С 9.12 не обновляется пробег и остаток пробега на баке на сайте и в приложении. За это время пробег составил более 600 км.

В приложении на телефоне пропал индикатор время работы двигателя и приложение стало лагать

Добрый день! GEELY Tugella. Умный комфорт работает, все включает при дистанционном запуске. После открытия машины, она глохнет. Завожу ее, а все подогревы остаются включены.  Так и должно быть или это настраивается?

Хочу понять наиболее безопасный и правильный порядок действий для снятия АКБ на зарядку (дома). Ожидаемый результат: АКБ снят, ТС закрыто (на охраняемой парковке), сигнализация выключена (очевидно).

Шаги снятия АКБ:

1. Открываю ТС (брелок или МП)

2. Снимаю ТС с охраны полностью (без каких-либо восклицательных знаков в Starline МП) (метка всегда рядом!)

3. Открываю капот

4. Ключем механически (через личинку) закрываю ТС (как я понял ТС не должно встать на охрану?)

5. Жду 5-10 "ритуальных" минут пока вся электроника не "уснет"

6. Снимаю дохлый АКБ

7. Закрываю капот

8. Иду домой с АКБ

Всё верно? Никаких шагов не забыл?

Шаги установки АКБ:

1. Приношу заряженный АКБ

2. Ключем механически (через личинку) открываю ТС

3. Открываю капот

4. Устанавливаю АКБ

5. Закрываю капот

6. Завожу ТС (метка всегда рядом!)

7. По МП убеждаюсь, что охрана ТС отключена

Всё верно? Никаких шагов не забыл?

Заранее благодарю за ответы/советы!

Переодически пропадает связь, показывает был в сети *несколько часов назад*, при звонке по номеру, говорит абонент вне зоне доступа

Пошел завел ключом, через пару минут пришла смс, что абонент в зоне действия сети

Здравствуйте. Стоит данная сигнализация на машине, ставил официальный дилер chery. На телефон скачал приложение StarLine 2, все соединяется, есть двухстороння связь. Версия обновлена до последней 2.38.0. Проблема: "Умный комфорт" в приложении включаю обогрев руля, сидения, стекла зеркала, режим AUTO, завожу авто, а все выше перечисленное не включается. И температура обогрева внутри на панели всегда после такого запуска автоматически подымается до 30, хотя до этого стояла другая. Был у ОФ Chery -сказали что данная проблема у всех и это на стороне StarLine. Нет актуальной прошивки, настройки CAN. Вы сможете в этом помочь, настроить данный функционал? 

После АЗ через приложение на телефоне. Включаю обогревы сидений , зеркал , руля. Включена мягкая посадка. При посадке в авто, все холодное, а если нажать на тормоз сразу включается обогрев руля. А все остальное включается только через ГУ. После обновления прошивки, появились настройки в гибкой логике.все настроено, но не срабатывает. сигналка SL S9 V2 GPS. Также если завести штатным ключом дистанционно, срабатывает сигналка старлайн по открытию дверей. Возможно что сделать?

черри тигго 7 про макс 24 год рест, S96 v2 прошивка 7,0,2 ПО 2.37.3, такая же беда как и у остальных, климат регулируется скачками через несколько градусов, выставляешь авто и 21 градус то будет 21, если 22 то в машине выставит уже 25(подогрев сидений и руля работает, стекл пока не знаю). так же заметил что если выключен старт-стоп, то после автозапуска он опять включается, хотя проверил без автозапуска машина сохраняет настройку и старт-стоп отключен. так же при авто запуске машина отключает датчик слепых зон, и его не возможно включить, но если выйти из режима автозапуска нажатием дважды кнопки старт то датчик включается автоматически. Будет ли обновление прошивки стралайн? или возможно поставить прошивку от про макс 8, ведь панель управления одинаковая в них?

Здравствуйте. В начале лета в дилерском центре автомобиля доустановили блок "Эра-Глонасс".

Где-то месяц назад удаленно (из МП) запустил двигатель, спустился в авто, открыл дверь, двигатель заглох, завел и услышал "Оператор "Эра-Глонасс Марина слушаю Вас". Пообщался, завершил звонок. В тот раз не придал этому значения, ну мало-ли, случайно кнопку вызова нажал.

Однако сегодня произошла аналогичная ситуация. Из МП завел авто, минут 5 погрел, спустился в авто, снял с сигнализации, открыл дверь и опять "Оператор "Эра_Глонасс"....Происходит самопроизвольный вызов оператора. 

Понимаю, что все это стало происходить после доустановки блока.

Подскажите, пожалуйста, есть-ли возможность удаленно как-то что-то подкрутить (изменить какие-либо настройки)? Авто приобреталось в Москве, сигнализация ставилась там же в дилерском центра, обслуживаю авто (и доустанавливали "Эра-Глонасс) в другом городе.

добрый день!

Пару дней назад началось тоже самое.. постоянной приходят уведомления «в сети» и «не в сети»