0

Starline M32 не работает телематика

Руслан Зарипов 1 month ago updated 1 month ago 19

Добрый день. С 31 октября не отображает состояние авто, только по звонку или смс. На сайте starline-online так же нет отображения. Пин приходит, регистрация не проходит. 

Здравствуйте. Сим карта какого оператора используется в сигнализации и у Вас в телефоне?

Какой ответ приходит на смс с текстом

00551

Расскажите, пожалуйста, подробнее: на каком этапе возникает ошибка?

Пин приходит, регистрация не проходит.

Такжже прошу Вас полностью заполнить Ваш профиль:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Операторы на сигнализации и на телефоне - МТС

При вводе пин - неизвестная ошибка, что-то типа такого. 

Логин заполню

Во всех сервисах и приложениях: starline-online, приложение Starline и Starline 2, последнее местонахождение авто от 31 октября.

Здравствуйте. Спасибо за ответы.

Прошу Вас обновить ПО устройства смс командой

00591

Далее нужно снова отправить

00551

и заново добавить устройство на сервер через получение пин кода смс

00581

Сообщите, пожалуйста, результат.

Добрый день. Как-то так.

Сейчас приложение starline и starline 2 заработали.

Обновление через 00591 - так же не работает

Через пару часов опять перестало работать

Здравствуйте. Вам нужно

  1. Зайти на сайт starline.online
  2. Войти в свой аккаунт со своим логином и паролем.
  3. Удалить устройство из аккаунта (настройки - общая информация - удалить устройство)
  4. Заново добавить устройство через сайт, а не мобильное приложение. Потребуется новый пин код 00581

Прошу проделать и сообщить результат.

Добрый день

Устройство опять заработало.

Как быть с обновлением? 

Ошибка: команда не выполнена.

Такая надпись, ответ на снятие с охраны и постановку есть

Здравствуйте. Выполняет ли при этом машина команды? При этом прошу перепроверить выполнение команд звонком.

По звонку и смс все в порядке.

С обновлением только проблемы

Спасибо за ответ. Если не получается обновить модуль по смс - значит для обновления нужно его отнести в ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/