Напишите здесь описание Вашего форума ...
0

Проблема с меткой.

Здравствуй.у меня похожая ситуация. То нормально день, то может пиликать, что теряет метку раза по 4-5 в день. Батарейки уже несколько поменял. Раньше пиликает, значит батарейка садится, заметишь и нормально.( правда через месяц, полтора опять так же) Теперь не помогает. Начинает пищать. Потом включается аварийка и сигнализация. Смотришь уведомление, что при потере метки произошло. Что делать?  Logload отправил. 

0

у меня похожая ситуация

Nickolay777 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 месяцев назад 4

здравствуйте, у меня похожая ситуация. Прошу также проверить логи. Команду LOGLOAD отправил, пришел ответ "Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа."

0

Нет связи с сервером

victor kseniya makarovy 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 3

Качество GSM-сигнала: отл. (29)

Баланс SIM1: 93.90 (получен: 19:53 27.03.2022)

Баланс SIM2: нет данных

Связь с сервером: нет (19:53 27.03.2022)

0

Нет связи с устройством

kuzmin-alex777 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 2

С 25 марта очень часто перестала пропадать связь с устройством. Уже давно в устройстве стоит сим карта билайн(моя). Проблем небыло. Причём даже при звонке на устройство говорит что абонент недоступен. Потом через некоторое время устройство появляется в сети. Пробовал перезагрузку GSM модуля командами. Не помогло, устройство так же переодически не в сети. После этого положил деньги на встроенную сим мтс. Но также очень часто устройство не в сети. Отправлял смс GPRS? На оба номера. Прикладываю ответ: Качество GSM-сигнала: отл. (27)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (20:20 27.03.2022, код CME 3)

Качество GSM-сигнала: отл. (27)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (20:25 27.03.2022)
Соединение открывается, но нет обмена данными

0

Нет связи

Nobody 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 3

Связь в приложении какой день пропадает. 
вот ответ на смс GPRS?
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (16:42 27.03.2022, код 2)

0

Не опознается ни одна метка

3pkm 2 года назад обновлен 2 года назад 5

Здравствуйте,

Несколько дней назад стала плохо опознаваться метка при снятии с охраны. После замены батарейки проблема осталась. Прописал еще метки в систему, в том числе смартфон, но все равно сейчас ни одна метка при снятии с охраны не опознается и машина уходит в состояние запрета поездки.

Подскажите, пожалуйста, что делать. 


С уважением

Иван

0

S96v2 не работает контроль работы двигателя

TarasovNE 2 года назад обновлен Алексей Горбаков 6 месяцев назад 1

После установки и подключения сигнализации на Sorento 2002 (аналоговое) не получается воспользоваться запуском двигателя по причине того, что сигнализация не обнаруживает запуск двигателя ни одним из способов, описанных в инструкции:

1) при подключении серо-черного провода к тахометру на приборной панели и настройке функции "Вход RPM" (сигнал есть, проверял осциллографом - прямоугольный, амплитуда 12 В, частота 60 Гц при холостых 600 мин-1);

2) при подключении серо-черного провода к лампочке генератора на приборной панели и настройке функции "Сигнал генератора" (сигнал есть, проверял мультиметром - 0 В-> 3 В -> 13 В, соответствует графику из вебинара)

3) при настройке контроля по напряжению (отключение функции серо-черного и включение контроля по напряжению "гибрид") во вкладке диагностики видно, что напряжение выросло с 12 до 14 В, но "Двигатель не запущен".

Посоветуйте, может быть есть какой-то неочевидный момент при настройке или где-то по умолчанию выключена вохможность контроля работы двигателя?

0

Связь в течение дня то есть, то нет

Sergei Sokolovskii 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

у меня аналогичная ситуация

Связь в течение дня то есть,  то нет

Image 49286

0

Внимание! Нет связи с подкапотным блоком R6

toxmost 2 года назад обновлен Старик 2 года назад 18

Месяц назад начали поступать смс Внимание! Нет связи с подкапотным блоком R6

рандомно. Но часто. примерно раз в 2 дня

Image 49287


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho