"Ошибка управления двигателем".
При этом через Андроид-приложение Starline включение двигателя проходит успешно.

Уважаемый Старлайн, сделайте полный лог в приложении и на сайте.
Добавьте статусы включения и выключения зажигания в лог, очень помогает при установке и тестировании системы! Так же статус педали тормоза нажат \ не нажат.
Отслеживать "значок ключа" очень не удобно.
Сейчас, статус зажигания приходится отслеживать по ручнику)))) Не странно ли?

Пните, плиз, мою учетку на серваке...

Уже несколько дней продолжается непонятное ! Щелкаю закладку истории местоположений а между первой какой-то точкой и самой последней точкой ничего нет (других точек , даже тех которые ставятся автоматически через 30 минут) .
ПРОШУ РАЗЪЯСНЕНИЙ ПО ПРОБЛЕМЕ !

На сайт в мониторинге не могу найти, как выводит в отчеты максимальную скорость на маршрутах. Выводится средняя скорость, но она не интересна.

Здравствуйте, уделите внимание безопасности starline-online а именно:
Сайт работает по https: SSL но при этом подгружаемые тайлы с сервисов вроде 2gis и яндекс не имеют такой защиты. Как следствие подобные сервисы могут ослеживать действия пользователя и получать информацию от третьей стороны.

билинг модуля GSM несколько странноват. то он ничего не кушает, то начинает раз в 1-2 часа что то качать. как узнать что это и с чем связано? для примера вот скрин расходов за август: 12.08 очень активная дата. в жизни машины ничего не менялось. 

Помогите, не работает логин и пароль

у вас работы или что-то случилось? на обоих маячках у меня история трэков пустая. отображает только за сегодня и то не всё..

Запоздание составляет около 2 часов

добрый день. есть ли какая то возможность отслеживать максимальную скорость у маяка м17? уведомления при превышении либо выводить отсчет за период и чтоб была максимальная скорость (я так понял в отсчете пишется только средняя скорость :( )

Добрый день, m32can установлен в салоне управляется с телефона и смс нормально, при отправке 43 получаю актуальные координаты автомобиля а на сайте телематики информация не обновляется, связку 00550 00990 00551 выполнял несколько раз не помогает
последние результаты:
00550 Команда выполненаGSM:12
00990 STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!Режим [SM]-I7GSM:11 BAT:12.80V
00551 Команда выполненаGSM:10(G)

Верните спутниковые карты для мониторинга и было бы неплохо увидеть их на мобильных приложениях.

Добрый день. В работе сигнализации e90 gsm+gps модуль выявлена уязвимость.
Машину погрузили на эвакуатор и увезли 13.10.14 в 15-20. 
Машина исправно звонила мне и сообщала о срабатывании датчиков наклона и удара. НО!
Когда ее увезли, по GPS она оставалась "на месте" до тех пор, пока я ее не нашел в совершенно другом месте. При том, что я был в незнакомом городе, и вообще понятия не имел где ее искать. Это хорошо, что автолюбители сочувствующие отвезли на автостоянку, куда обычно отвозят машины эвакуаторы. А если бы ее отогнали в гараж, где спокойно бы ее вскрыли? А я бы получал сигналы о том, что вскрыта дверь, капот, не видя где машина? Я зачем сигнализацию с GPS ставил?
Я понимаю, что когда машина стоит в покое, GPS не нужен, и так понятно, что машина на месте.Но когда срабатывает датчик удара, а тем более наклона, или вскрытия, GPS должен постоянно работать. А у вас получается, что машина волшебно переместилась на несколько километров "по воздуху". 

Картинка из трека на starline-online.ru.
А ведь могла и исчезнуть машина. Это косяк, считайте, что машину угнали. Мне его отчет о передвижениях, когда я сам за рулем, не нужен. Я GPS ставил с точки зрения безопасности.
Случай с эвакуатором недопустим просто. Требую устранить недоработку.
Заранее спасибо за поддержку!
Технические детали: 
Карту смотрел через мобильное приложение под Андроид.
Задавал вопрос через обратную связь в программе, спрашивают:
1) Была ли в момент эвакуации связь сигнализации с сервером?
Отвечаю. Приложение показывало, что сигнализация в онлайне.
При этом сама сигнализация звонила мне каждую минуту, получена пара смс.
2) Запрашивали ли Вы координаты сигнализации и ее статус через sms? Если да - то, то машина возвращала корректный статус и местоположение?
Отвечаю. Я смс-"приблудами" не пользуюсь. Поставил эту сигнализацию, потому что в центре "угону.нет" мне показали мобильное приложение. Именно им я и пользовался. В общем пользуюсь или брелком, или приложением. Все эти смс-ки с кодами или "пили-мили-пилипили" (последовательности с брелка) от лукавого. Даешь человеческое приложение!

