0

Не опознается ни одна метка

3pkm 8 months ago updated 8 months ago 5

Здравствуйте,

Несколько дней назад стала плохо опознаваться метка при снятии с охраны. После замены батарейки проблема осталась. Прописал еще метки в систему, в том числе смартфон, но все равно сейчас ни одна метка при снятии с охраны не опознается и машина уходит в состояние запрета поездки.

Подскажите, пожалуйста, что делать. 


С уважением

Иван

Здравствуйте.

Какие настройки зон потери и обнаружения метки установлены в системе?

Какой ответ приходит на смс с текстом

LOGLOAD

Добрый день.

Зоны потери метки и смартфона 10

Зоны обнаружения 8

Ответ на смс:

Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готовности.

Здравствуйте. В системе есть установка связи с 2 метками и смартфоном:


BLE.txt


Похоже в настройках системы выключена видимость смартфона как метки.

Здравствуйте.

Просьба сообщить какие необходимо произвести действия в настройках приложения Старлайн, чтобы смартфон стал опознаваться как метка. Также просьба сообщить, необходимо ли перепривязывать смартфон в качестве метки после изменения настроек или пооизводить какие-либо иные действия.

И просьба доработать данную инструкцию (https://help.starline.ru/s96/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/registratsiya-brelokov-metok-ble-i-smartfonov) добавив к пункту Регистрация смартфона необходимые настройки приложения, при которых смартфон может использоваться в качестве метки.