![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Подделка?А93
Пришла посылка с Сбермега Маркет, просто белая коробка обмотанная контрольной лентой Starline. Я даже открывать не стал, это может быть оригинал? Модель StarLine A93 2can\2Lin eco v2
![](/s/cache/28/9e/289ec094ac222257773cb6667e85b555.png)
Megane 2 + Starline A94
По совету Оф Дилера была приобретена данная сигнализация, поискав карты установки не нашел на данный автомобиль. И будет ли данная сигналка работать по CAN?
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Оплата годового пакета МТС
Добрый день.
1. Прошу проконсультировать по вопросу, как оплатить услугу сразу за год, если отправить USSD команду можно только при наличии карты в телефоне, а карта уже установлена в машину.
2. С моим тарифом возможно получать смс уведомления и звонки о событиях (поездка в Латвию)?
P.S. Как предложение, добавьте на сайте в личном кабинете профиля, возможность добавить информацию по номеру телефона в машине
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Лада Гранта на роботе, трогается при автозапуске
Установили сигнализацию StarLine A39 2can2lin, на автомобиль Лада Гранта с роботом АМТ. Установку производили по схеме данная для автомобилей с роботизированной КПП, программу сделали как на механику через ручник. При автозапуске, если нечаянно оставить на передаче, автомобиль трогается с места. Подскажите как решить вопрос с данной проблемой?
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Тариф МТС "Федеральный Коннект"
Добрый день! Получил доступ в ЛК МТС, название тарифа Федеральный Коннект. Описание на сайте нет. Абонентская плата 6 руб./сут (делал детализацию), что не совпадает с описанием на листочке к которому была прикреплена сим-карта (3 руб./сут). Где можно ознакомиться с описанием тарифа?
![](/s/cache/7b/0d/7b0d9f64ca553457d57d408f1be9c732.png)
Перестал работать автозапуск
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с проблемой. Перестал работать автозапуск по обычной схеме. Но если заводить с брелка машину сразу же после выключения двигателя, то работает, но если подождать хотя бы минуту после выключения, и тем более ночь, допустим, то не включается вовсе, сигнал до машины доходит но попыток запустить даже стартер не происходит, загорается бк, выключается и так несколько раз пока на брелок не приходит сообщение что завести не получилось. Помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой.
Прошлой зимой все было в порядке..
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Возгорания авто после установки кнопки старт
Обратился в фирменный центр СПб за помощью в установки кнопки "старт стоп".
Получил отказ по причине нескольких возгораний автомобилей после установки кнопки "старт стоп".
Что-то может как-нибудь прокомментировать про данные особенности старлайн?
Безопасно ли ли вообще ставить кнопку, и если да, то где(у кого) в Спб можно ее установить?
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
не проходит оплата карты ПСБ Мир за выбор кузова
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Помогите опознать сигнализацию по фото блока.
Доброго дня всем.
Hyundai Elantra HD 2010 1.6АКПП.
Под спидометром установлен такой блок как на фото.
Ищу для него основной брелок. Какие модели брелков искать и искать ли вообще?
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
сменить тариф
как сменить тариф на М15 тех.поддержка по 88003338030 информацию не дает с оператором не связывает
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
создание темы
как создать новую тему
нет такого как на фото захожу в меню там только изменить профиль
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
почему удалили тему о отключенной есим?
2 дня назад создал тему, почему я ее не вижу?
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Что за глюк?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался: вчера на ходу , вдруг пропиликал брелок и на экране появилось изображение буд то включен автозапуск: радуга и дым. Остановилась, заглушила, вкл.выкл. + 10 минут подождала, завела и все вроде ок.
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
S96 - Нет связи с устройством
Здравствуйте. Сегодня, 17.11.2022 в полночь, приложение потеряло связь с сигнализацией и в течение дня так и не восстановилась. В чем может быть проблема? Симка из сервисного центра, сигналку поставил пару дней назад.
![](/s/cache/36/39/36390be3d829097fd13f1493800ce8d4.png)
Ложное срабатывание открытая дверь
У меня такая проблема через пол года начались ложные срабатывания сигнализации, предугадать время не возможно, срабатывает в разное время!!
ставлю сигнализацию на охрану, поднимаюсь домой, и бац, на брелке тревога в режиме охраны, открыта дверь, смотрю в окно, а у машины вообще никого, отключу тревогу, стою жду..., минуты через 2-3минуты снова тревога, потом открою дверь и закрою, опять смотрю на нее с окна и снова через 2-3 мин. такая же ситуация, пару раз пооткрываешь, позакрываешь и вроде не сигналит больше, что делать мне?? устал уже третий месяц подскакивать к окну !!!
сигнализация starline E91, gsm- мастер (телематика 2.0), 2can 3.6(обновлен), устанавливал у ОД, машина skoda rapid
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Нету иконки температуры двигателя в приложении СтарЛайн на сигнализации S96
В приложении не отображает иконку температуры двигателя
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Не открывается страница https://help.starline.ru/s96trx/ru.html
При попытке скачать PDF c страницы https://help.starline.ru/s96trx/ru.html выдает 404 ошибку
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Проблемы после оплаты на 3 года
День добрый!
Долгое время переписывались в приложении, но сил уже нет. Давайте переходить на формат, когда ВСЕ смотрят на то, как работает Компания.
У меня в авто используется E96 + трекер М66. Тариф у МТС по 2р. в сутки. Номер (9II) 24O-78-I9
Был анонс о повышении https://www.starline.ru/new-rates-october-2022/
Тема заинтересовала. Решил подключить. Отправил СМС на номер. Пришел ответ, что невозможно.
Позвонил в поддержку, чтобы уточнить. Ответ был - без проблем. Подключено. Ожидайте, все обновится.
Обновилось и началось ...
Сотрудник подключил, как я понимаю, не тот тариф. Списалось 2290. Попросил исправить ...
Первое обращение в приложении в поддержку от 3.10.2022. По сей день непонятно, что, как и когда исправится.
Плюс ко всему, как только кто-то пытается это "исправить", у меня отказывает устройство. Сегодя на улице -12. Прыгали вокруг машины с детьми пока она погреется и оттает.
С учетом того, что на счете была даже переплата, я уже негодую ...
22.09.2022 баланс 2384 р.
Плата должна быть 1490 р.
Итоговый баланс около 894 р.
Списали, как я понимаю 2290 и баланс стался около 90 р. Что и подтверждает поддержка
Вместо этого имеем
04.10.2022 Поддержка гооврит, что балан счета 91,30р. пакет услуг на 3 года подключен и действует до 21.09.2025
Прошу исправить.
16.10.2022 Номер заблокирован. Устройство не работает, т.к. баланс МИНУС -1400.
Звонюв в МТС. Говорят, что был сделан обещанный платеж.
20.10.2022 Баланс 0. Я так понимаю, что обещанный платеж не внесли. Но хотя бы все работает.
Далее с переодичностью в неделю-две спрашиваю - Как дела.
Ответ всегда один - "мы работаем над вашим вопрсом". На просьбу озвучить хоть какие-то сроки ничего вразумительного не говорят.
Последний запрос с моей стороны 28.11.2022 с просьбой обновить статус.
Ответ 30.11.2022 Вопрос находится в работе.
А 01.12.2022 баланс опять МИНУС -1400. Опять устройство не работает.
Опять обещанный платеж в МТС.
Ситуация повторяется в итоге. Проблеме уже почти 3 месяца.
Очень хочется, чтобы исправили ситуацию, которую сами же и придумали.
Дежурный ответ "мы занимаемся вашим вопросом" уже вот никак не устраивает.
Спасибо.
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
30% СТОИМОСТИ УСЛУГ СВЯЗИ
Для подключения услуг связи на 1 год вперед со скидкой оплатил со счета СИМ-карты 1190руб., воспользовавшись пошаговым помощником . Деньги списались 30.11.2022. На балансе СИМ-карты осталось 7руб.
Однако, 01.12.2022 у меня списалась абонентская плата в размере 4руб., баланс карты стал соответственно 3руб.
Уточните, пожалуйста, почему не подключилась скидка и как будут проходить списания?
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Три раза пикает
При включении зажигания три раза пикает. Менял батарейку в метке, поставил уже вторую за неделю. Пикает. Привязан еще телефон, в качестве метки.
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Гарантия на E-96
где конркретно производится регистрация на сайте?
![](/s/cache/0f/82/0f82da2e0158fd194e592555d7428308.png)
Почему разные цены для тарифа "Старлайн Телематика 90"
Здравствуйте. Почему на сайте билайна оплата по тарифу "Оплата на год для тарифа СтарЛайн Телематика" 864,4 рубля,
а у старлайна 1190 рублей? Почему такая разница?
В прошлом году оплата была 850 рублей в год. Даже никакого уведомления о увеличении стоимости тарифа не было.
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Авто сигналит три раза при постановке на сигнализацию. Сигнализация Е 96
Здраствуйте! Авто сигналит три раза при постановке на сигнализацию. Сигнализация Е 96. В чем может быть причина?
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Обходчик иммобилайзер Е96 на geely Tugela
Добрый день когда будет возможно программно обойти иммобилайзер а не прятать ключ в автомобиле
![](/s/cache/16/03/1603c432877d77fe57c89e042665c45c.png)
Автозапуск
Здравствуйте!
Подскажите,что может быть?Запускаю с брелка,включается вентилятор охлаждения двигателя.B92 сигнализация,кнопка старт стоп
![](/s/cache/04/ae/04ae7b02b4f63c185993f92ade7a1f8c.png)
Выключилась от слова совсем
Поставил машину в паркинг почти на три недели. Связь в паркинге не ловит.
Аккумулятор сел.
Снял, зарядил, поставил.
Выезжаю на улицу - приложение не работает. Звоню на сигнализацию и слышу - абонент временно недоступен.
Снял клемму "-" секунд на 10. Подключил обратно и все также - тишина.
Кто сталкивался, какой выход из ситуации?
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Запуск со штатного ключа Рио 3
Kia Rio 3 Presige 2012 года. Стоит S96v2 GSM, прошивка 2.30, CAN обновлён до последней версии на 14.11.2022. Slave работает, автозапуск из приложения работает. Вопрос: возможно ли организовать запуск двигателя штатным ключем (например по трехкратному нажатию кнопки закрытия ЦЗ)? Или может эта функция уже как то организована? Смотрел в сторону гибкой логики, но там нет событий связанных со штатным ключем. Или можно как то сделать, чтобы двигатель заводился по тройному нажатию кнопки метки? К Романычу48 вопросов не имею :)
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Перезапустилась машина во время движения
Доброго времени суток.
Во время движения перезапустился двигатель, судч ео уведомлениям
Starline s96
![](/s/cache/a9/ad/a9adc43472f24aab2bd7d82ab4b91899.png)
СтарЛайн а61 перестал работать турботаймерймер
Автомобиль Subaru forester sf5 2001 года. Вчера перестал работать турботаймер. Вытаскиваешь ключ и машина сразу глохнет. Ручник стоит тормоз не нажат. Далее при закрытии авто издает. От звуковых сигнала и пиликает брелок как будто была тревога. На экране брелка горит значок турбо, тормоз и ркпп. Не помню были ли раньше две последние надписи.
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Удалить личный кабинет
Добрый день
После установки зарегистрировал личный кабинет на свой е-мэйл, потом решил оставить имя пользователя из карточки. Как удалить неиспользуемый личный кабинет, и пользователя? Хочу свой основной е-майл привязать к основному кабинету.
