не могу подключить скидку на симке на год

Проверь номер телефона в приложении СтарЛайн и на бумажке в инструкции,они должны совпадать.

Если нет, то верный номер на бумажке.

Отредактируй в приложении номер и всё ок будет

номер верный-совпадает

Ну тогда не знаю🤷‍♂️

Звони оператору сотовой 

Здравствуйте. Судя по скриншоту Ваш телефон не может отправить смс сообщение на сим в системе Рекомендую позвонить оператору сим карты Вашего телефона и уточнить возможные причины. Обычно либо установлено ограничение на отправку смс на сим другого города, либо недостаточно средств на сим в телефоне.