Спасибо техподдержке, -  помогли выйти из трудного положения. При открытии машины сломалась кнопка снятия защиты на брелке и, видимо, поэтому включилась сигнализация. Мне помогли найти волшебную кнопку (за 9 лет я напрочь забыл, где она находится - ведь система работала без сбоев), объяснили алгоритм снятия охраны и подсказали (по информации на брелке), что машина после всех неурядиц перестала запускаться из-за севшей АКБ (чего я никак не ожидал). Так оно и оказалось. Спасибо за отзывчивость и профессионализм.

Всего доброго, Руслан.

Пользовался ранее связкой StarLine A93 + M32T и там можно было самому создавать нужное количество будильников, сам использовал 4 будильника. Установив StarLine E7 LTE GPS, был удивлен, что можно использовать всего три будильника.
Если на старых блоках есть такая возможность, зачем ее убирать в новых?
Хотя бы еще добавить 1-2 будильника

Позвольте пользователям программировать can библиотеку!

Или хотя бы сделайте, как платную услугу!

Для многих автомобилей реализован самый минимум функций, да и те, не всегда работают корректно. Это явно снижает интерес к вашим новинкам, да и реклама оказывается нечестной, т.к. новые и интересные функций реализованы только через can. Получается, купил новую сигнализацию, а набор функций тот же, что был десяток лет назад, и тогда какой смысл обновлений?

Протоколы can отлично документированы, множество примеров и программ для анализа can - любой может разобраться! Редактор can совместно с гибкой логикой дал бы почти безграничные возможности!

Если опасаетесь распространения зловредных прошивок, то как вариант, отдельный модуль can для энтузиастов, с возможность программирования... - я бы сразу его купил!

Добрый день, 
Можно ли в Starline S96 v2 при наличии GPS трекера для статистики в Истории перемещений добавить сведения по расходу топлива?
В настоящее время есть только фактические показания с датчика уровня топлива в основном меню, но должно же быть возможно создать правило записи в подробной статистике по истории перемещений и количество топлива потраченного на тот пробег.

Ранее использовал приложение Starlinе на смарт часах Samsung, очень удобно.
Сейчас приобрёл смарт часы "huawei watch 3 pro", а оказалось что приложение starline для них отсутствует.
Прошу разработать приложение для смарт часов huawei

Открываю машину сажусь, завожу, сигналка пищит - мол не пройдена авторизация. Смотрю в настройки телефона - блютус не подключен к сигналке. Нажимаю вручную - подключается. Samsung S21, Android 12. И так почти каждый раз. Другая система работает исправно.

Добрый день, подскажите планируется  разработка виджета для iOS 18.5 и новее.

У приложения Starline 2 для ОС Android есть пуш уведомления. Открыто-закрыто-запуск двигателя-неудачный запуск-срабатывание охраны и тд.

Так вот, когда в приложении добавлены более одной машины (у установщика например), то постоянно прилетают пуши от разных машин. И все дело в том, что при нажатии на пуш уведомление от конкретной машины, открывается приложение на той машине, которая была ранее выбрана из списка сигнализаций, а не та, от которой пришло пуш уведомление.

Иногда это не очень удобно, так как нажимая на пуш, открывается приложение и из списка надо выбрать ту машину которую надо посмотреть.

Не знаю как работают другие установщики, но я лично договариваюсь с клиентами что доступ к сигнализации из приложения у меня будет "висеть" пару недель, дабы убедиться в корректности работы и настройки охранного комплекса, что бы в случае каких то ошибок я смог оперативно подправить некоторые параметры (например чувствительность датчика удара).

Это как бы не вызывает осложнений в работе с приложением, но хотелось бы при уведомлении, например, о неудачном запуске двигателя или срабатывании тревоги, нажать на уведомление и попасть сразу на страницу с конкретной машиной.

Вроде все расписал понятно, надеюсь мысль смог донести.

Спасибо

Самая отвратительная сигнализация, не рекомендую. После установки одни муки с ним. Брелок упал на землю ,все горит светится, перестал открывать и закрывать. Специально ставил чтоб ещё с телефона можно было, так ещё и приложение не отвечает 

Здравствуйте!
Продублирую сюда, т.к. от ТП обратной связи нет...

На примере Starline-e96v2->

1. В программе на вкладке каналы/CAN: разьем Х2, 9 пин, не серый, а серо-белый(Е96v2)
2. Гибкая логика: в условиях реализовано только «И», возможно ли добавить «ИЛИ»?, это сделает гибкую логику еще гибче… Пример: есть две одинаковых программы, с одинаковым функционалом, но одна работает в режиме снято с охраны, другая в режиме сервис. Если было бы «ИЛИ», то это уменьшит количество таких программ.
3. Гибкая логика: возможно ли сделать чтение значений аналоговых пинов (АЦП)?, это дополнительно расширит функционал этих пинов.
4. Гибкая логика: возможна ли реализация на каком ни будь из выходов — ШИМ с функцией плавного нарастания и убывания скважности?
   
5. Возможно ли добавить защиту "Гибкой логики" от плагиата/копирования - установкой пароля или пинкода установщиком?

На моем автомобиле стоит литиевая стартовая батарея, ее напряжение немного выше свинцовой.

Пожалуйста расширьте диапазон до 13,2 вольт. Литиевые батареи потихоньку  появляются под капотами наших автомобилей. Собственно и на сегодня я не один  такой.

Здравствуйте!

Пожалуйста исправьте косяки в комплектации https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/starline_a60_BT_gsm_eco/ два раза указан БЛОК.

Также, в других системах и при сравнении пишет отсутствие сирены, при её  наличии. И по другим элементам  тоже есть неточности.

Команда FWUPDATE/ПЕРЕПРОШИВКА не работает со статусом "Не удается подключиться к серверу обновлений".

В поддержке ответили, что обновления по воздуху недоступны, если комплекс настроен на starline.bz

Переключиться на другой сервер с украинской симкой в комплексе не получится, так как они все заблокированы.

Возможно ли сделать доступными обновления через starline.bz?

Воспользовался предложением СтарЛайн о льготном продлении тарифа для дистанционного контроля состояния охранной системы. В срок произвел оплату, после чего баланс ушел в минус и связи с автомобилем нет уже 3 недели. Техническая поддержка на письма не отвечает, по телефону говорят о том, что единственное, что мне могут предложить - это ждать неопределенное время. Повторюсь: я уже 3 недели не могу пользоваться оплаченными в полном объёме услугами и контролировать состояние своего авто. Иметь ли дело с такой компанией, где никто ни за что не отвечает, или предпочесть им какого-либо другого производителя - дело каждого, но очевидно, что этот "детский сад" в поведении крупной компании омрачает их репутацию в целом.

Предлагаю добавить в возможности гибкой логики возможность условия "уровня сигнала метки". Если я правильно понимаю, то тот уровень появления/пропадания метки, что мы указываем в настройках - это качество сигнала 10-100%, а не мощность приемопередатчика.
Предлагаю добавить возможность не только реагировать в логике на наличие метки в видимости комплекса, но и срабатывать при изменении уровня сигнала метки до определенного уровня.

Т. е например:
"Если Метка.СилаСигнала стала меньше 4 то"...

Или "Если ... при условии Метка.СилаСигнала больше 8"
и т.д

P. S. Идея пришла при создании логики для имитации кнопки StartStop на базе S96v2. Хотел воссоздать функцию, когда выходишь из заведенной машины с меткой и она 4 раза пищит на улице.

Пока пришлось сделать как Метка.пропала, то на сирену 4 импульса с громкостью 20

А хочется дополнить более умно:
1. Если Метка.СилаСигнала стало меньше 4, то на сирену 4 импульса с громкостью 20

2. Если Метка.Пропала, при условии, скорость < 6 км/ч, поддержка зажигания неактивна, двигатель заведен, то заглушить

Доброго времени всем! Планирует компания Staline прописать обход имобилайзера для

автомобиля Changan CS75FL, на данный момент обхода нет, поэтому установил S66,

при появлении обхода докуплю автозапуск!

Ваше обслуживание по телефону самое отвратительное. Ждешь 10-15 минут , стоишь в очереди на ответ оператора с 25 до 1, а когда подходит время ответа, слышишь —ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ. Это просто неуважение к клиентам

Добрый день. Прошу прощения, если баян. Но... нельзя ли создать и выделить спец раздел на форуме "Новости сигнализаций, версий, поколений и  ПО", где просто декларативно, без возможностей комментирования, выкладывались бы новости по соответствующей тематике. "Вышло обновление для хххх, пока бета" или "вышел релиз по уууу", "новое поколение сигнализации, умеет сама заказывать себе обновление по по сети". :)

хотя, можно и комментарии в стиле отзывов. Было бы полезно, имхо.

Добрый день! Сигнализации Старлайн ставлю самостоятельно уже больше 20 лет (на все свои машины) и каждый раз сталкиваюсь с тем, что чуть не доработано, предполагаю по причине отсутствия возможности уделить время конкретному сочетанию сигнализация-автомобиль и «допилить» до идеала. Вот и в очередной раз Volvo 19г + S96V2. Вроде все работает, но при ближайшем рассмотрении проблема дистанционного запуска в прошивке Альфа заявлена, но не работает, я понимаю по какой причине, и есть информация как решили другие эту задачу с помощью небольшой коробочки подключенной к кан…

Теперь по моему мнению почему старлайну может быть интересно потратить время на адаптацию с Volvo :

Решив вопрос дистанционного запуска, потенциально к вам в установочные центры приедут автомобили VOLVO на платформе SPA привезенные из Кореи, Китая и из США так как на автомобилях для данных рынков не работает от слова совсем приложение Volvo On Call, (именно оно на 90% пересекается с возможностями сигнализации, и в нем сейчас работают все необходимые функции в том числе дистанционный запуск, на форумах этот вопрос всплывает постоянно) + те собственники VOLVO на платформе SPA , которые не смогут или не захотят продлить подписку на приложение приложение Volvo On Call, + сейчас дистанционный запуск через приложение Volvo On Call очень урезан (отключили запуск по расписанию итд) и сохраняется опасность его полного отключения на территории РФ.

Мое предложение: Так как подключения минимальны, и они выполнены, вся адаптация сведется к добавлению пакетов в программное обеспечение. Где взять эти самые пакеты – описано (ссылки на чужой опыт предоставлю), я собственно готов потратить время на тесты новых прошивок, готов безвозмездно поработать. Хотелось бы поработать с конкретным представителем Старлайн и "допилить"  ПО.

Всем здравствуйте! 

Хочу предложить разработчики, в гибкую логику добавить обработчик CAN, чтобы установщик мог обрабатывать CAN шину и добавлять какие то фичи которых нет в прошивке, это характерна к автомобилям прошлых годов, где уже ничего не обновляется разработчики но при этом функционал есть в шине

Можно ли добавить еще несколько функций, на главный экран в пустое пространство при скрытии карты. 

Сейчас по дефолту помещается всего 3 вариативных функций на выбор. 

В целях исключения ложных срабатываний было бы очень полезно иметь в Starline Мастер в условиях вариант "Состояние охранного комплекса" - "Режим работы" - "Свободные руки включены".

Тема с описанием подобной проблемы находится тут.

Коротко - при нахождении рядом с автомобилем с меткой в дождь или на мойке открывается багажник. Отключением "Свободных рук" возможно устранить ложные срабатывания от датчиков ручек дверей, а вот отключить датчик открытия багажника таким же способом без статуса "Свободные руки включены" невозможно.

Почему увеличиваете стоимость в одностороннем порядке?

При этом оказание услуг на низком уровне, то нет сигнала, то ведутся технические работы....

Общение со службой поддержки отдельная больная тема - отвечают 20 лет спустя!!!

Проше снять вашу горе сигнализацию и поставить новую!

Здравствуйте! 

Бывает так, что клиент, при обсуждении комплекта установки, изъявляет желание установить а93v2 lte, но без брелка. Чтобы не переплачивать.

Конечно, это не совсем практично, но "клиент всегда прав".

Планируется ли версия приложения для часов Amazfit?? Пользователей этих часов очень огромное количество и наверняка у многих на авто стоит ваша сигнализация 

Здравствуйте!

Очень часто возникает проблема "не приходит смс с кодом" и тому подобное. Так вот, чтобы такого не было, почему бы не сделать так, чтобы в сообщении были не только цифры, но и буквы. Например, "пин-код 6789" или что то подобное. Тогда оператор не будет блокировать такие сообщения.

Добрый день!

предложение приравнять смартфоны к нумерным меткам, дать возможность построения условий гибкой логики, учитывая данное предложение.

Здравствуйте! Я давно пользуюсь а93 мобильное приложение очень удобно нельзя в него добавить обороты двигателя (тахометр).На холодном удаленном запуске двигатель начинает троить без тахометра не понять.

Добавить показатели, связанные с тяговой батареей:

1)уровень заряда 

2)пробег на остатке заряда

3)SOH (Status of Health), который показывает остаточный ресурс тяговой батареи

4)индикация работы ДВС в гибриде

5)индикация типа подключенной зарядки, скорости заряда, оставшегося времени до полной зарядки

Кроме того во все типы автомобилей добавить

информацию: о незакрытых окнах; о заканчивающейся стеклоомывающей жидкости и т.д.

Добрый день.

Столкнулся со СТРАННЫМ поведением приложения в части звуковых эффектов.

1. При запуске двигателя приложение выдаёт звук имитирующий звук мотора. Проблема в том что звук ВСЕГДА на максимальной мощности. Зачем так сделано?

2. Функция "Сигнал" в приложении сопровождается имитацией сигнала автомобиля на МАКСИМАЛЬНОЙ мощности. На фоне этого гудка не слышно сигнала самого автомобиля. Зачем так сделано?

Здравствуйте! В фиксированных функциях настроек каналов есть функция 30, все норм. Хотелось бы, чтобы была и инверсия этого сигнала. Например, для включения магнитолы, света и других потребителей, выключаемых при АЗ/ДЗ, без дополнительных реле и всего остального.

Выпущены новые релизы операционных систем с новой библиотекой libxcb. StarLine Мастер работает только с версией 1.13. В настоящее время актуальная версия - 1.15, в разработке - 1.17. Когда можно ожидать исправления?

Большая к Вам просьба добавить функцию - автоматическая активация режима Anti-Hi-Jack при включении зажигания. Через 20 сек.- предупр. ещё 20 сек. - сирена, ещё 20 сек. - блокировка двиг. с нажатием педали тормоза или без. Отключение только через сервисную кнопку, на первом этапе - одним нажатием (ещё лучше если количество нажатий можно запрограммировать), на втором и третьем этапе - через штатный вариант отключения без брелка. Это будет большой + , так как этим что есть, режимом Anti-Hi-Jack, пользоваться очень не удобно. Я думаю с вашим опытом и наработками это сделать не проблема.

Благодарю, оператора тех.поддержки Василия (по-моему так  представился)) за грамотный, краткий и четкий ответ на мой вопрос.

Вопрос с которым обратилась 14.02.2025 решился))

Также была выслана инструкция.

и ещё у оператора Василия очень приятный голос 😊 

Здравствуйте!

Я как пользователь А93V2 GSM заметил такую особенность. При дистанционном запуске приходят уведомления о запущенном двигателе два раза. Первый раз появляется сообщение "двигатель запущен", второй раз "дистанционный запуск двигателя". 

В настройках уведомлений есть только "запуск двигателя".

Пожелание или/или:

1. Или сделать возможность выбора оповещения о запуске двигателя с ключа или о дистанционном запуске.

2. Убрать оповещение о дистанционном запуске, хотя, наоборот нужно оставить оповещение о дистанционном запуске, а о ручном убрать. Ведь о ручном запуске я и так знаю.

Когда появится полноценный брелок-метка блютуз с нормальными кнопками как у пандоры например. Сейчас блютуз меткой не удобно пользоваться так как кнопка тугая и не долговечная если постоянно на неё нажимать?

Чтобы не занимать физические входы выходы для той же реализации кнопки Старт Стоп, было бы логичнее использовать виртуальный канал. 

На сайте всегда статус остановка, при этом в приложении показывается скорость.

Зная температуру наружного воздуха в месте стоянки автомобиля и напряжение АКБ можно визуализировать степень его заряда.

Здравствуйте.

Можно ли реализовать функцию выключения брелка A63 V2 (либо спящий режим) через прошивку?

Если я поставил автомобиль за несколько километров от дома, хотелось бы выключить брелок для продления жизни батарейки.

Очень удивило отсутствие данной функции в этой системе.

Здравствуйте.

A63 V2 - не очень удобно реализована функция контроля канала оповещения.

Допустим, она включена.

Машина оставлена заведомо вне зоны действия радиосигнала.

Брелок будет каждые 3/5/7 минут в зависимости от настройки подавать звуковой сигнал потери связи (и днем, и ночью, насколько я понял). Выключить эту функцию на брелке невозможно, отключить его тоже, только если вытащить батарейку.

Логичнее было бы сделать один из вариантов:

1. Добавить возможность выключения брелка через прошивку (не знаю, возможно ли).

Или реализовать что-то вроде спящего режима.

2. Добавить возможность быстрого выключения контроля связи на брелке.
Данное предложение было добавлено здесь на форуме 4 года назад https://support.starline.ru/communities/23/topics/70097-avtomaticheskij-kontrol-kanala-opovescheniya

3. Выдавать звуковой сигнал только при первой потере связи, при следующих неудачных сеансах связи через 3/5/7 минут сигнализировать только информацией на экране. Так сделано у Пандоры, например - очень удобно отсутствие лишних звуковых сигналов.

Лучший вариант, как мне кажется - это реализовать пункты 1 и 3.

Думаю, многие пользователи обрадовались бы подобной возможности а активнее стали бы пользоваться этой функцией, которая по умолчанию отключена.

Было бы лучше включать/выключать автоматический контроль канала
оповещения не функцией №16, а брелком.

За функцией оставить настройку времени (1-3-5-7 мин), а вот включать - брелком.

Оперативно, так сказать. Комбинацией кнопок.

Например. 

1.  Стоит машина у меня в ограде/гараже (дома) мне не то что контроль канала не нужен,

     мне вааще постановка на охрану необязательна.

2.  Уехал в гости, переночевать машине придётся во дворе девятиэтажки, у подъезда.

     Хотелось бы (спать спокойно) тоталконтроля...    :)

В описании истории при любом запуске двигателя ( с пульта, с приложения, по температуре, по напряжению, по будильнику) пишется дистанционный запуск двигателя. В связи с этими предложение, сделать описание в соответствии с действиями системы, если по температуре запуск произошёл, значит так и писать если по напряжению тоже так писать и тд. Иначе не понятно из-за чего произошёл запуск. Заранее спасибо. 

Устанавливая клиентам Starline 6 поколения, часто стали поступать запросы на включение функции "свободные руки". Однако, в виду отсутствия некоторых параметров, которые бы помогли более детально настроить работу этой функции, зачастую у клиентов остаются вопросы. Установив такую же сигнализацию к себе в автомобиль, я понаблюдал за работой данной функции, испробовав все доступные на данный момент параметры, и предлагаю дабавить следующие настройки к режиму "свободные руки":

- задержка постановку в охрану при потере метки (диапазон от 0 до 30 секунд, по умолчанию: 5 сек.): исключит постоянное закрывание/открывание замков дверей в случаях, если метка находится рядом с машиной на расстоянии, где сигнал от метки неустойчивый. Это уменьшит износ активаторов центрального замка, а также более расположит людей пользоваться данной функцией, т. к. большинство клиентов смущает именно факт постоянного "тырканья" замками.

- задержка снятия с охраны при появлении метки (диапазон от 0 до 5 секунд, по умолчанию: 2 сек.): дополнит работу первой настройки, а также позволит исключить случайно пойманный сигнал на большом растоянии (например, когда проходишь от машины на достаточно большом расстоянии, однако сигнала от метки кратковременно хватает для открытия и мгновенного закрытия автомобиля.

Конечно, это всё можно сделать с помощью гибкой логики, однако было бы удобнее, если бы эти функции присутствовали в штатных настройках и были бы доступны к изменению клиентами через приложение Starline 2.

Не совпадают показания напряжения в самом приложении (иконка в статусной строке, т.е. текущие показания) и показания напряжения из меню "График напряжения". Думаю, что это из-за разного округления данных:

1. Текущие показания получаются путём отбрасывания второго и последующих знаков после запятой. Т.е. если напряжение АКБ 12,58В (по ответу из SMS командой info), то текущие показания в приложении - 12,5В. Не 12,6, как это должно быть по правилам округления, а 12,5. Т.е. просто отбросили лишний знак.

2. В меню "График напряжения" 12,58В будет отображаться как 12,6В, т.е. классическое округление.

По телефону моё обращение отклика не нашло, возможно здесь будет правильное понимание и реакция. Сделайте единообразно, пожалуйста. А то напряжение на одной и той-же АКБ в разных меню различаются.

Скриншоты ниже:

Текущее напряжение сегодня (19.12.2024) в 12.00

Напряжение из меню "График напряжения" сегодня (19.12.2024) в 12.00

Напряжение из SMS, полученного сегодня (19.12.2024) в 12.15. Сразу оговорюсь, к машине никто в период 12.00-12.15 не подходил (напряжение в 12.15 не выше, чем в 12.00). И ситуация устойчиво воспроизводится с момента обновления приложения, в котором появилась функция "График напряжения"

Все показатели в приложении не совпадают с фактическими(уровень топлива, температура двигателя, температура в салоне, уровень сигнала). Ваши специалисты в службе поддержки отправляют к установщику. Не показывает уровень топлива «у вас не поддерживается» через день всё начинает работать, температура двигателя через час работы автомобиля 19 градусов, температура в салоне 40 (как это возможно) «у вас не исправен датчик». Пропал GPS из приложения «наберите команды» выполнил все инструкции, появился GPS автомобиль определяет за тысячи километров от его реального места положения «у вас не исправна GPS антенна либо работает РЭБ» удобная отговорка в наше время, но автомобиль находится в тысячах километров от регионов, где это возможно. «Запросите координаты» нет данных, «ну вот, у вас не работает антенна к установщику!» а то что пять минут назад до выполнения всех рекомендованных команд, приложение хоть и не точно но определяло место положения автомобиля, «переместите автомобиль» 🤯. Вообщем прошу рассмотреть мой крик души и всё таки наладить работу вашего приложения, научите ваших специалистов поддержки общаться и компетентно разбираться в том что они советуют, очень не хочется менять ваш комплекс.

Добрый день, добавьте пожалуйста возможность устанавливать громкость сирены отдельно для постановки на охрану и для снятия, либо возможность отключить звук при снятии с охраны (S96 v2)

Большая просьба, посмотрите машину SsangYong Korando, с300, 4 поколение, с 2019 года выпуска по сегодняшний день, как можно скорее, на сколько это возможно, на предмет программного обеспечения, для возможности подключения сигнализации по КАН шинам, пока машин мало, ее нет в вашей базе, тк машины в основном привозят из за границы, дилерских машин нет, и возможно, ПО разработается не очень скоро, а так хочется продолжать пользоваться охранными комплексами от Старлайн! тк нет ПО на машину, фирменные центры Старлайн, не берутся устанавливать сигнализации.