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Старлайн А9 - Престали мигать фары при постановке/снятии
Всем здравствуйте. Престали мигать фары при снятии и постановке. Звуковая работает. Что сделать, чтобы восстановить данную функцию? Может релюшка где-то перегорела?
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Глушение авто при снятии с охраны при автозапуске (Geely Coolray)
Всем привет!
Приобрел автомобиль Geely Coolray с сигнализацией Starline S96 GPS+GSM V2.
Есть придирка в части того, что при автозапуске автомобиля при его снятии с охраны автомобиль глохнет.
Есть ли возможность как то сделать так чтобы автомобиль не глох?
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
не работает приложение
Здравствуйте! На зконок на симкарту отвечает "пользователь не зарегистрирован в сети". Что делать? Спасибо
![](/s/cache/af/58/af58ac16be1b9672e08b3caaa8aa0d45.png)
Как узнать условия по тарифу МТС?
Здравствуйте. Похоже стоимость по тарифу изменилась. Как это можно проверить?
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Не удаётся сменить Pin
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой: для смены заводского Pin на А93 после пяти кратного нажатия на сервисную кнопку и включения зажигания на брелке не появляется AF, поэтому следующие манипуляции заблокированы
![](/s/cache/0f/0a/0f0a91091629c9cde2e649db78bcbb27.png)
Не запираются двери после программной нейтрали
Добрый день!!
Киа Сид 14 года, Е90.
На днях менял обходчик, и мастер обратил внимание, что после програмной нейтрали, и постановке на охрану открыты двери авто. И судя по всему, такое было уже на протяжении нескольких лет, просто не обращал внимание.
При нажатии 1 машина закрывает двери, глушится, после чего двери снова щёлкают и открываются.
Почитал сайты, у многих схожая проблема (корейские авто сами открывают двери после выключения зажигания),но там у всех жалобы на то, что двери открываются уже ПОСЛЕ автозапуска, и глушения авто. Возможно у меня и в этом случае они тоже открывались, не успел проверить, так как начал разбираться по порядку - при постановке на охрану.
Перепробовал все варианты настроек в таблице, даже отключал Slave. Нашёл информацию про 7 пункт, выставил его в 4 положение - блокировать двери в режиме охраны во всех случаях.
Как итог - при програмной нейтрали и постановке на охрану двери по прежнему закрываются, и после глушения открываются. Но если машину завести дистанционно, то в этом случае всё нормально - двери закрываются сразу, а так же после того, как машина глушится - щёлкаются, и тоже закрываются.
Так и не понял, как исправить проблему. Я на 100% уверен, что когда покупал в салоне, там не могли оставаться двери открытыми, тясячи машин у них продаётся в аналогичном исполении. Прошиваний машины тоже никаких не делалось, значит как-то должно это решаться настройками самой сигнализации.
Могут как-то влиять настройки доп.датчиков?? Их вроде нет, но в таблице присутствуют пункты со звёздочкой ЦЗ закрыть и открыть, в красном цвете - хотя я и их пытался менять, и слейв отклчать, но может всё-такие это как-то влияет?? Или какую-то задержку на закрытие дверей, чтобы они закрывались чуть позже (после того, как сама машина двери окрывает) ?? Почему-то 7 пункт мне в этом не помагает - что он был в 1 положении - двери всё равно изначально закрываются, но после открваются, что при переводе в положение 4 - никакого "вторичного" закрытия дверей не добавляется.
Надеюсь, удалось написать всё понятно..
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Ремонт или замена брелка
Добрый день! Подскажите есть в моем городе (город Астрахань) официальный представитель вашей фирмы. Мне нужно заменить брелок сигнализации. Год установки 2021. Если нет то можно ли передать брелок в ближайший центр установки. Или без присутствия автомобиля замена невозможна? Как долго происходит процесс замены?
