Напишите здесь описание Вашего форума ...
+1

быстро разряжается батарейка в BLE метке. Постоянные уведомления "Низкий заряд BLE метки"

Sergey U 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 9 месяцев назад 15

Добрый день.
Прошу проанализировать логи от сигнализации, которые я отправил сегодня на загрузку и на прошлой неделе.
Постоянно приходит push и смс о низком заряде метки.
Я уже поменял CR таблетку, прошло пару дней и снова "низкий заряд".
При нажатии на метку, загорается зеленый светодиод, но смс и push прилетают.

Выходит, что батарейка на 1 неделю? 

+1

в приложении отображается пресловутые 127 C

Василий Дианов 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

Здравствуйте, проблема аналогичная у установленной системы S96 на а/м газель, термодатчик  установленный на патрубке под капотом временно отключили, но в приложении отображается пресловутые 127 C°. Клемму аккумулятора снимали, не помогло. Могу предоставить на время логин с паролем для анализа

+1

нет запуска по напряжению аккумулятора

and19011965 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 11

Здравствуйте! Сигналка S96 v2, нет запуска по напряжению аккумулятора. Было установлено на 12в, сегодня вижу уже 11,8в, а запуска не происходит... И что интересно, вчера еще было 12,1в, а сегодня резко стало 11,8в., через некоторое время показал 11,9в, а затем 12в! Это как? 

Версия прошивки 2,29, устанавливал в авторизированном центре. Настройку запуска по напряжению 12в вижу и в приложении и на сайте телематики в личном кабинете. Помогите.

+1

Сигнализация не работает в роуминге

CoRRosion667 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 9

Здравствуйте,  номер 

Заранее через горячую линию подключал роуминг, МТС подтвердили что услуга включена. Также до отъезда выполнял команду 00523 (включил интернет и интернет в роуминге).
Но после пересечения границы ничего не работает, на СМС команды устройство не отвечает. Что делать? Сотовый Оператор говорит, что проблема не на них стороне.

+1

Новые версии ПО для S96

Anonym 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

Для S96v2 уже есть 2.29.0. Добавлено множество новых возможностей, включая счетчик моточасов и другие.

Планируется ли поддерживать далее серию S96? Будут ли обновления или на неё забили?

+1

Дополнительные функции по CAN

Аксанов А 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 5

Здравствуйте. Автомобиль - Chevrolet Equinox 2022 1LT. 

Установил S96 GSM GPS

Не работают функции дополнительного комфорта по CAN ( закрыть окна, люк и зеркала) 

Устанавливал в автосалоне, установщики говорят что эти функции авто не поддерживаются.

Как проверить? 

Второй вопрос - мне установили так что у меня на руках и метка и штатный ключ. Без штатного ключа машина не заводится. Тоесть не получается прийти просто с меткой и уехать. Корректна ли такая установка? Или можно было поставить "вшив" один экземпляр ключа?  Иногда машина реагирует на метку (издает звуковой сигнал), но двери не отпираются, приходится нажимать на безключевой доступ что бы разблокировать замок. Так понимаю это может тоже быть из-за того что ключ штатный снаружи? 

Третий вопрос - иногда отлавливаю ложные срабатывания сигнализации.

Ставлю машину в паркинг, ухожу от машины, слышен звук запирания замков и через секунд пять срабатывает сигнализация. Подходим к машине,  с метки сначала отключаю сигнализацию, потом открываю и опять закрываю с метки. Все срабатывает.

+1

Lada Niva Travel, 2021 - 2022

gordon 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 6

Обучается, но не происходит АЗ. Моргает индикатор иммобилайзера. 

+1

Работа с кнопкой старт стоп и GSM

Аксанов А 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 3

Машина Chevrolet Equinox с кнопкой старт стоп.

Установили сигнализацию S96 gsm+gps.

Если в пробке срабатывает старт\стоп система, то постоянно приходят уведомления в приложении. Как настроить что бы пуши приходили только при запуске двигателя с кнопки или автозапуском.

Второй вопрос - можно ли как то усилить прием GSM сигнала в паркинге? Телефон прекрасно ловит сеть, а сигнализация не видит вообще сеть. Ни на звонки, ни на смс не реагирует

+1

Как привязаться к сигнализации нового владельца.

Shamaton 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 3

Здравствуйте. Ситуация такая сигнализации StarLine96v2, где 2 метки.
Проконсультируйте пожалуйста.
приобрёл автомобиль стоит данная сигнализация. старый владелец разбил телефон где было приложение. Установив на новый телефон и зайдя под старым логином мы решили поменять пароль который был изначально. Поменяв мы зашли в личный кабинет в приложение, но его автомобиль не отображался. И список пуст. Решили добавить автомобиль, но почему то обратной связи с симкартой когда просит отправить смс нету. Начали звонить и отправлять смс посмотреть баланс, ноль эмоций и говорит не в зоне действия сети. Хотя с программированного штатного брелка который идёт от автомобиля автозапуск запускает, но метку не сразу видит и не глохнет только через какое то время, возможно ли что симка заблокировался? Хотя он звонит, у него появляются функции завести автомобиль и другие разные.

+1
Спасибо

Работа беспроблемная S96 v2

Михаил Каптюр 2 года назад обновлен Старик 2 года назад 4

Установил S96 v2 9 января 2022, в сертифицированном СЦ г. Москва, машина Рено Каптюр 2016г 1,6 вариатор запуск с кнопки. Всё работает как положено, единственно 2 раза непонятные срабатывания датчика удара основного. Пользуюсь и дистанционный запуском, и автозапуском по температуре, напряжению, будильнику. Интересна функция антиограбления- срабатывала как описано при полном разряде батарейки в метке. Приложение информативное, много возможностей, недостатков не заметил. Оператор связи - Мегафон от установщиков, зарегистрирован на СтарЛайн, причём Сим-1. Не спросил, почему не встроенный МТС, как в описании, но для меня это лучше, у меня на даче МТС плохо работает.

В целом работой охранного комплекса я доволен

    СПАСИБО ОГРОМНОЕ разработчикам и изготовителям за удобную и надёжную систему, а установщиком за качественную установку

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho