Добрый день. Подскажите пожалуйста, купили машину с сигнализацией starline M32 CAN в России. Но сейчас машину эксплутируем в Казахстане.  Есть карточка Телематика 2 с логиным и паролем, но старый владелец поменял пароль и забыл его. Симка стоит Российская. Какие должны быть действия чтобы это сигналицация заработала через приложение в Казахстане? Поясните пошагово. В фирменном центре startline в Кокшетау не смогли ничего объяснить, что и как делать не знают, говорят старая сигнализация и снята с производства. Можно ли восставноить пароль пароль к приложению зная только логин? Карточка с номером российским имеется. Как сделать привязку к новому владельцу автомашины и заменить номер симки на казахстанкий? 

Здравствуйте. не хочется создавать новую тему. так же случайно достался m20 с версией a9. хочется попробовать получить телематику, можно у вас добыть прошивку B1, а там мы уже сами попробуем ее прошить и не тратить время сотрудников сервисных центров этим старьем. спасибо.

купил М20 в коробке, не устанавливалась.

поставил, подключил плюс, минус, SL-Data к A92CAN.

от приложения отправил смс содержание: 00581

в ответ получаю: GSM:27Ошибка команды SMS

по звонку заводится, на охрану встаёт.

ответ на смс 09: режим [IM]VER:A9GSM27 и т.д.

При смене сим карты на теле2 и установке заводских настроек не приходит смс при команде 00581 чтобы установить приложение

Здравствуйте! подскажите! каким каналом управляет M30 подключенный к А91, своим или доп каналом сигнализации А91? С брелка включаю доп канал 1 включается, а из приложения не включается, хотя в обоих случаях брелок и индикация поворотников и сирены пикают одинаково, так будто доп канал включен.

Здравствуйте! Обновил прошивку сA9 до G7, включая 00551 команда выполняется, отправляю 00581 пин код не приходит, перезагружал, настраивал заново, пин не приходит, какой IP и порт сейчас актуальны для телематики?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста модуль GSM m36 установленный на camry 2011 для webasto может передать информацию о температуре двигателя?

Здравствуйте! Есть ли прошивки для обновления M30 VER:A9

На обратной стороне написано M30 W105 чтобы это ни значило.

А прошивки для M31 не подходят? железо ражзное?

здравствуйте, на отправку смс-команды 00012100М1 в ответ приходит "GSM:21(А) Ошибка набора команды", прошивка Р4, в чем проблема?

Здравствуйте, после обновления до Р4 перестали приходить ответы на смс-команды (09, 41), в чем может быть проблема? звонки на сервер проходят.

После обновления до P4 перестали работать команды начинающиеся с 00, например не работает 009902, 00550, 00551 и тд., остальные короткие команды работают корректно. Сигнализация А93. Не могу поменять номер М1

Приветствую! Приус альфа 2014г RHD, M 32 can-lin + GPS. версия ПО Р4, ПО кана 5.1. При попытке ДЗ пишет ошибку СМС-команды. Звонком не запускается т.к. не знает такой команды. Родным ключом по слэйву стартует нормально. Короткие СМС признаёт. Кроме команды 0066хххххххххх и 21. Что можете посоветовать? 

Доброго времени суток! Подобная проблема с 27.07.2021г., только после смены тарифа на симке. На 09 Режим [IM]
VER:B9
GSM:19(T)
BAT:12.51V
MCC:250
MNC:01
LAC:AFE3
CI:46E8 , НА 00551 :КОМАНДА ВЫПОЛНЕНА GSM :19(Т)

Здравствуйте! С 02.08.2021 перестала работать телематика на модуле M20. Пробовал и в приложении и с сайта. На смс реагирует адекватно. Звонки не пробовал. Ранее было подобное, ждал пару дней, думал может проблемы с сервером. Потом проверил на сайте, оказалось работает (в приложении не работало). Переустановил приложение и проблема исчезла. Сейчас пробовал переустанавливать приложение, не помогает. Учитывая что с сайта так же не работает, думаю проблема не с моей стороны. Прошу разобраться и помочь. 

купил на АВИТО GSM-модуль М21. при установке впару к сигнализации А91 и попытке позвонить на новую sim-карту система требует пароль. А у меня его нет. Как мне выйти из положения, привязать к модулю новые телефонные номера?

Добрый день.

Последнее время (может два-три месяца, может больше) стала какая-то фигня происходить.

Сигналка (именно 94s, а не просто 94, прошивка стоит последняя О5), в связке с М21 (версия прошивки P3). Периодически (и это начинает задалбывать): приехал на место, глушу машину, выхожу и закрываю дверь, закрываю со штатного брелка авто (используется слэйв), сиглазиация ставится на охрану, брелок пикает, идет обмен меткой все такое, в общем все хорошо. Но при этом иногда в приложении в телефоне он включает самопроизвольно режим антиограбления. Делаешь проверку опросом с брелка сигналки - нет, все хорошо, режим антиограбления не включен. А в приложении (и на сайте тоже) - включен. И естественно сбросить его он дает только путем входа на сайт, ввода пароля и так далее, иначе управлять можно только с брелка, т.е. по сути приложение подвисает как бы в этом статусе.

Так происходит не каждый раз, нет какой-то четкой последовательности, но довольно часто (может каждый третий-четвертый раз).
Сама сигналка стоит с 2014 года, модуль М21 добавил спустя несколько лет, все работало без проблем. Прошивку последний раз обновлял довольно давно на М21, и проблем после этого не было, началось как-то вот внезапно и не пойми с чего.

При этом в истории числится, что якобы включен режим антиограбления по команде. Хотя конечно же никакой такой команды я не давал.

Добрый день! Пользуюсь модулем starline m21 с установленной sim-картой теле2. Не совсем устраивает покрытие данного оператора и хочу перейти на мегафон. Подскажите, где можно взять сим-карту мегафон с тарифом starline? Нахожусь в Питере.

Можно ли на данном модуле запрограммировать обход штатного иммобилайзер а?

Здравствуйте!
Имею сигнализацию A92 CAN Dialog. Под крышкой брелока написано A93.
Возможна ли замена обходчика иммобилайзера на бесключевой?

Здравствуйте!
Имею сигнализацию A92 CAN Dialog. Под крышкой брелока почему-то написано A93.

Хочу прописать дополнительный брелок. Подойдет ли какой-то с фото ниже от A92 или A62?

после сброса м31 в приложении не работают функции открыть.закрыть .запуск итд. хотя все датчики обе температуры .вольтаж .баланс. и локация отображаются нормально. сигнализация а93

Новый хозяин в автомобиле. через 990446 прописал свой номер телефона. задал пароли PW и PS.

Не могу получить пин код для добавления устройства в приложение.

на команду 00591 - ответ: Ошибка команды СМС

на команду 09 - ответ:

VER;H7 GSM19(A)  BAT 12.35 MCC:250 MNC:20  LAC4547 CI:5DA4

 помогите зарегистрировать устройство в приложении.

Вставили симку. Прописали новые пароли. Новые телефоны. При регистрации в приложении при отправке смс с командой 00581 в ответ Команда не выполнена

Устройство уже зарегистрировано

GSM:30(A)

регистрационные данные в первый раз которые делал прошлый владелец я не знаю.

Здравствуйте. Был приобретен автомобиль в котором установлена сигнализация а93 и м21. Прошлый владелец не оплачивал тариф и сим карту заблокировали. Если я буду знать пароли и поставлю новую симку, можно настроить систему без посещения установщиков? Если да, то какие действия?

• После сброса модуля м21 и возврата к первичной настройке все работает нормально кроме того как на команду 43 стало приходить SMS с указанием координат и +7911200999301.25001.1EDD.5034.D91ECDB8351F9A57551Kg5lmF8xAeA84 и т.д. Какой командой можно поправить положение. До сброса устройства ссылка была и через карты гугла положение автомоб. видел.

Добрый день, купил бу автомобиль с установленной системой starline m22, которая была привязана к номеру предыдущего владельца. С его номера, по звонку, машина по команде открывалась, запускался двигатель и т.д.

С помощью команды 009902, предыдущий хозяин сбросил свой номер и я добавил свой, настроил PS и PW пароли. При звонке могу поставить на охрану, снять , прослушать список команд. Только вот запустить двигатель не получается. При наборе команды система говорит, что такая команда отсутствует.

Реально ли решить эту проблему самостоятельно?

Спасибо

нет ответа от модуля такое впечатление как будто переполнена память смс . молчит при команде 09 , 07 , 00512 , *105# 

Здравствуйте. В мобильном приложении появилось сообщение о необходимости обновления ПО модуля М31.

Модуль работает в связке с А93 2CAN-2LIN на автомобиле Lada Vesta.

Добрый. Starline M22 как самостоятельное устройство управляет автономным блоком запуском Mercedes W212 2012 года. Режим SM включен. Настройки запуска 2321331211. Вопрос. По кан шине starline не видит заведенного двигателя,соответственно выключает выход сигнала зажигание и двигатель глохнет. И так 4 раза. Да при посылке команды 41 М22 видит только открытую дверь. Ни зажигания ни заведенного двигателя не видит. Есть ли возможность чтобы М22 видел необходимые сигналы по can шине?Спасибо 

Здрасте приехали.
У меня постоянно отваливается модуль от GPRS, при этом по телефону он в 90% случаев доступен и работает.
Есть смысл сдавать его в сервис, или искать замену всей системе? Просто новая система ну никак не входила в планы, да и машина 99го года, ей современные навороты никуда не въелись :(

Сыпасиба.

Здравствуйте. Установлена StarLine B9 Twage с модулем М31. Была устаревшая прошивка vE1 с 2013 года. Обновили (12 марта 2021)  в Сервисном центре StarLine г. Пенза, ул.Суворова 43 Аудио - Эскорт на новую прошивку Р4. Стало показывать баланс, напряжение на акуме, дополнительные функции в приложении на телефоне. На СМСки работает, в приложении с телефона и с компьютера на сайте тоже всё отлично. Но перестало работать при звонке на номер симки в модуле. Голосом произносится: Устройство 3 включено, Отсутствует связь с сигнализацией, Ошибка ввода команды. И всё...дальше тишина. Сим карта установлена родная из комплекта (оператор МТС Санкт - Петербург). Пробовал привязку к сигнализации кнопкой Валет (7 раз и т.д.), также отключал на 5 минут клемму с акб. При подключении акб прислали СМС: STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС! Режим IM - P4  GSM:09(T)  BAT:12.35V.  Но при звонке на модуль приветствия нет и команду ввести не получится. Что ещё можно попробовать? Или только снимать модуль и везти обратно в сервисный центр?

М31 работает совместно с Е90. На звонки и смс отвечает. Был сброшен командой 009902, настроен заново. При регистрации на сайте все проходит нормально, но смс не приходит с подтверждением регистрации и в списке подключенных устройств надпись "Устройство без GSM модуля". Что делать?

Устанавливал все сам 7 лет назад. До сих пор все работало хорошо. Но последнее время перестали рисоваться треки и проходить команды управления. Оповещения приходили. Команды 009900, 00550, 00551 отрабатываются, но результат тот же. После этого все сбросил командой 009902.

А91+ GSM M20 При КАЖДОЙ постановке в охрану ( любым способом, брелок, звонок, смс или приложение) поступает звонок, нажимаю "0" а там "Тревога в режиме охраны, устройство 4 подключено" помогите убрать эти оповещения при закрвтии машины?!

M21.VER:F7 BAT:14.41V GSM:27 перестал выполнять команды. Сообщает: команда не выполнена. Ни по звонку, ни по sms

Запускаю командой из приложения включить автономный обогреватель, в ответ приходит до 20 одинаковых смс - 

GSM:15(T)

Уведомление!

Охрана выкл.

Подогрев двигателя вкл.

Подогрев вкл.

Меняется только число у GSM:15. 14. могут повторяться 11,11,11 и т.д.

Как избавиться от спама?!

Добрый вечер у меня сегодня возникла такая проблема, с приложения телематика 2.0 запустил машину, она не запустилась, при этом в приложении появилась надпись что оно работает в автономном режиме и состояние подключения пишет что не подключено, на любые смс которые я отправлял на машину ни одного ответа не пришло, а когда звоню на номер машины там все команды выполняются, в чем может быть причина? На брелке спутник светится а в телефоне приложение не работает

Купил программатор на сайте старлайн, такой вопрос, через какой разьем подключать этот программатор к модулю m31? У него нет антенного выхода, только gps антена, через перходник к этому разьему?

Всех приветствую. Установлены А91 + М31. 

М31 не хочет выполнять команды,  при звонке на него. При вводе команды, повторяется сообщение: "введите код команды", команду ввожу, но результата нет и снова идет повтор: "введите код команды". Через приложение и смс команды проходят и выполняются. Если нажать 0, то идет перечисление команд, но при вводе - ничего.

Брал другой телефон, который записан в память модуля М31 (но тот же оператор, что и у меня). При звонке просит ввести пароль. Пароль ввожу, но система повторят : "введите пароль", т.е не видит что я нажимаю цифры. Пароль верный,  он у меня отдельно записан, плюс проверил его, отправив смс и получив в ответном смс от модуля пароль.

В итоге модуль не видит что я нажимаю цифры для ввода команды, но видит, что я жму 0 для прослушивания команд.

Здравствуйте. Был приобретен а/м с установленной сигнализацией A94 и модулем M21. Предыдущий хозяин не оставил данных по модулю. Произвел сброс модуля в установочном центре. Далее приобретена сим карта оператора Мотив. Установлена в модуль. Произведена инициализация модуля (мероприятия с сервисной кнопкой). Завел новые пароли, установил приложение. Все вроде бы нормально. Но при попытке (через приложение, или СМС, или звонок) поставить авто на охрану приходит сообщение "Команда не выполнена, нет связи с сигнализацией". После получения данного результата, несколько раз повторял мероприятия по инициализации модуля, результата нет. Поехал к знакомому установщику сигнализаций, при нем произвели повторно инициализацию. С его слов, звук брелка при правильной инициализации должен быть не таким. Прошу поделится мыслями на данный счет и дать дельный совет. Буду благодарен за любую помощь спасибо.

