Автомобиль не заводится с приложения (StarLain 2), и СМС команды. Пишет, что время ожидания истекло.

Так же, не работает само приложение. Данные застыли, на вечер пятницы 24.12.2021 и не обновляются. Хотя зелёная точка горит, типа связь с устройством есть. Сим карта Мегафон.

Что делать?

Добрый день!
У меня установлена сигнализация S96V2 с GPS. Последнее время в морозы которые недавно в Санкт-Петербург были, сигнализация стала пропадать из сети.
То есть:
1. Устанавливаешь на охрану. Машина встаёт на охрану
2. Проходит 20 минут (может и час или два)
3. В приложении отображается "устройство не в сети"
4. Если позвонить на устройство, то "абонент вне зоны действия сети". На обе сим-карты. Использую МТС, она впаяна поэтому контакты не должны отходить.
5. Сигнализация в сети не появляется никак.
6. Если прийти к машине. На метку реакции не будет.
7. Открываю штатным ключом машины - открывается штатная, то есть просто молча открываются двери.
8. Я могу завести машину, никаких проверок и признаком что сигнализация вообще установлена нету.
9. После того как заведу, может пройти 5 или даже 10 минут, слышу начинает пищать т.к. она просыпается и понимает, что двигатель заведен. То есть тревога.
10. Стараюсь нажать на метку, пока несколько раз не нажмешь не снимается с охраны...

В итоге сигнализация пропадает из сети. Я звонил в момент проблемы 1 раз контактный центр, мне сказали что просто обратиться к установщикам. Никто не сказал сделать загрузку логов... Хотя я предлагал.

Сейчас, потеплее, проблема временно ушла, но это не нормально, что машина без сигнализации в морозы и НЕ ФАКТ что это из-за морозов.

На данный момент я начал выгрузку логов на сервер. Скорее всего, логи когда была проблема уже затерлись, но всё равно прошу проанализировать. Может есть аномалии или остались логи.
Вообще с меткой проблемы часто. будь то она разряжена, не реагирует, хотя батарейка не разряжена (но это наверное новый топик(тема)).

текст после начала выгрузки:
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.

С 04.12.2021  пропала связь с модулем в мобильном приложении и личном кабинете. Сим-карта Мегафон. Баланс пополнен. Не отвечает на СМС. Отправлялись смс-команды GPRS?, 009900, 00551.  Звонок проходит, на звонок отвечает. 

Здравствуйте

Обновление меток без какого-то модуля индикации невозможна?

Ни через смартфон, ни через комп, Говорит подключитесь к модулю индикации..

Что это и как выглядит???

При автозапуске всегда включаются фары. Можно ли сделать так что бы не включались фары? Сигналка-S96. Версия прошивки 2.26.1

Добрый день. Машина стоит в подземном паркинге. сотовая связь там не ловит. Автозапуск по времени не будет работать (выставлял время, дни недели - не работает)?

Добрый день. с 19.11 2021 нет связи через приложение с авто

При звонке на сим сигнализации ответ - телефон вне сети. Баланс положительный, оператор Мегафон, качество связи отличное

Купил машину, установлена сигнализация старлайн. В документах написано es96 s011 064333 что это за сигналка такая? В комплекте только карта (плоский брелок с одной кнопкой) и управление с телефона. Хочу, чтобы управление было с брелка. Можно ли докупить брелок с экраном от e96 и подключить к этой сигналке?

Авто Hyundai Creta 2021, кнопка старт-стоп.

1 дополнительный канал (аналог) - подогрев сидений.

2 дополнительный канал (аналог) - подогрев переднего стекла и руля.

Проблема:

При настройке включения подогревов по внешней температуре CAN <5 при автозапуске (в момент проверки, на щитке приборов температура -9) подогревы не включаются.

Временно поставил включение подогревов по внутреннему блоку <50 все работает.

Вопрос: В чем проблема?

P.S.

Не корректно работает подогрев стекла и зеркал по CAN, во время автозапуска подогрев циклично включается и выключается, при этом слышно как щелкает реле.

Skoda Oktavia A5 МКПП.

S96v2 прошивка кан 6.1.0

 После установки возник ряд проблем. Со слов клиента:

"Иногда ставится программная нейтраль, иногда нет, закономерность пробовал выявить 0- не нашел"

"А один раз странное произошло. Машина вообще не заглохла. Вытащил ключ, поставил на охрану, а она не глохнет. Пришел к ней через час, а она как работала так и работает) Попробовал дистанционно с приложухи все равно не глохнет. Тока когда открыл и тормоз нажал заглохла"

"еще пару раз было такое, что после автозапуска когда открываешь машину, она глохнет"

Я так понимаю проблема в не корректном статусе ручного тормоза из can.

Вопрос, есть ли смысл ставить прошивку Alpha? я думал уже давно допилили эту проблему разработчики. Или просто по аналогу ручник подключить?