
+1
Under review
пропала связь с маяком в приложении и на сайте
dgolitsin 8 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 weeks ago •
30
Добрый день!
Маяк М15 эко. Установлен будильник и срабатывание по датчику движения. Смс с координатами приходят исправно от обеих настроек. Батарея полная (###), деньги на счету присутствуют, обновление, вроде как последнее (2.2.29056), на сайте starline-online.ru зарегистрирован, маяк настроен и добавлен. Вчера один раз показал точку, где он находится когда был онлайн и вторую точку при срабатывании датчика движения. После этого ни на сайте starline-online.ru, ни в приложении новых точек не появляется. Что я настроил не так?
Commenting disabled
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Активируйте маяк кнопкой и отправьте СМС-запрос
#### ПАРАМЕТРЫ
Символы #### замените на действующий пароль. Ответ выложите здесь.
AUTO1
Активируйте маяк кнопкой и отправьте СМС-команду.
#### MON+
Символы #### замените на действующий пароль.
А Это не значит, что он будет постоянно включен. Или для этого + ещё и режим паника надо включить?
Работа маяка прекратилась после того, как вы решили отправить #### MON-, полагая, что маяк будет активен независимо от состояния датчика движения, верно?
в моём понимании режим мониторинга предполагает, что устройство не уходит в сон. Соответственно, я его отключил. Правильно ли я понимаю, что этот параметр отвечает только за отображение координат в приложении и на сайте? Маяк так же будет уходить в сон и батарейки не будут расходоваться?
Правильно понимаете.
спасибо. Инструкция хоть и на русском языке написана, но что-то я не уловил :)
Спасибо. Вроде отображаться стало. Ещё есть вопрос:
на сайте "starline-online.ru" в разделе "Настройки" есть пункт "Отображение стоянок"
каким образом он работает? Если устройство просыпается 1 или 2 раза в сутки + включен датчик движения b Запрет повторного оповещения: 120 мин.
то есть если поставить "Показывать метку короткой остановки при отсутствии движения в течение" 15 мин, что произойдёт? Как я понимаю, при трогании маяк должен проснуться на 5 мин, отправить смс о движении и уснуть. в течении 120 мин не реагировать на датчик движения. и если спустя 120 мин опять будет движение, то он проснётся и опять отправит смс. через 5 мин уснёт и так далее. Так если в эти 120 мин была стоянка на 20 минут, то каким образом он её поймёт? Или он её не поймёт, или в эти 120 мин маяк не спит?
в приложении если выбирать "период" и в нём проставлять сегодняшнюю дату в обоих значениях или выбирать "сегодня" всё равно берёт данные за вчерашний вечер, такое впечатление, что работает за сутки
Данная настройка является актуальной для систем, осуществляющих непрерывный мониторинг.
Проверьте настройку времени/даты в настройках маяка.
Проверьте настройку времени/даты в настройках маяка.
в смс приходит правильное время Сейчас вроде стал показывать правильные периоды. Может он как-то не правильно показывал первые и вторые сутки использования? надо понаблюдать. Подскажите, пожалуйста, как работает параметр "Запрет повторного оповещения: 120 мин." в датчике движения?Так же вопрос. Почему, когда открываешь ссылку из смс на mayak.mobi в пункте "Счет:" указано значение "не доступен". Хотелось бы видеть там остаток денег на мобильном счёте SIM-карты маяка.
Добрый день.
При сработке датчика движения, последующее детектирование будет обрабатываться только через 120 минут.
Активируйте маяк и отправьте СМС-запрос
#### М?
Символы #### замените на действующий пароль. Ответ выложите здесь.
То есть маяк спит все эти 120 мин. Не бодрствует?
А режим слежения за движением я так понимаю отъедает какую-то часть энергии батарей? Нет статистики, на сколько меньше живут батареи при включённой этой опции. Допустим срабатывает 2 раза в день.
Интервал определения движения не зависит от режима работы маяка и не несёт ощитимой энергонагрузки, в отличии от режима мониторинга.
Добрый день.
Проверьте отображение баланса по следующей ссылке, присланной маяком.
Так же не отображается.
Активируйте маяк и отправьте СМС-запрос
#### ПОЛН
Символы #### замените на действующий пароль. Ответ выложите здесь.
странно, сейчас в ссылке показан счёт. понаблюдаю ещё раз.
в смс показаны координаты, заряд, температура, баланс, время следующей активации маяка, формат сообщения и номер владельца.
Показ счёта отработал один раз после команды #### ПОЛН. а может и не в ней было дело.
Почему так работает? как заставить маяк показывать счёт каждый раз?
Добрый день! Когда можно рассчитывать на получение ответа от вас?
Добрый день.
Пожалуйста, активируйте маяк и отправьте СМС-запрос
#### ОТЧЕТ
Символы #### замените на действующий пароль.ъ
Сообщите о загрузке отчёта.
Добрый вечер.
Необходимые для анализа данные переданы разработчикам.
Потребуется некоторое время.
Результат будет известен после праздников.
Как там дела?
Маяк прислал ссылку, на кучу параметров и в конце Ошибка crc.
добрый день. Маяк перестал работать. По последнему сообщению видно, что остаток батареи 2 из 3. Деньги на счету симкарты присутствуют. Что делать?
Добрый день.
Пожалуйста, направьте маяк в сервис-центр для проведения комплексной диагностики.
ООО «НПО «СтарЛайн»
Санкт-Петербург, ул. Комиссара Смирнова, д. 9
Пн — Пт: с 10:00 до 19:00
+7 (812) 326-33-33, доб. 1229