Добрый день, подскажите в чем может быть проблема:

При температуре -5-9 и выше блок перестает ловить сеть (абонент не доступен) и помогает только передвижение машины в другое место и возможно прогрев салона.
Пробовал ставить в разном месте во дворе, ситуация не меняется, сим-карта из комплекта автозапуска МТС Спб.

Возможно прошить под телематику 2 , чтобы стабилизировать ситуацию ?

Возможно ли позвонить в МТС и спросить в каком статусе сейчас сим-карта?

Starline M31

Режим [SM] VER:F7 

GSM:14(A) 

BAT:12.61V 

MCC:250 

MNC:01 

LAC:023E 

CI:0FC2

Добрый день! Проблема такая: не запускается вебасто дистанционно после команд, ни по смс, ни по звонку, ни через приложение. Уже и пробовал обновить и режимы работы менял, ничего не помогает.

Может подскажите в чем может быть причина.

Установлена А91+М31. Всё работало отлично. На 2 месяца отключил блок М31. На брелке пропал значок спутника, что логично. Сейчас подключил как было. Полкючил аккумулятор, брелок пропищал. Значка нет. Нажал 7 раз валет, включил зажигание, 7 раз пикнуло, дождался моргания габаритов 5 раз. Выключил зажигание. Значок не появляется. Режим IM выставлен. На блок дозваниваюсь, через приложение вижу, смс команды принимает. Но видимо нет связи с А91. На все отвечает команда не выполнена. 

На 09 ответ

Режим [IM]
VER:E2
GSM:21
BAT:12.64V
MCC:250
MNC:01
LAC:0ED8
CI:2B44

А как переключить с режима сигнализации на режим вебасто

Здравствуйте. Как то давно просил отключить серверные запросы can.

https://support.starline.ru/ru/communities/20/topics/21613-m22-otklyuchenie-servernyih-zaprosov-can-informatsii

Можно их обратно включить? 

M21 установлена в паре с Webasto Thermo Top EVO5, без проблем запускается при звонке на M21 путем ввода команды 81, но при нажатии кнопки в приложении ничего не происходит или запуск происходит в редких случаях.

Еще один вопрос, планируется установка аналогичного комплекса на базе M36 на второй автомобиль, возможно ли управлять двумя автомобилями в одном приложении?

Добрый день. Купил машину с рук, в ней был установлен маяк М66, при переназначении на меня обозначился в приложении как "Умный трекер". Некоторое время назад на телефон стало приходить сообщение "Блютуз-метка потеряна в поездке. Зажигание вкл. " Что это может быть и как это исправить?

Здравствуйте!

имеем авто (примитив игн1,2 асс, стартер)

устанавливася блок для активации котла,попутно увидел что он и заводить может)

если в двух словах:спаял блок реле на управление силой,настроил каналы (желто зелёный выставил что б активен при прокрутке) ну и остальные.

машина заводится и глохнет сразу ну понятно нет контроля работы.

зеленый провод он же как генератор подключил к лампе на панели АКБ.,

в гибкой логике если запуск двигателя-при условии что зелёный провод пассивен то продолжаем запуск,если активен то завершить запуск не отпуская зажигания.

повторюсь это в двух словах.

Интересует вопрос как правильно логику настроить на контроль запуска или он вообще как то иначе настраивается?

И ещё вопрос- как увеличить время прокрутки стартера начиная с первого раза а не общее время и множитель.

Настраивал через офф софт старлаин.

Добрый день!

Во время стоянки авто в приложении в истории отображается многократное поднятие/опускание ручника. Внутри одной минуты может несколько раз поменяться значение поднят/опущен. Если включить автозапуск в момент когда он опущен, запуск не произойдёт. Если повезёт и попадёшь в момент когда он поднят, то заводится. Также хочу отметить, что в приложении иногда может отразиться два поднятия или два опускания подряд, что очень странно. Для исключения неисправности концевика ручного тормоза, по моей просьбе замкнули провод блока сигнализации идущего к концевику на массу (имитация что ручник всегда поднят).

После этого описанный выше глюк пропал на пару дней, но потом снова появился. Сейчас когда он появляется то его частота (глюка) гораздо ниже. 

Например раньше в течение часа поднятие/опускание было к примеру 20 раз в час, теперь 3-5 раз, но итог тот же. 

p.s. Авто с я КПП робот, не заводится если стоит не на "N"нейтрали 

Помогите пожалуйста с решением.