-2

Жалоба на работу сотрудника ТП Ивана Поважнюка

Хочу оставить жалобу об отвратительной работе оператора ТП Ивана Поважнюка, разговаривает надменно, с высока, помогать не помогает, только задает глупые вопросы и ерничает, сомневаясь, что мы сможем разрезать лин в блоке. По существу вопроса- обратились с отсутствием обхода на Toyota Tundra 2013года(6-13) S96 V2. Обратились не просто так, а перепробовав все возможные варианты, использовав разные прошивки, везде 4 пика и все. Кроме надменной речи никаких дельных советов не получили, кроме как разрезать лин и идти......к региональному представителю, который находится за 200км от нас и который не занимается канами и обходами. В результате вопрос так и не решился, хотя ранее другие инженеры всегда вникали и помогали,присылали прошивки, вопрос всегда решался. Такая помощь данного оператора не нужна никому, фактически он нас просто отбрил и все. И это просходит уже не первый раз с данным оператором, поэтому я и решил написать. Звонок был 13.04.2026 в 12-02 г. Александров.

+2

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста подробнее: Вы лично звонили на линию поддержки или звонил Ваш сотрудник? 

Пока нам удалось найти только обращение по автомобилю, для которого на сегодня доступна тестовая Alpha версия ПО. Стабильная работа тестовой версии не гарантируется. 

Иван рассказал что можно проверить дистанционно. Для дальнейшей диагностики нужен доступ нашего регионального представителя, что и посоветовал Иван по телефону.