Напишите здесь описание Вашего форума ...
+3

Пропадает связь с сервером

Вчера 17.11.2020 с 15:00 до 18:00 не работало, было уведомление о каких то работах, сегодня отваливается с периодичностью в 10 минут.

Когда решиться проблема?

С такой "устойчивой" работой рекомендую разработчикам сделать возможность использования радио брелка.

+3

S96 иногда перестает управлять центральным замком

Ton 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад 37

Toyota Aqua 2014 RHD, S96 все работает нормально, но иногда перестает управлять ЦЗ: то есть при нажатии кнопки на метке, sms, либо командой с приложения, с охраны снимается, а замки не открываются, ну при постановке тоже самое - на охрану встает, а замки не закрывает. Ну и при поездке перестает закрывать открывать цз, у меня актирована данная функция.  При этом сама машина штатными кнопками на ключе и в салоне управляет цз без проблем.

Помогает перезагрузка сигнализации, либо sms командой reset, либо снятием клеммы, после перезагрузки все работает стабильно, несколько дней, потом снова повторяется, но период не цикличный, может 2-3 дня без проблем работать, может и 1 день.

Причем если поставить на охрану машину с этим глюком(с не закрытым цз) и перезагрузить сигнализацию по смс, то после загрузки она сама автоматом закрывает двери, даже не нужно повторно открывать - закрывать.

Прошивки модуля и can обновил до последних с сайта, ничего не изменилось.

Пытался отследить зависимость, появления от каких-то условий, думал может после автозапуска или там срабатывания охраны, но в итоге понял, что эта проблема ни с чем не связанна, один раз машину закрыл, все ок, зашел домой, не было ни сработок, ни автозапуска ничего, вышел через 5 минут, замки уже не открывает.

+3

Добавить в мобильное приложение индикатор связи с меткой

по аналогии с индикатором запрета поездки.

+3

Проблемы с автозапуском из приложения и смс S96

Вячеслав Никитин 5 лет назад обновлен 5 лет назад 10

Доброй ночи. Стоит сигнализация S96. С недавних пор начались постоянные проблемы с автозапуском. Нажимаю в приложении на запуск, ничего не происходит и выводится окно, мол время ожидания ответа истекло.

Отправляешь СМС с кодом 21, тоже тишина.

Потом отправляю ИНФО приходит ответ, что всё хорошо, и сигнал отличный.

Надоели уже какие-то косяки с этой сигнализацией. 

Еще с брелоком частенько проблемы бывают, начинает плохо открывать машину, сообщения о разряженной метки не приходят. Поменяешь батарейку, вроде бы лучше становится. Почему так?

+2

Не приходит код для входа в личный кабинет

GermanAW13 2 месяца назад обновлен Вадимиръ В 2 недели назад 3

Вместо кода для входа в личный кабинет мтс приходит произвольная буква алфавита. Пытаюсь уже несколько дней.

P. S. Эта ситуация не относится к моим другим вопросам на этом форуме

Image 76992

+2

АКБ Geely

Mobil2010 3 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад 1

Столкнулся с аналогичной проблемой разрядки аккумулятора после включения умного комфорта. 
при этом подогрев сидений после автозапуска автоматически не включался. 
Машина перестала засыпать, что выявил по круглосуточной записи видеорегистратора. 
При этом при падении напряжения аккумулятора до 12,2 (таким же в приложении StarLine в настройках указано минимальное напряжение) приходило СМС от сигналки. А при более низком заряде срабатывала сигнализация, звонок или смс на телефон от сигнализации не поступали. В истории срабатывание сигнализации не фиксировалось. После отключения умного комфорта и сброса минусовой клеммы аккумулятора проблема не возвращалась, напряжение аккумулятора с 12,9 до 12,1 за ночь перестало падать, машина засыпает. 
Функция умный комфорт получается неработоспособна. 

+2

Geely Monjaro

Константин S 3 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад 1

Дело же не просто в диагностике, дело в том, что чей-то авто будет выступать подопытным кроликом! На котором многократно будет скидываться клеммы с АКБ, разбираться салон, возможно будут искаться другие точки подключения к КАН-у (тут я не спец, поэтому просто как вариант написал) и т.п.
И это всё явно не один час займёт.

Понимаю, что ситуация патовая (нет кролика - нет решения). Какие компенсации могут быть владельцу в таком случае?

+2

Chery tiggo 8 pro Потеря связи с системой EGS

Jenya_tip 4 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад 6

Image 76004


Добрый день! Проблема следующая при АЗ на автомобиле Chery tiggo 8 pro появляется ошибка на приборной панели: Потяря свзи с системой EGS. 


Ошибка пропадает только после того как заглушить двигатель поставить на охрану и повторно снять и запустить штатно (кнопкой start/stop). 


При штатном запуске такой ошибки нет. 


Сигнализация s96 v2. 

+2

Разряд АКБ

Сергей (C) 4 месяца назад обновлен 3 месяца назад 17

Пробовал отключать GPS программно, через СМС команду. Результата это, к сожалению, не дает. Дмитрий Тононян, Вы не могли бы проконсультировать, при программном отключении GPS, GPS/ГЛОНАСС приемник отключается блоком сигнализации физически (снимается напряжение) или просто данные с него игнорируются?

Спасибо.

+2

Разряд идет очень быстро

ДмитрийАКПП 4 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 месяца назад 56

Image 75400

Добрый день. Такая же ситуация только у меня с самого начала установки сигнализации SL S96 V2 GPS Geely. Машина Джили Монжаро. Устанавливали сигнализацию у ОД г. Пермь. Разряд идет очень быстро. за сутки АКБ с 12,7 падает до 11,9. Я понимаю что надо ехать к установщикам, но это далеко и без подготовки ехать нет смысла - придется их самому тыкать носом и указывать неисправность. Поэтому подскажите куда и где копать? Замер потери тока при охране минимально за период 5 минут показывал 0,13. В начале было 4,91. Находил сообщение на Драйве что требуется перепрививка блока GSM + GPS. Все графики просадки и фото замеров прикладываю. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho