
Дальность обнаружения метки и смартфона в качестве метки
1. Как можно уменьшить дальность обнаружения метки? Можно экранировать метку? Поместить ее в какой нибудь чехол? В приложении и так стоит 1, но видится все равно за 5 метров, это вообще нормально? Хотелось бы сократить расстояние или это невозможно?
2. Смартфон в качестве метки тоже настроен. В приложении тоже выставлена видимость на 1, но он видится вообще на расстоянии более 20 метров...Ну по крайней в мере в телефоне появляется подключенное устройство, стралайн, это значит что тачка видит как метку его? Это нормально что так далеко видимость?

VW Polo 2019
Добрый вечер. Сегодня отлетело сопряжение смартфона метки. Добавил заново,окатался все нормально. После остановки двигателя сигнализация пропадает из сопряженных Bluetooth устройств на телефоне и приходится заново добавлять метку. Как быть?

киа спортейдж 4, 2021 год мягкая посадка
Здравствуйте, киа спортейдж 4, 2021 год, машину брал б/у из салона, акпп,ключ, подскажите по мягкой посадке. Как настроить? Если завожу с приложения или с ключа нажав 3 раза, двиг запускается,когда подхожу глохнет.

Автозапуск работает через раз, сами по себе включаются аварийки
Добрый день!
Помогите решить проблему.
Установил автосигнализfцию s96 на vw polo 2013 года выпуска в автосервисе. Обратиться в данный автосервис возможности нет. Возможно вы сможете решить проблему удаленно. Автозапуск работает только иногда. При попытке автозапуска выдает ошибку "не установлена программная нейтраль", хотя при постановке на охрану приходит сообщение то программная нейтраль выполнена. Опишу пример: утром автомобиль почти никогда не запускается с автозапуска. Завожу автомобиль ключом и еду на работу. В обед автозапуск срабатывает, через раз. Или вот другой пример - не срабатывает автозапуск, завожу с ключа, проезжаю немного, глушу автомобиль, ставлю на охрану. После автозапуск срабатывает. Глушу автомобиль через приложение, пытаюсь снова выполнить автозапуск - не получается. Есть еще одна проблема - самопроизвольное включение аварийки. Иногда включается при постановке на охрану, иногда при автозапуске, иногда просто так.

Ходовые огни
Прошу пояснить, зачем логика автосигнализации привязана к работе дневных ходовых огней на автомобиле? Для обеспечения работы турботаймера и автозапуска, необходимо привязаться к сигналу селектора АКПП или ручника. При этом, если привязываешься к сигналу селектора АКПП,то при переводе рычага АКПП в положение "Паркинг" отключаются дневные ходовые огни и больше не включаются на заведенном двигателе. Если привязаться к сигналу ручника, то необходимо постоянно дергать ручник, чтобы обеспечить работу турботаймера и автозапуска. Это очень не удобно и я лично очень не доволен таким функционалом. Прошу решить этот вопрос. На Пандоре такого не было!!!

Не показывает пробег и запас хода
Добрый день,
Kia Seltos + S96 V2, прошивка 2.34.1
Хотелось бы увидеть в приложении запас хода и одометр.
Что для этого нужно?

Метка не регистрируется
Добрый день! Похожая ситуация при регистрации меток. Одна метка зарегистрировалась и телефон зарегистрировал, а вторая метка точно также постоянно моргает красным светодиодом. Ни в корпусе на и без корпуса ни с новыми батарейками никак. Всегда моргает красным светодиодом постоянно.

Данные в приложении о топливе, температуре салона и двигателя ошибочные
Добрый день, установил SL s96v2 с GSM GPS. К работе системы замечаний нет, ещё не разобрался со всеми функциями, но на экране телефона отображаемая информация не соответствует реальной: 1) топливо, когда устанавливали в баке было литров 45 (полный 55), в приложении - 63 л. По мере расхода значение упало до 17 л (в приложении), после заправки показывало 117 л. Как исправить? 2) температура двигателя в рабочем режиме от 80 до 100 гр., показывает 42. 3)температура салона, климат контроль поддерживает 23С, в приложении показывает ниже. В моем понимании процесса, чтение данных на CAN шине должно быть универсальным. Как исправить? Особенно смущает температура двигателя и салона, т.к. В зимних условиях планировал установку запуска по температуре.
И дополнительно, пытался оставить заявку разделе обратная связь - пишет ошибка оправки.

Не всегда срабатывает запуск двигателя из приложения
Здравствуйте.
Сигнализация S96v2. Машина KIA Sorento 4.
Пытаюсь запустить двигатель из приложения, машину вижу в окно: раскладываются зеркала, зажигаются фары, мигают поворотники, машина не заводится.
На телефон приходит СМС "Запуск двигателя не выполнен: паркинг откл. Источник команды: запрос с сервера Охрана вкл."
Зеркала складываются, фары гаснут, машина стоит на охране.
Сразу же повторно завожу двигатель из приложения, всё нормально, завелась.
Так вот, два вопроса:
1) Почему машина иногда не заводится из приложения с первого раза?
2) Как сделать, чтобы СМС о неудачном запуске не отправлялась, мне не трудно сделать ещё одну попытку запуска, а вот СМС стоят денег.

Нет связи с устройством
Добрвый день.
Установили s96v2. 2 месяца назад.
Первый месяц все работало отлично. Далее начало тупить. Каждый день всё чаще и чаще начало в пропадать связь с авто.
Звоню - недоступно. Смс - не реагирует. Если подходу к авто с меткой и открываю, то все работает и связь появляется.
Стоит комплектный сим чип.
Что делать?
Везти установщикам не могу, устанавливали в Хабаровске, сейчас авто в Москве.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho