По СМС и звонку управление есть, а телематику не могу зарегистрировать в приложении дохожу до пароля ,на SMS 00581 пишет GSM:20 ошибка команды SMS ( Сигналка StarLine B92, GSM M31) на 09 отвечает режим(im) ver:D7 GSM:20 BAT:12.09V в чём может быть проблема ?

Здравствуйте. Совсем недавно наконец-то установил модуль StarLine M22. Устанавливал в автосервисе, специализирующемся на автосигнализациях, автозвуке. В целом всё устраивает, но есть вопросы:

1. Самый важный вопрос.

В день после установки модуля M22 я обратил внимание, что при попытке просмотреть список радиостанций или список содержимого CD-диска на приборной панели Convers+ бесконечно долго висит надпись - ЗАГРУЗКА ДАННЫХ. Раньше эта надпись исчезала за 2-3 секунды после чего появлялся список.

Имея на руках ELM327, я решил просканировать систему на ошибки. Имеется постоянно присутствующая в модуле управлению панелью приборов (IPC) ошибка U0074:88-6B - шина передачи данных B модуля управления выключена

.

Связался с установщиком - он пообещал разобраться в проблеме, но я решил пойти своим путём и обратиться к вам. В чём может быть проблема? Установщик говорит, что при установке модуля M22 ничего не отключается, а лишь подключаются две шины и силовой модуль для щамка зажигания.

2. Заметил, что после постановки на охрану автомобиля, подготовленного к автозапуску с помощью программной нейтрали, остаются подсвеченными кнопки стеклоподъемников на четырёх дверях. Конечно, электроника засыпается через 5 минут и подсветка гаснет, но возникает вопрос - так должно быть? 

Здравствуйте,  вопрос следующий, машина lexus is250, без ключевой доступ. Вопрос такой, периодически, при попытке завести машину дистанционно, через приложение, команда проходит но машина не заводится, при этом включается радио и не снимается с охраны, пока принудительно не откроешь машину с ключа, и не нажимаешь на педаль тормоза,при этом срабатывает сирена. Помогите решить проблему, спасибо.

Здравствуйте!. Не могу переключить модуль в режим SM .При установке случайно набрали 00513 в место 00512. Модуль перегружается по команде 00990. а режим не переключает. Приложение работает не корректно. Двери не закрывает и не открывает. на 09 отвечает. на 00550 00551  и т.д. нет. ..  Модуль установлен совместно с LOGIKAR 3 , но совместно с ним работать не хочет.

Доброго времени суток!

Модуль выполняет все функции, кроме смс команд. СМС центр настроен +79037011111 (установлена сим карта Билайн с тарифом "старлайн телематика 85"), на сим карте подключен автоплатеж (баланс всегда положительный), в приложении и на сайте видно состояние баланса сим карты.

Сим карту вставлял в телефон, на сим карте нет ни одной смс, но смс на нее приходят. 

Подозреваю, что проблема в самом модуле М32. Подскажите, что можно еще проверить самостоятельно?

Пропала связь с модулем m21. Т.е при дозвоне отвечает "аппарат абонента временно не доступен", на смс команды также не реагирует. Оператор связи говорит что в отношении номера никаких ограничений нет. Что делать?

Машина Лансер 10, стоит сигналка А61 и М31. Хочу поставить сигналку с автозапуском и что бы не прятать ключ в салоне. Это наверно с can модулем? Есть ли современные модели, те которые подойдут к М31?

Добрый вечер, проблема с блоком м32 прошивка O5. После смены телефона м1 , на новый номер не приходят смс уведомления.При этом постановка, снятие и запуск через смс работают но оповещение о выполнении не приходит.

Добрый день. Установлен блок автозапуска М32. Если с ключа, то автозапуск срабатывает без проблем, тремя нажатиями на кнопку закрытия. Через приложение были единичные случаи удачного запуска. При звонке вообще ни разу не удалось завести.

Обычно завожу СМС командой "21".  НО, после первой СМС приходит ответ "команда не выполнена, охрана включена, замки закрыты. После второй СМС - "охрана включена, замки закрыты. И только после третьей СМС приходит ответ "охрана вкл. замки закр. Двигатель работает. Очень редко после второй СМС заводится.