Когда на сайте кликаю на стрелки со временем, получается следующее:


Решите, пожалуйста, проблему. Банальный эвакуатор увел машину из-под носа. И продвинутая сигнализация встала в тупик.

Пожалуйста исправьте ошибку. Приложение на телефоне не видит координат машины, с сайтом дела не лучше..
На заставке постоянно светится иконка машины с ЗАВЕДЁННЫМ движком и ключом зажигания..
Информация по карте вообще не соответствует действительности..
Денег на пополнение баланса уже накидал, но эту операцию провожу в слепую поскольку не имею возможности наблюдать баланс ибо собственником СИМКАРТЫ является компания StarLine, а долбанный МТС не раскрывает коммерческих секретов сторонним лицам.

Сегодня приехал из отпуска, поставил новое приложение на ios и началось, вернее начались с сервисом проблемы:
1. Как 2 месяца назад, пуш-сообщения приходят спустя 20-30 минут (Такое было 2 месяца назад когда у команды starline были проблемы с шириной канала до провайдера и сообщения стояли в очереди)
2. IOS: Запуск двигателя из приложения двигатель запускает через раз, но когда двигатель запускается в приложении возникает ошибка (Результат выполнения команды неизвестен....) Когда не запускается постоянно мигает значек попытки запуски двигателя и ничего нельзя сделать.
3.В онлайн сервисе при запуске двигателя запуск не отображается иногда более 3 минут, иногда не отображается. Хотя машина завелась.
4. Сразу оговорюсь, грешил на сигнал gsm но судя по сервису онлайн он 4 из 5.
5. Пробовал 00990 и 00551.

P.S. заметил что ответ на смс приходит через довольно большое время 1-2 минуты.
...
Режим [IM]-J1
GSM:22(T)
BAT: 13.03V
и
GSM:22(T)

Хочу посмотреть где я был год назад. В приложении на телефоне есть события, но путевых точек найти не могу. На сайте вообще ничего не работает и пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже." Что делать? Мне нужно скорее узнать где я был

Здравствуйте.
Имеется модуль M30 без антенны, подключен к B92 Dialog Flex. Зарегистрировал устройство на сайте, но с сайта управление странное. Допустим даю команду "выключить охрану", пейджер пиликает показывая выполнение команды, а на сайте крутиться "подождите", а потом "ошибка выполнение запроса". Хотя в истории событий команда выполнена.
===========================
СМС от модуля на команду 09
Режим [IM]
VER:E5
GSM:18(A)
GPS:-
BAT:12.57V
MCC:250
MNC:01
LAC:1EDD
CI:28BF

2 дня назад пропали баланс сим-карты и напряжение аккумулятора на обоих автомобилях.

Использую маяк M12 в режиме онлайн-трекера с постоянным питанием уже второй год. Выход в онлайн (и соответственно начало пакетной передачи) настроено по датчику движения. С самого начала использования маяка замечал, что в некоторых треках определенные участки заменены хордами, а некоторые участки вообще отсутствуют. Пытался списать это на неустойчивые сигналы GPS/GSM, пока вчера из моей весьма длинной поездки не сохранилось больше половины. Тут уж я стал копать и что же я вижу... Даже 2 разных интерфейса вашего сервиса (сайт starline-online.ru и мобильное приложение на Android) показывают разные участки за один и тот же период: и там и там я поставил период отображения "неделя", в вебе нашел единственный трек 20:33-21:09, в приложении Android нашел единственный трек 20:00-21:09. (см скрины)
Итак факты:
- Сама поездка началась не в 20:33 (как указано в вебе) и даже не в 20:00, как указано в приложении Android, а в 19:37, как указано в исправно пришедшей SMS от маяка по аларму "движение". (см скрин)
- Поездка проходила из-за МКАДа по Рязанскому проспекту вплоть до точки "А" на треке из приложения для Android. Этого участка трека нет нигде, хотя по всей рязанке отличная видимость неба (для GPS) и покрытие GSM. Да и в более ранних треках этот участок прекрасно отображался. Более того, я почти уверен, что вчера, когда я остановился на волочаевской (это примерно середина маршрута) и посмотрел в приложение на Android - я видел этот участок!
- И на скрине из веб и на скрине из приложения для Android видны хорды (прямые, соединяющие участки трека в обход каких-либо дорог). На скрине из веб и Android хорда срезает искривление Рязанского проспекта. Дополнительно на скрине из Android хорда срезала приличный участок проезда по Волочаевской ул,, Танковому проезду, ул. Золоторожский вал, Таможенному проезду - там я совершил как минимум 2 круга, плюс срезала проезд по ТТК до Рязанского проспекта.
- Маяк имеет идеальное расположение - повернут верхней стороной (антенной) к небу и видит его через кусок пластика (никакого металла).

Какие будут идеи по поводу происходящего?

Скрины тут:

Уважаемые, разработчики, верните регистрацию маяков с нескольких аккаунтов. Я владелец фирмы с небольшим автопарком машин. Имею два аккаунта - личный для своих + отслеживания рабочих автомобилей и рабочий для логистов-менеджеров, занимающихся распределением машин и отслеживанием их местоположения для передачи актуальной информации клиентам. Недавно приобрел два новых автомобиля и столкнулся с проблемой что подключив маяки на свой аккаунт, не могу их зарегистрировать на аккаунт для логистов. В случае с сигнализациями критерий безопасности понятен, но маяки то почему только с одного аккаунта стало можно регистрировать? Я более чем уверен что не единственный кому стало неудобно такое положение вашей политики. Настоятельно прошу исправить этот недочет, либо дать покупателю вашей продукции право выбора разрешать регистрацию с других аккаунтов или нет!!! В ваших объемах производства можно сказать ничего не стоит при начальной регистрации устройства в системе добавить пунктик, что будет пользоваться только один человек или можно разрешить нескольким. Заранее благодарю если мой вопрос не будет пропущен разработчиками.

Добрый день, все устраивает за исключением того, что нет шкалы соответствия скорости авто и цвета трэка.

Уважаемый Константин! Вы без обоснований закрыли мою тему по неправильному отображению уровней GPS GSM. Вот вам в картинках наглядно показано несоответствие




Можете объяснить это? Скорее всего уровень GPS на карте соответсвует уровню GSM на устройстве? Не находите?

В общем и целом программа удобная и красивая. За проделанную работу Вам огромное спасибо!
Очень-очень хочется добавить в программу возможность выбора выполнения команд разными способами:
1) имеющимся способом через программу
2) звонком на устройство c с символами паузы для ввода команды, например "+7хххххх,,,21"
3) отправкой смс с соответствующим кодом.
А так же конечно хотелось бы видеть программе справочно полный список смс -команд, чтобы не держать их в памяти. Часто используемые - эт понятно, однако иногда требуется и пр.


Поделюсь опытом работы программы и ошибками, возникавшими у меня. При заходе в программу на iOs при медленном интернет-соединении очень долго обновляется статус автомобиля. Ускорить соединение возможности нет, т.к. я в Норильске - здесь всегда так, независимо от оператора. По вечерам - вообще висит.
Так вот при медленном соединение проявляются следующие ошибки:
- долго обновляется статус а/м
- команды запуска двигателя и снятия с охраны в программе выполняются реже чем через раз.
- программа часто "вылетает" с ошибкой "У вас нету авторизованных устройств", добавьте и настройте устройство.
- при заходе в раздел "настройки/датчики" чувствительность всех датчиков установлена в ноль. При этом неясно - это глюк программы или действительно, все датчики "на нуле", т.к. за год работы тревог не было, а царапины на корпусе машины - есть.

Господа! У вас серьезный косячок. Перепутаны значки GPS и GSM и соответсвено неправильно отображает уровень и колличество спутников . Обратите на это внимание.
С вас приз за мою подсказку.

Здравствуйте!
Вот уже дня четыре как местоположения автомобиля не точно позиционируется на картах как мобильного приложения, так и на ПК (рис.1).

Иногда ошибка местоположения автомобиля превышает 50 км (рис.2).
Охранная сигнализация работает нормально. Возможно ли исправить ситуацию с местоположением автомобиля?
Спасибо!

Возможность просмотра и изменения настроек Маяка прямо в сервисе www.starline-online.ru

Уже несколько дней замечаю ,что от этой кнопки реакции ни какой ! Хотя местоположение обновляется , как и положено А94GSM/GPS через каждые примерно 30 минут ! Такая работа сервиса не очень-то нравится !
ПОПРАВЬТЕ РАБОТУ СЕРВИСА ПОЖАЛУЙСТА !

Е90+М21+ GPS антенна
ПО М21: Е2
при отправке команды 00492 выдает
Ошибка набора команды SMS