Вечером была направлена смс команда о запуске двигателя. Двигатель не завелся. Ответа на команду не последовало. Спустя время, когда я уже находился в автомобиле в движении пришел ответа, что «Запуск двигателя не выполнен: зажигание вкл.
Охрана откл.» время смс 18:26. 

После завершения поездки и постановки автомобиля на охрану, она стала самопроизвольно заводиться каждый час - 19:26, 20:26, 21:26 и тд. 
Все настройки дистанционного запуска отключены в принципе (по будильнику, по температуре, по заряду аккумулятора). 

Смартфоны на IOS 16 не видят блютуз Starline ( 10  и 14 Iphone). Штатная метка при этом нормально перерегестрируется, проблема только со смартфонами. Кто то сталкивался, и как обойти? Спасибо

Продаю автомобиль со старлайном. Правильно ли я понял, что аккакунт от старлайна тоже передаётся новому владельцу? Как удалить всю историю перемещений автомобиля на карте, чтобы новый владелец начал с нуля свою историю?

• Здравствуйте.такая проблема.вчера вечером я по инструкции с сайта попытался подключить год связи. все сделал по инструкции.пришел ответ от комплекса что заявка получена,ответ о результате по смс.
  оно так и не пришло.я зашел в личный кабинет мтс.по информации оттуда средства поступили и были списаны.но в расходах отображается что были списаны за какой то там роуминг.так же все равно была снята плата за сутки и еще за что то там 11 копеек. поддержка мтс подключение года связи не подвердила,отправила к вам.
  отсюда вопросы.подключен ли год?почему сняты доп.средства? и если все мимо, то как вернуть ден.средства?
  Спасибо.
  З.Ы. обращался в группу в вк-тишина. телефон служба поддержки не берет от слова "совсем",звонил раз 5-7.

Здравствуйте, ставил s96 v2 в 21 году, установщики не смогли реализовать функцию мягкой посадки после автозапуска и каждый раз приходится глушить авто и заводить заново. Изменилось ли с тех пор что то по обновлениям и возможно ли сейчас реализовать данную функцию? Авто fluence 2011 мкпп свободные руки

Здравствуйте, не работает закрытие люка, в приложении галочку поставил, не помогло

Здравствуйте!

Пара вопросов:

1)

Нет связи с сервером. Последние данные от 26.05.2023

Ответ на SMS "GPRS?":

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (18:48 28.05.2023)
Соединение открывается, но нет обмена данными

2) Как получать информацию о проблемах на сервере, чтобы зря не переживать?

Starline s96 v2. Помимо отключения штатной сигнализации, возможно ли решить эту проблему?

Здравствуйте. Два раза за ночь сработала сигнализация по датчику движения. В истории перемещения видно, что координаты машины поменялись. Что делать ?