В чем может быть проблема?

Стоит подогреватель Webasto, поставил GSM модуль Starline M22, для включения подогревателя дистанционно. Когда звоню, чтоб ввести команду 081, сначала говорит что подогреватель ВЫКЛЮЧЕН (то есть постоянно изначально система видит, что подогреватель типо включен), приходится ждать и опять вводить команду 081, чтоб во второй раз система уже ВКЛЮЧИЛА подогреватель. Очень не удобно! Плюс за каждый звонок взымается плата 13 рублей за минуту! Это плюсом к абонентской плате. Через приложение включение подогревателя работает совсем криво! Постоянно, когда заходишь в приложение, показывает, что подогреватель ВКЛЮЧЁН. Нужно раз 10-15 нажимать на кнопку, чтобы сначала типо выключить подогрев (хотя по факту он выключен), потом ещё раз 20 нужно понажимать кнопку, чтоб обогрев ВКЛЮЧИТЬ. И то не всегда это получается. Связь есть, интернет отличный. Нажимать, держать, ждать... Пробовал всяко разно пользоваться приложением. Ну это полный кошмар! Можете сделать так, чтоб ваш М22 нормально работал через приложение и им в принципе можно было пользоваться. А то заплатил денег, купил, установил, а толку ноль.

Добрый день! Ситуация следующая:

Купил авто с сигнализацией Старлайн. Хозяин скинул данные. Я прошел предрегистрацию. Зарегистрировался на сайте. Попытался добавить авто, соответственно не получилось. Не приходит СМС с 00581.

Попросил у хозяина карту, зашел на его акаунт и перенес данные к себе. Система говорит что не видит авто. (по времени с того момента как хозяин сбросил на заводские). Порылся в инете, нашел как включить  GPS  (00492), ничего не изменилось. 

Проделал процедуру с командами:

00550

00990

00551 Команда не выполнена GSM 31(-)

Почитал дальше, посоветовали удалить устройство и заново добавить. Так и поступил. Но теперь вообще добавить не могу. Хотя написали что должно появиться сообщение о первичной регистрации?! https://support.starline.ru/communities/7/topics/1070-gsm-modul-sigi-ne-v-onlajne

Подскажите пожалуйста как его заново поставить?

Где взять это сообщение что первый раз регистрироваться буду?

Здравствуйте, проблема в следующем.

Имеется связка А92+M31. В течении последней недели перестали приходить ответные смс от модуля. Принимает смс отлично, команды выполняет. Также отвечает на телефонный звонок и выполняет команды, работает через приложение.

После полного сброса, блок настроен заново, на звонки отвечает, выполняет команды, но перестал быть онлайн.

Команды 00550 отправить не получатся (смс не уходит), при этом команда с номером смс центра (Мегафон), команда 00551 отправились отлично, но ответной смс опять нет.

При попытке повторно сделать сброс 00902 команда также не отправляется.

Не пойму, что за глюк и как его побороть. Теперь работают только звонки и непосредственно смс команды (21/20 и тп) В интернет не выходит, добавить на сайт Телематика не получается (не приходят смс от модуля)

Добрый день. С 31 октября не отображает состояние авто, только по звонку или смс. На сайте starline-online так же нет отображения. Пин приходит, регистрация не проходит. 

09

Режим[FM]

VER:L1

00550

Команда выполнена GSM:11

00990

Режим [FM]-04

GSM:10

00551

GSM:13(T)

00591

[MT]*

GSM:10(-)

GPS:-Команда не выполнена

Охрана вкл.

Как мне обновить модуль, что я делаю не так?

Привет всем. Известен только номер сим, паролей нет. Есть варианты?

При запуске двс через телефон, говорит что команда не выполнена и открыт капот,  в авто стоит только модуль, концевиков нет никаких, только штатные все исправно работает, проблема с открытым капотом бывает раз в месяц или два, иногда сама пропадает иногда ошибка длится неделю

Добрый день! приобрел автомобиль с установленным пред-пусковым подогревателем Webasto И GSM-модуль StarLine M21/M31 для управления... нашел пароли, установил свой телефон как М1, с телефона командой "81" запускал Webasto, все было хорошо.. Решил что с приложения будет удобнее... Установил... попробовал добавить устройство, пишет "Команда не выполнена Устройство уже зарегистрировано", залез на форумы, все легко и просто: командой "009902" сбрасываешь настройки, звонишь на модуль, вводишь новые пароли .. и устройство добавилось в приложении без проблем... тем самым создал себе ОГРОМНУЮ проблему... управлял Webasto с помощью доп-канала, при сбрасывании настроек обнулились настройки и доп-канала... опять прибегнул к помощи форума... команды по очереди "0081+B#1800" и "0071+B#3" и всё должно работать... но вот не задача, ответы смс приходят всё хорошо, звонишь на модуль и вводишь команду "81", говорит успешно включен подогреватель двигателя, а вот подогреватель не включается((((( сидя в машине слышно как щелкает реле... но не запускается... с кнопки управления Webasto в машине запускается и работает всё хорошо... Помогите пожалуйста друзья??? Может кто сталкивался? может что то не донастроил...

Заранее Спасибо всем!!!

Здравствуйте. Стоит starline a94 и модуль m21, m31. После предхоза вставил свою симку и зарегистрировал свой номер, все пароли отдал предхоз. При звонке на сигналку, сразу спрашивают наберите код команды и.Т.д. Но при наборе команды ответ - команда не выполнена. По смс команды типа 11 или 41 не выполняются (GSM:26(A)Команда не выполненаОхрана выкл.Замки откр.) из приложения на starline команды тоже не выполняются. Я не знаю было ли также у предхоза. Как сделать чтобы по смс, по звонку и из приложения выполнялись команды? Модуль в режиме im.

Маршрут по прямой всегда.По дорогам как-то возможно отображение?

Интервал отправки координат на сервер- 10 секунд
Периодически теряет  GPS.Приходится перезагружать 00990

Добрый день, Форд Куга 2 в максимальной комплектации с кнопкой запуска 2014г стоит М32 can прошивка FZ52-O2,SM сама М32 работает по CAN но зажигание по аналогу проблема в том что при запуске с приложения машина заводится и через 5 секунд глохнет в приложении пишет ошибка охранной системы но иногда заводится и работает нормально. Установщики разводят руками я уже думаю может откатить версию прошивки ?

Здравствуйте!
После обновления О4 стали дублироваться push-уведомления на одно событие. 

Из аккаунта выходил, заходил снова ,кэш чистил... не помогает.

Здравствуйте.

У меня М31+А92

На сайте https://starline-online.ru/site/map#device показаны только

точки где был авто каждые пол часа. Подскажите пожалуйста, как настроить сигнализацию , что бы было видно траекторию движения?

С уважением Сергей

Здравствуйте помогите настроить автозапуск сигнализация m31 cadillac cts 2009 без кнопки старт стоп коробка автомат

купили машину с a91 + m31 ,на м31 поменяли сим карту ,установили приложение starline из play market при регистрации отправляем команду 00581 в ответ ничего не приходит,что делать дальше?

Здравствуйте! Вся проблема описана в заголовке темы. Starline m21 перестал срабатывать автозапуск: несколько попыток запуска, каждый раз двигатель глохнет. При этом, при первой же попытке происходит срабатывание сигнализации. Раньше срабатывал корректно. 

В машине нет сигнализации.Только вебасто.для этого и м32 подключил для запуска подогревателя.ВСе работает через приложение,запуск на 20 минут(подключился через выход 1(зелено-красный провод) желтый провод таймера).Как сделать так чтоб время можно было изменить работы подогревателя?В приложение только через автозапуск возможно это сделать.Может подключить через CAN?(Honda Accord 13).Или аналоговое ,через доп реле?

Добрый день приобрёл автомобиль с сигнализацией, не могу настроить приложение, нужна помощь, заранее спасибо

Добрый день! Стоит автозапуск m32t телематика 2.0. Перестало запускаться мобильное приложение по логину и паролю из карточки. Пишет неправильный логин

Добрый день. В приложении уже неделю нет связи с модулем. По телефону все работает, дозваниваюсь и команды выполняет. Баланс на сим положительный, интернет подключен.

Ответ на 00551

Команда не выполнена
GSM:09(-)

Как управлять доп.каналами по мобильному приложению?

Вопрос к разработчикам....

27 августа в сервисном центре обновили прошивку с Е1 до О2. Сделал полный сброс и настроил с нуля. 28 августа треки писались нормально утром и вечером. А потом начались проблемы, то не пишет вообще, то пишет с половины пути, то утром пишет весь путь, а домой только путевыми точками. Иногда доезжаю до работы (12 км от дома), а в приложении машина стоит на парковке у дома, при этом статусы: двигатель запущен/остановлен, снят/поставлен на охрану, отображает верно

купил машину с установленной системой как мне сказали там стоит m32 была проблема с прописанием главного номера моего сейчас проблема другая нет автозапуска на команды 21,20 говорит нет такой команды! на попытку програмировать тоже не увенчались успехом! обновить прошивку не получилось! 

Имею Toyota Camry 2015, Установлен Starline M31 can + Fortin Evo-all. Версия ПО m31 последняя. Режим модуля FM. Всё работает но при постановке на охрану модуль переходит в режим тревоги. При этом все основные функции работают: Снятие и постановка на охрану, автозапуск двигателя. Расскажите что может быть за проблема?

Здравствуйте! Установлен М32 Can, все работало и было нормально. Но ни с того, ни с сего отключился (при дозвоне «Абонент не доступен», в приложении «Не в сети»), при том, что стоит последняя версия ПО и сим карта 100% рабочая. Пробовал подключать к компьютеру – все нормально и все подключается, выводятся настройки и версия ПО. Менял сим карту – тоже самое «не в сети».

В чем может быть проблема и как ее устранить?

Приложение на iPhone показывает, что авто находится в Пакистане, более того показывает дату определения координат - 15.05.1980. На самом деле живу на Дальнем Востоке, город Комсомольск-на-Амуре). В истории передвижения авто все норм. 

При звонке на модуль все работае,смс например о местоположении приходит если запросить звонком. На команды смс не реагирует,в приложении и на сайте устроиство не отображается. 

Звонил оператору,смс команды доставляются на сим,интернет включен,тариф "умные устроиства". 

Модуль м32т стоит в комплекте с а94 2кан. Привязку модуля и сигнализации делал,обесточивал,при регистрации пароли приходили,после обесточивания приветственное смс приходит. 

Подключина м32 так  красный плюс,жёлтый зажигание 1,черный масса и синим трехжильным проводом соединены модули м32 и а94.

Здравствуйте. Как можно получить Pin-код на уже зарегистрированное устройство. Была нарушена связь с gsm, писал что не в сети. Предпринимал многие действия описанные здесь и удалил устройство из приложения. На повторное добавление, при запросе Pin-кода, пишет что устройство уже зарегистрировано . Модуль М22

Здравствуйте подскажите пожалуйста как запрограммировать М21 на работу с датчиком удара? 

Стоит сигнализация А93 к ней добавил М21 Так же было замечено что ударяя по переднему колесу авто чувствительность хорошая по заднему не издает ни звука. По сколько в машине много дорогого оборудования решил добавить модуль М21, вернее купил его давно вот тока руки дошли до установки. 

К М21 подключены 2 уровня от датчика удара к 1,2 входу. сам блок М21 будет ставиться скрытно ближе к задней части автомобиля и будет иметь резервное питание. Как правильно настроить сам модуль М21 чтоб по 1 входу издавался предупредительный а по второму уже тревога. (немного не понял инструкцию идущию в комплекте) 

И второй вопрос нужно ли дублировать массу на кузов с резервного источника питания?  

Добрый день.

Модуль принимает звонки, но не отвечает на смс-запросы и не работает приложение.

Когда сигнализация срабатывает модуль звонит и присылает смс.

Сим-ка своя МТС, тариф Смарт мини.

Что нужно сделать,чтобы все заработало?

Здравтвуйте. Подскажите как восстановить пароль пв и пс? Нужен для смены номера. 

Здравствуйте. 

На автомобиле установлена сигнализация Starline A91 Dialog и GSM Модуль M21.

Установил подогреватель двигателя Hydronic. Запитал его на Доп канал №1, с пульта сигнализации все работает. 

Но не работает включение через СМС (0081.....) и через приложение.

Основные команды, запуск двигателя, открыть закрыть работают.

День добрый,

Несколько месяцев  назад модуль M32 перестал определять координаты по GPS, определяет только по LBS с большой погрешностью. Аналогичные темы на форуме прочитал, все действия из https://support.starline.ru/communities/7/topics/1086-ne-rabotaet-gps проделал. Скриншоты прилагаю. Прошу помочь.

День добрый. Вопрос такой раньше стоял модуль B94can и M32 can. Так вот управлял через приложение доп.каналом без проблем. Сейчас заменил модуль на A93 can lin но M32 оставил. При этом доп канал перестал работать через приложение и по команде 82смс. Но с брелка работает. Сбросили модуль M32 заново запрограммировали! Но результат ноль. Не подскажите как быть. Доп канал подключён на при открытия стекал. При нашей жаре 45 градусов эта функция очень важна. Да брелком можно пользоваться в радиусе не более 1км. Доп.канал подключен на 2 выход.

Здравствуйте!

В 2014 установлена M31 с GPS.

В этом году после длительного простоя с отключенным АБ попыталя обновить версию K9 на актуальную.

Не удалось, т.к. перестали приходить ответы на запросы по SMS, кроме 09.

В симке из комплекта номер SMS-центра верный, деньги на счету есть, питание отключал.

По Андроидом и в Вебе работает стабильно. Запуск есть, положение кажет.

Периодически проскакивают ответы на SMS команды: 10, 07, установка телефонов M2, M3, М4.

Обоими вариантами переустанавливал М1. На данный момент прописан только М1. Но с него стабильно не выполняются команды 00550, 00990, 00551, 00591, 009902, 00430, 00490.

Видимо, есть глюк в М31 с данными телефонов, т.к. М1 не воспринимается как основной телефон - телефон владельца.

В принципе, все работает: на голос отвечает стабильно, из Инета выпадает редко, запуск работает.

Но ранее, в качестве эксперимента, набрал 004360, M31 эту команду отработал, а убрать отчеты не получается никак (00430, 00490 не выключает - нет ответа, 00591 - не отвечает).

Как загрузить актуальную версию в моем случае (М1 прописать, так, что-бы отрабатывал все команды) или просто выключить отчеты 43?

    С уважением, Сергей 

M31 не показывает уровень топлива. Автомобиль Lexus RX450h 2009 г.в.

Пробег отображается верно, в ошибках пишет, что их ноль.

Топливо: 0 %.

Пожалуйста, помогите.

GSM модуль M31 как сбросить настройки до заводских, чтобы прописать новый номер м1 и пароли pw и ps

Здравствуйте! Купил авто с установленными e90 + m21. Номер m1 перерегистрировали с прошлым владельцем на мой. Все команда по смс и через звонок работали (постановка и снятие с охраны или запуск двигателя к примеру). Установил приложение, но pin прошлый владелец забыл, пришлось скинуть устройство 009902, далее все сделал по инструкции, машинка вилна в приложении, но на команда перестала отвечать(((... не ставится на охрану и запускается... что делать?

добрый день. купил машину с установленной сигнализацией М30

следуя инструкции поменял номер М1 на свой 9900PW00PS001100+7мой телефон

система приняла новый номер и после звонка на машину можно было запросить статус, открыть закрыть двери, на команды реагировала, но не принимала смс.

на любые смс машина перезванивала коротким ответным вызовом
00581 - в ответ входящий звонок и сразу бросает трубку

09 - вместо смс в ответ входящий звонок и сразу бросает трубку

пробовал изменить номер смс центра 0098++79272909090# 

мегафон поволжье. без изменений вместо любых смс короткий входящий звонок и бросает трубку...

отправил команду сброса 009902 и система вообще перестала поднимать трубку.

при звонке слышу "аппарат абонента выключен или вне зоны действия сети"

че делать куда копать? где модуль в машине находится не знаю.