0
Не опознается ни одна метка
Здравствуйте,
Несколько дней назад стала плохо опознаваться метка при снятии с охраны. После замены батарейки проблема осталась. Прописал еще метки в систему, в том числе смартфон, но все равно сейчас ни одна метка при снятии с охраны не опознается и машина уходит в состояние запрета поездки.
Подскажите, пожалуйста, что делать.
С уважением
Иван
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Какие настройки зон потери и обнаружения метки установлены в системе?
Какой ответ приходит на смс с текстом
Добрый день.
Зоны потери метки и смартфона 10
Зоны обнаружения 8
Ответ на смс:
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готовности.
Здравствуйте. В системе есть установка связи с 2 метками и смартфоном:
BLE.txt
Похоже в настройках системы выключена видимость смартфона как метки.
Здравствуйте.
Просьба сообщить какие необходимо произвести действия в настройках приложения Старлайн, чтобы смартфон стал опознаваться как метка. Также просьба сообщить, необходимо ли перепривязывать смартфон в качестве метки после изменения настроек или пооизводить какие-либо иные действия.
И просьба доработать данную инструкцию (https://help.starline.ru/s96/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/registratsiya-brelokov-metok-ble-i-smartfonov) добавив к пункту Регистрация смартфона необходимые настройки приложения, при которых смартфон может использоваться в качестве метки.