![](/s/cache/41/dc/41dc80686a2ffe59be51a7af9f643c9e.png)
S96 как быть дальше?
Добрый день ,сложилась не приятная ситуация.Машина Хонда cr-v 2017,5 кузов ,была поставлена на нее сигнализация оф диллером старлайна в г Кострома (фирма 12Вольт) после чего ,по истечении нескольких месяцев безпроблемного пользования ,у машины слетает блок иммобилайзера ,машина перестает видеть оба ключа.Машину отогнали к диллеру хонда в ярославль,там выявили и подтвердили данную проблему,после этого было загружено новое програмное обеспечение в мозги ,блок иммо определился,далее привязали оба ключа по новой.
Диллер хонда,мне заявил, что дело в сигналке ,в обходе иммо,и если ты ее сейчас после нашего ремонта подключишь опять ,то результат может быть тот же самый.
диллер старлайна,послк всего этого мне предложил сделать чип и поставить его в машину ,как раньше делали,но как выяснилось что у меня смарт ключ ,не подлежит копированию.
как мне быть дальше ?
![](/s/cache/82/e6/82e6f36f8c256924fe4396ca848acdef.png)
А96 теряет метку
Здравствуйте. Довольно часто происходит ситуация, когда снимаешь авто с охраны, садишься, заводишь, сигнализация издает несколько раз сигнал (4-5 раз пикает), далее срабатывает сигнализация, авто глохнет, на нажатие кнопки на брелке нет реакции. Приходится выходить из машины, походить вокруг авто, через какое то время видимо сигнализация обнаруживает метку и есть возможность снять с охраны. Иногда обходится пиканьем сигнализации, далее обнаруживается (по всей видимости) метка и всё заканчивается благополучно. Есть вторая метка, заменил, симптомы те же. Поменял 2 батарейки, ничего не изменилось.
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Не могу дозвониться в поддежку из Казахстана
Звоню по номеру 88000708030 — весь день занято
![](/s/cache/bc/7d/bc7d6c78a8a40fd1a72aad444ecfc212.png)
Сигнализация на карбюраторный двигатель
Здравствуйте, уважаемые знатоки! Близится зима, и ко мне обратился владелец карбюраторной шестёрки с вопросом, а можно на мою жужу поставить сигу с автозапуском?
Есть ли какие-то варианты? На просторах интернета есть варианты модернизации карбюратора и всё такое. А может есть уже готовый вариант сигналки именно для этих задач, заточенный под карбюратор?
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Нет подключается скидка МТС
здравствуйте,
не подключается скида для мтс. после отправки смс c кодом *111*3721# приходит сообщение, что счет на сим-карте -3 руб., после чего счет возвращается в исходное состояние и больше никаких смс не приходит. средств для подключения скидки достаточно.
в чем может быть проблема?
спасибо.
![](/s/cache/e9/92/e992f7f47a7942051eab30f3fb115340.png)
Не срабатывает команда на скидку МТС
Отправляю команду на подключение скидки, прилетает уведомление, что баланс -3 и через некоторое время деньги возвращаются обратно.
Изначальный баланс достаточен.
![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
Не заводится машина
Здравствуйте. Такая проблема, как 3 недели машина стала плохо заводиться, по утрам стартер крутит вхолостую, со 2-3 и иногда 5 раза заводится. Сигналка СтарЛайн а 93 с автозапуском.
Теперь перед запуском стал включать сервисный режим, чтобы отключать все охранные функции. С ним все работает как надо.
В чем проблема? Куда копать?
![](/s/cache/37/1f/371f8e7816dda34b50dd365173bfe1f4.png)
Подключение скидки МТС
Здравствуйте, никак не получается подключить скидку на 3 года МТС.
Отправлял команду, но ничего не получилось. Сумма списывается со счета и потом возвращается обратно.
средств на счету достаточно, согласно акции 2293 руб.
Помогите мне пожалуйста!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho