В приложении starline 2 отображается некорректный пробег (общий по одометру) в интерфейсе на главном экране. Аналогичные показания на сайте starline.online. Ранее в приложении отображался корректный пробег. 

версия ПО: 2.32.1 версия can: 6.2.5

Добрый день. После запуска автомобиля дистанционно ( Haval Dargo X 2023 г/в) в момент открывания двери автомобиль глохнет. Возможно ли сделать так, чтобы двигатель автомобиля не глох? Автомобиль оборудован кнопкой старт/стоп, оба ключа от авто оригинальные в комплекте, т.е., их не разбирали, чтобы извлечь чип. 

Здравствуйте! Аналогичная проблема на Hyundai Tucson. Модель S9 GPS, треки рисуются, оценки качества вождения нет

Бывает при открытии дверей или закрытии автомобиль сам встает в охрану. С чем связано? Концевики работают штатно. Сигналка привязана к штатке. Как то раз было закрыл машину с открытой дверью, после захлопнул ее, машина встала после закрытия двери в режим охраны штатно. И через какое то время начались эти танцы с бубнами. Мог ли в тот момент этим действием что то активировать в самой машине или в сигналке? По настройкам все как и было. Ни каких меток не использую и никогда не привязывал. В настройках это все отключено. Пожалуйста, подскажите. Может надо какие то действия выполнить и поможет.

Добрый день. Дилер установил S96 v2 (6617) на Changan CS55PLUS, но не поставил автозапуск. Мотивируя тем, что нет пока возможности запускать двигатель по CAN шине. Сейчас только "Alpha" версия.

Хотелось узнать, планируется ли запуск по CAN шине в ближайшее время? Неохота резать провода под автозапуск. 

День добрый.

В случае если температура двигателя на момент подготовки к  ПН выше чем указано в настройках, то ПН не может быть выполнена, а именно- ставим ручник, включается поддержка зажигания, вытаскиваем ключ зажигания, открываем дверь- происходит глушение двигателя. 

Можно все таки разрешить следующее-

даже если температура двигателя выше чем в настройках- выполнить ПН, но вот запуски потом не разрешать, пока температура двигателя не станет ниже чем в программе и не сбрасывать ПН? 

Народ выручайте, прям беда, Имеем в наличии автомобиль с системой S96V2 не так давно установленной мною. Вся соль в том что, клиент форматирует т.е удаляет все с телефона в том числе и приложение с мобильного телефона вместе с фотографиями и остальным хламом и теперь на руках у него ни логина ни пароля в виде фото на телефон ни карточки (где то потерял и найти не может) с логином и паролем. Сейчас пользуется только СМСками и звонками на авто. Вся беда в том, что в том что не получается никак получить ответ на СМС 00581, оператор у нас монополист и других нет. С мониторингом нет проблем, а вот с регистрацией полное фиаско. Имею только доступ к настройкам модуля, мобильный телефон хозяина авто.

Здравствуйте. Установила S96 v2 через 2 месяца начались проблемы с батарейками, батарейка садиться за 7-10-14дней в зависимости от батарейки, но!!! Садиться именно во время движения автомобиля, то есть не приходят уведомления на телефон, в салоне начинает пикать, включается аварийка, и машина просто глохнет по середине оживленного шоссе, уведомление на телефон приходят в виде "тревога! Антиограбление по потере метке..." В последний раз машина вообще заблокировалась, хорошо я успела выйти с ребенком на разделительную полосу, почувствуйте мой страх, когда ты стоишь в левом ряду оживленной дороги с ребенком в 7 утра из-за батарейки, и думаешь как бы в тебя с ребенком или в машину не влетела другая по утру!!!!

При обращении в сервис со всеми скринами уведомлений, мне убедительно рекомендуют покупать только у них батарейки, но у меня на руках горсть разных использованных батареек и упаковки новых на запас!!! А также, как вариант, предлагают мне отключить функцию авторизации, чтобы машина не глохла в пути, извините но это фиаско как сигнализации! Убедительно Вас прошу сообщить, что я могу по гарантии просить от вашего авторизованного сервиса по установке, в моем случае! так как я уже устала каждую неделю бояться, ехать в дорогу и думать, а где же опять заглохнет машина!

Добрый день!

Очень долгое время не пользовался снятием / постановкой на охрану из приложения / по смс / через Телеграм-бота. Вчера обнаружил, что не получается выполнить данные команды. Требовалось открыть машину буквально на несколько секунд и сразу закрыть.

Из приложения Starline 2: ошибка («устройство не отвечает»).

По смс: «Команда "Снять с охраны" не выполнена
Охрана вкл.».

Через Телеграм-бота: команда как будто выполняется, но сразу же снова ставится охрана (и приходит соответствующее уведомление).

Автомобиль: KIA cee’d (JD), АТ, Старт-стоп, 2013

Устройство: Starline S96 BT

Версия прошивки: 2.11.0

Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему?

И есть ли информация о стабильной прошивке для данного автомобиля (поясню, в 2018 несколько дней подбирали в официальном СЦ Starline, т.к. «всплывали» различные глюки)?

P.S. Команды «FWUPDATE» / «ПЕРЕПРОШИВКА» возвращают ошибку.

Сразу уточню я пользователь, не установщик.

в таблице указано:

а выше коллега писал, что нет мягкой подсадки у F7 2022.

так есть или нет?

у меня F7 2023 года, установщик сказал что мягкой посадки нет (ставил в прошлом месяце, прошивка самая свежая), хотя обходчик бесключевой работает (оба ключа на руках). slave режим работает, сенсор на ручке работает, свободные руки работают. но если машина на ДЗ, то при снятии глушится.