Напишите здесь описание Вашего форума ...
+1

BLE потеря авторизации смартфона

Anton63ac 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

Добрый день.

Starline s96 v2, телефон Honor Android 10.

Имеется проблема в виде периодической, через 2-3 недели потери авторизации телефона, выступающего в качестве метки.

Приходится постоянно перерегистрировать все метки с телефоном и все работает ещё 2-3 недели.

В самом приложении старлайн 2 значок связи по BLE загорается оранжевым, пишет что необходимо повторно пройти перерегистрацию телефона и т.п.

В телефоне сигнализация сваливается в доступные устройства, но не спаренные. Или вообще не видима. Или по циклу идёт попытка подключения телефона к сиге с сообщением о не успехе и запросом пин-кода. Ввод пин-кода приводит к сообщению об ошибке и снова цикл подключения с аналогичным исходом.


Прошивка сигнализации обновлялась до последней. Проблемы кстати изначально не было, пришла с каким-то обновлением более полугода назад.

Метки при этом работают.

Как решить данную проблему?

Читал темы про то что телефон является в таком случае мастером для сигнализации и т.п., получается что ответчик, т е сигнализация в какой-то момент сбрасывает авторизацию телефона

+1

Как сделать SIM2 единственной SIM-картой

nsvsicomp 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 3

Добрый день.

Система S96v2.

Установлено: SIM-чип МТС (SIM1) и SIM-карта Билайн (SIM2).

Там, где часто паркуюсь МТС не ловит от слова совсем, Бйлайн - лучше, но тоже не всегда.

Вариант использовать режим "2 SIM-карты, SIM2- основная, SIM1- дополнительная" не очень нравится, т.к. периодически может пропадать сигнал со второй симки и начинаются бесполезные переключения с SIM2 на SIM1 и обратно.

Можно поставить режим "1 SIM-карта", но в этом случае приложение не позволяет выбрать какую SIM-карту мне использовать, а ставит по умолчанию SIM1.

Вопрос: можно ли использовать режим "1 SIM-карта" и использовать только SIM2?  Если "да", то как это настроить?

+1

Замена SIM-карты из комплекта.

Dmi3y a 2 года назад обновлен эрондондон 2 года назад 13

Есть желание заменить SIM-карту из комплекта на карту другого оператора. Как это можно сделать с учетом того, что в S96v2 установлен SIM-чип и все "зашито" в него?

+1

Нет связи 27.03.2022

Когда будет восстановлена связь с сервером в приложение?

С 9 утра 27.03.2022 ее нет!!! у вас все нормально ?

Что мне делать с этим сообщением в приложение, ждать и надеется?

Сайт не работает , горячая линия так же !

Молодцы ! )

Ответ будет какой-то ?!

Или можно вообще это устройство снять и выкинуть и больше с вами не связываться ?!

Image 49317


+1

нет связи

Евгений Шарков 3 года назад обновлен Sergey Markelov 3 года назад 3

Сегодня с 13.40 нет чвязи с устройством. СМС команды тоже не работают, сайт старлайна не работает! Что делать?

+1

расхождениями в температуре двигателя

Александр Кабанцов 3 года назад обновлен tooth33 3 года назад 4

добрый день, а как же быть с расхождениями в температуре двигателя (по датчику сигнализации) и реальным положением вещей? расхождения конкретно у меня доходят до 11 градусов ( на улице -9, на датчике +2)

+1

Как переключить сервер?

Дмитрий Корнийчук 3 года назад обновлен Володимир Спічаков 2 года назад 3

Добрый день!

Представитель в Украине тупо выключил сервер что полностью сделало данный комплекс полуфункциональным 

Ув. пользователи. На текущий момент все GSM устройства не на связи, так как сервер-мониторинга отключён. Сами сигнализации продолжают функционировать (за исключение мобильного приложения) в полном объёме. Для работы с системой используйте Звонок, смс, управление по ВТ.

Это написано на их сайте https://starline.in.ua

Почему в данной системе не предусмотрен глобальный сервер как резервный?
Почему все завязано на один город - Харьков? 

+1

Активация второй сим из комплекта S96v2

alexander stukalin 2017 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Здравствуйте! Не активна вторая сим карта мегафон из комплекта s96 v2. Какие действия предпринять для активации?

+1

Пропадает зажигание

Евгений Tucson 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 17

Несколько раз в день стабильно через 30 секунд поездки сигналка начинает верещать обороты скачут верх-вниз после чего машина глохнет.

это началось через месяц после покупки и с тех пор проблема не исчезает...

В первый раз конечно испугался, но по горячей линии выяснил что это абсолютно нормально ведь у меня села батарейка в метке. С тех пор так и езжу, батарею меняю раз в месяц, но глохнет все равно даже на новой... просто реже. Батарейки перепробовал все фирмы... 

+1

Нет связи в приложении S96

IUsachev 3 года назад обновлен sla2002 3 года назад 11

Добрый день!

kia sportage 2020 comfort

Установлена сигнализация Starline S96 (gsm, gps, Bluetooth) + R6. Версия оборудования: 0.66.0 Версия ПО: 2.24.2 Версия загрузчика: 2.15.0.

В приложении нет связи с устройством с 27.02.2022 03:44

GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл (30)

Настройки GPRS

GPRS вкл

GPRS в роуминге вкл

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга:

gatagen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации:

gatagen6.starline.ru 1234

GPRS поддеоживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: нет(10:56 03.03.2022, код СME 558)

RESET выполнял - не помогло

009900 и 00551 - не помогло

Баланс положительный, на звонки отвечает, на смс реагирует

с компьютера:

ping gatagen6.starline.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел gatagen6.starline.ru.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

Что может быть?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho