Напишите здесь описание Вашего форума ...
+2

связь с сервером

Александр Бышин 3 года назад обновлен 3 года назад 12

Доброго времени суток, у меня происходит то же самое с сигнализацией, звонил в сервис где ставили сказали что проблемы у всех, с прошивкой или с чем позвонил вашим специалистам сказали сделать перепрошивку, сделал все равно то же самое на днях появилась связь 3 дня было все норм а сейчас опять то же самое. 

+2

возможность прочитать смс-сообщения

EugenWild 3 года назад обновлен Sanьka 2 года назад 1

Добрый день! Также интересует, у меня S96 v2, есть ли возможность прочитать смс-сообщения? Внутренний чип МТС, симка - Мегафон.

+2

Автозапуск s96 changan cs75fl не работает при -10

nikez 3 года назад обновлен 3 года назад 8

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, уже не знаю куда бежать.

Обращаюсь "крик души" к вам уже не первый раз. 

Ранее тут: https://support.starline.ru/ru/communities/10/topics/68392-avtozapusk-s96-bt-rabotal-do-nastupleniya-holodov 

Вы перенесли тему в самостоятельную установку. Сам я не лезу в машину (проводку) только настраивал гибкую логику на подогрев. Читал настройки, ничего не менял. Установщики всё смотрели перепроверяли не раз.

Были проблемы с автозапуском при понижении температуры до -2. ПО Can на холодную не видит контроль двигателя, пока не прогреется.

Поехал к установщикам, решили КД подключить к катушке, ранее подключили к форсунке, но при езде, тормоз газ приходили уведомления двигатель заведен двигатель остановлен, можно было отключить уведомления, но это не выход наверно. Итог оставили КД на катушке. Всё было нормально до -8 -10.

Температура -10, и такая же проблема уже по аналогу. Сегодня подошел к машине (машина в гараже (не отапливаемый, холодный) при АЗ ДЗ на охрану не встает если открыта), с автозапуска машина завелась, обратной связи КД не дал, машина заглохла, вторая попытка, завелась, в приложении минута или 30 секунд прошли высветилась ошибка и смс неудачный запуск, а машина продолжила работать не заглохла (машина не на охране, когда на охране, и такая же ерунда с АЗ ДЗ происходит после второй попытки когда завелась начинает орать датчик удара и т.д.) итог стою около машины с открытым приложением и жду когда сработает контроль двигателя, прошло две минуты сигналка показывает машина заведена идет дым в приложении.

Сегодня поехал к установщикам 5-ый или 6-ой раз (г. Уфа, Индустриальное шоссе 7/1 xenonshop102.ru) они разводят руками и говорят что всё подключено как должно быть, КД аналогом отрабатывает 100%, почему на холодную не работает не знают. Я взял телефон официального представителя в нашем городе, не звонил еще, его зовут Дмитрий, ранее они к нему обращались сами когда не было прошивки, примерно май-апрель 2020 когда устанавливали сигнализацию, я вам тоже писал и вы мне ответили что связались с установщиками и у них есть прошивка, поехал установили. Им прислал демо прошивку как они говорят и всё заработало, сигнализация не видела данные по CAN.

Подскажите что можно сделать, ПОМОГИТЕ пожалуйста, сил нет уже. К кому обратиться? Может необходимо подключить ваших специалистов к охранному комплексу, скинуть логи, либо в Уфе есть лучшие профессионалы, посоветуйте что мне делать? Наступают холода и очень обидно что не работает АЗ ДЗ.

Спасибо.

+2

Не открывается со штатного пульта и метки с автозапуском

zaydi 13 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 1

Сигнализация Starline s96 v2, после автозапуска будь то с телефона или со штатного пульта машины, с того же пульта или метки не снимает машину с охраны и не открывает её. Приходится каждый раз открывать машину через приложение на телефоне. Как решить данную проблему, чтобы машину на автозапуске можно было открыть с пульта?

+2

Некорректные данные по качеству вождения

Александр С 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 17

Добрый день.

Сигнализация S96 bt+gsm была установлена в мой автомобиль в июне 2019г., с тех пор оценка по качеству вождения у меня всегда была в районе 100%, резких разгонов, торможений и прочего не было ни когда.

Все изменилось с момента обновления прошивки на 2.20.2.., через несколько дней после перепрошивки пришло смс что калибровка страховой телематики выполнена, с тех пор данные по качеству вождения резко изменились

Появились какие то резкие торможения, резкие повороты. 

Даже элементарно на перекрестке при повороте на 90 градусов показывает резкий поворот.. 

Езжу вообще всегда спокойно, в пенсионерском стиле... 

Вот например сегодня: 

Image 36579

а вот так вот все испортилось в августе...

Image 36580

Включал перекалибровку,убрав галочку с пункта "калибровка выполнена".

Перекалибровка прошла, когда я ехал по трассе, но галочка автоматом не поставилась обратно. 

Но пару дней стало снова показывать лучше, хоть и с резкими поворотами и торможениями, но хоть %% был адекватный, а потом снова все стало плохо. 

+2

Не с первого раза снимается с охраны по Slave

evgd 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 9

Здравствуйте!

При открытии машины кнопкой на штатном ключе машина мигает поворотниками, ЦЗ открывается, но охрана Starline не отключается. Если второй раз нажать на кнопку на ключе, то машина мигает поворотниками, издаёт два звуковых сигнала и охрана Starline отключается. Машину всегда закрываю только кнопкой на штатном ключе. Метка с собой, но кнопка на ней никогда не нажимается.

Заметил, что такое происходит, когда машина долго стоит на месте под охраной. Как будто система переходит в спящий режим. Если закрыть кнопкой на штатном ключе и через небольшое время, например, сходил в магазин, снова открыть, то открывается и снимается с первого раза.

Что посмотреть без визита к установщикам (нужно ехать в областной центр)?

+2

Полная потери связи S96 BT GPS GSM

Max666 4 года назад обновлен mamtsev dmitriy 3 года назад 17

Здравствуйте, сигнализация установлена на Kia Rio x-line. 3 дня подряд пропадает полностью связь с сигнализацией. Установлена сим-карта из комплекта Билайн Казахстан. До этого все работало нормально. Связь отключается именно ночью, потом восстанавливается либо на вечер или днём. Пропадает не только связь через интернет, но и звонки не проходят. Может ли быть связано с тем, что неделю назад был подключен смартфон как метка? Вчера, что интересно, сигнализация появилась после того машина увидела метку и была открыта. Может случайное стечение обстоятельств.

+2

как добавить второй телефон

Павел45143 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 3

 Здравствуйте , подскажите как добавить второй телефон (дублирующий основной для приема сообщений о состоянии машины и ее нахождении ) -  со второго телефона (жены)  скачал и зарегистрировал ее в приложении , далее добавляю новое устройство , указываю номер телефона машины и пин , формируется СМС , отсылаю на номер машины и вроде надо получить от нее ответ и скопировать его , но никакого ответа нет .... может можно как то по проще и практичнее ? или я делаю всё не так ?

+2

Номер сим карты в блоке сигнализации зарегистрировался в Telegram

MR Sergei 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 9

Здравствуйте, сегодня пришло уведомление с приложения Telegram, что номер сим карты в блоке сигнализации зарегистрировался в Telegram. Что это значит?

+1

Вторая ble метка не определяется

revilar 2 недели назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 дней назад 5

Итак, месяц назад поставил на 2 машины starline s96 v2, на Мазда 3 2009г. и Форд Куга 2014. В комплекте 2 ble  метки, и используется к каждой машине 2 комплекта ключей.  1 у меня, второй у жены. И заметил такую ерунду: заводишь машину из приложения, подходишь, садишься, и машина начинает орать что (авторизация владельца не пройдена). На ble метке нажимаешь кнопку, выходит сообщение что (Охрана отключена ble метка). Если возьмешь второй комплект ключей с другой меткой, все ок. 

Такая ситуация происходит на обеих машинах. С одной меткой все ок, со второй нельзя тронуться и метка для авторизации не проходит.  

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho