Здравствуйте!

Столкнулся с такой проблемой: при каждом переключении передач (МКПП) приходят уведомления "Зажигание отключено", "Двигатель остановлен", "Зажигание включено", "Двигатель запущен". Автомобиль при этом в движении, никаких проблем нет. Думаю, прекрасно понятно, как это раздражает в пробках 😅.

Автомобиль Lada Granta 2024 г. в., комплектация Comfort'24, новый из салона. Брал охранный комплекс по рекомендации официального дилера, они же являются авторизованными установщиками StarLine, насколько мне известно. Обратился к дилеру для решения проблемы — они что-то там поковырялись и развели руками. Посоветовали обратиться к авторизованным установщикам StarLine. Обратился туда, там мне по телефону сообщили, что, во-первых, этот охранный комплекс вообще на Гранты не устанавливается (хотя на сайте в списке совместимых эта машина к этому охранному комплексу есть), а, во-вторых, диагностика будет стоить очень немаленьких денег. В итоге круг замкнулся, помочь никто не может.

Может, меня здесь услышит головной офис или представительство StarLine, и подскажет путь решения проблемы? Желательно, забесплатно, ведь денег я и за охранный комплекс, и за установку, уже отвалил 😂.

Спасибо!

Такая же история пару дней уже. Приходят пуши на 2 устройства. Сначала думал поставил в таком месте, но машину переставлял уже несколько раз. S96

Поддержка просто супер! Поняли меня с двух слов и решили вопрос!

Две смс для сброса модуля, и всё работает.

Теперь наблюдение -  как только в настройках карты я я включаю *Местоположение телефона*, так после этого местоположение машины фиксируется на одном месте на карте, и куда бы я не ездил как бы далеко от этого места не стоял бестолку. А вот если при этом посмотреть перемещения за день - показывает маршрут и точка А и Б примерно (GPSа нет) соответствуют действительности. 

Смартфон Самсунг А8 (2018 года, сток) андроид 9.

Две СМС и все снова фунциклирует. 

Где-то закрался конфликт приложения и локации в смартфоне.

Добрый день. Geely monjaro, Starline s96v2. При открытии багажника на закрытой машине, спустя 15-20 секунд срабатывает сигнализация. Блютус метка и ключ от авто находятся в кармане штанов. В приложении при этом пишется:

1. Багажник открыт

2. Охрана с откр. багажником включена (штатный брелок) 

3. Тревога: багажник открыт. 

Если машина думает, что я открыл багажник и забыл его закрыть, почему сигнализация срабатывает сразу, а не спустя хотя бы 5-10 минут?

Проблема плавающая, в городе сигналка срабатывает в 95% случаев, однако, в боксе у дилера проблема чудесным образом исчезает. Снятые мной видео дилер не принимает, говорит раз проблему нельзя воспроизвести у них - значит ее нет. Пользоваться машиной при этом очень неудобно, например, подходя с продуктами из супермаркета я открываю багажник, кладу продукты и вынужден сразу бежать к водительской двери, чтобы успеть снять машину с охраны до срабатывания сигнализации.  Буду благодарен за помощь.

После установки автозапуска, приходит оповещение аккумулятор ниже 12. При обращении в сервисный центр, ответили эта такая особенность, посоветовали автозапуск поставить на таймер, чтоб машина запускалась каждые 2-3 часа

Здраствуйте, а как на машине то ездить без отключения метки? Метки сдаю в ремонт - АКБ метки разряжается за 4 дня. Или не получится ездить?(

Установил s66v2 в фирменном установочном центре StarLine. Мастера сказали, что все блоки обновлены на последнюю версию. Комплектация автомобиля самая максимальная. В приложении под андроид нет управления климатом, нет экрана настройки температур и режима авто.

В расширенных настройках раздел Умный климат отсутствует

.

В чём может быть проблема?

Добрый день

Пришлите скрин https://support.starline.ru/communities/96/topics/86114-srabatyivanie-predupreditelnogo-datchika с новым интерфейсом

Здравствуйте, а как осуществляется slave мягкая посадка, у меня авто глохнет, как только я нажимаю тормоз на автозапуске.

И вопрос по подогрев сидений с приложения и регулировка климат контроля. Спасибо заранее 🙂

После установки комплекса Starline S96v2 были проблемы с GSM сигналом, очень плохо ловило связь (0-1 палка в приложении) и постоянно терялась связь. Установщиком была заменена SIM-карта МТС на Билайн. МТС по итогу оказалась немного выгнутой. С Билайном связь ловит лучше, но через мобильное приложение всё равно теряется связь с комплексом. Иногда в эти моменты также не получается дозвониться до комплекса.